Bildbeschreibung ist nicht vorhanden

WLAN verstärken: 9 Tipps für besseres WLAN

André Gabriel, Christoph Allgöwer24. NOVEMBER 2024
Auf einem Holztisch liegen ein Laptop, ein Router mit drei Antennen und eine Person, die ein Smartphone mit WLAN-Symbol hält.

stock.adobe.com/escapejaja

Wenn der Stream der neuen Lieblingsserie im spannendsten Moment hakt, der Business-Call mittendrin hängt oder das Onlinegame abbricht – in solchen Situationen wünschst du dir sicherlich besseren WLAN-Empfang. Mit unseren Tipps kannst du dein WLAN-Signal verstärken.

Zu den Autor:innen: Antonia mag schnelles Internet. Sie schreibt seit 2026 für TURN ON und interessiert sich insbesondere für den Bereich Home Entertainment. Christophs Herz schlägt vor allem für Gaming, TVs und Smartphones – am liebsten mit stabiler WLAN-Verbindung. Seit 2020 schreibt er für TURN ON. Dieser Ratgeber beruht auf einem KI-erzeugten Textentwurf, den Antonia auf faktische Korrektheit geprüft und überarbeitet hat.

WLAN verstärken: Das Wichtigste im Überblick

Schwaches WLAN nervt – ob beim Streaming, im Home-Office oder beim Gaming. Die gute Nachricht: Oft reichen schon kleine Änderungen, um Empfang und Geschwindigkeit deutlich zu verbessern.

Hier erfährst du kurz das Wichtigste zu diesem Thema:

  • Router-Standort optimieren: Stelle den Router zentral und erhöht auf – nicht auf den Boden oder hinter Möbel.
  • Frequenzband wechseln: Das 5- oder 6-Gigahertz-Band ist meist weniger überlastet als 2,4 Gigahertz.
  • Firmware aktuell halten: Regelmäßige Updates sorgen für bessere Leistung und mehr Sicherheit.
  • Repeater, Mesh oder Powerline nutzen: Für große Wohnungen oder Häuser erweitern diese Geräte die Reichweite.
  • Router austauschen: Ein Wechsel zu einem WLAN-Router mit Wi-Fi 7 bringt mehr Speed, geringere Latenz und das 6-Gigahertz-Band.

Tipp 1: Router neu starten

Der einfachste Tipp zuerst: Ein Neustart des Routers löst viele WLAN-Probleme sofort. Ziehe den Netzstecker für etwa 30 Sekunden und stecke ihn wieder in die Steckdose. Gib dem Router anschließend zwei bis drei Minuten Zeit zum vollständigen Hochfahren.

Durch den Neustart werden temporäre Fehler im Arbeitsspeicher gelöscht und die Verbindung zum Internetanbieter wird frisch aufgebaut. Probiere diesen Schritt immer zuerst aus, bevor du aufwendigere Maßnahmen ergreifst.

Eine Person tippt auf einem Laptop, überlagert mit digitalen Datensymbolen und einem weißen Vorhängeschloss-Symbol.

stock.adobe.com/song_about_summer

Tipp 2: Richtigen Standort für den Router wählen

Willst du dein WLAN im Haus ohne Repeater verstärken, solltest du den optimalen Platz für deinen Router finden. Stelle ihn möglichst zentral und auf Brusthöhe auf. WLAN-Signale breiten sich kugelförmig aus – ein Standort in der Mitte der Wohnung versorgt alle Räume gleichmäßig.

Vermeide hingegen folgende Standorte:

  • direkt neben Mikrowellen, schnurlosen Telefonen oder anderen Elektrogeräten
  • hinter metallischen Gegenständen oder in Metallschränken
  • auf dem Boden oder in Schubladen versteckt
  • in der Nähe von Aquarien oder großen Zimmerpflanzen (Wasser dämpft das Signal)

Auch Stahlbetonwände und Fußbodenheizungen schwächen das WLAN-Signal. Falls du in einem Gebäude mit Metallträgern wohnst, hilft ein Metalldetektor (auch per App möglich), um den besten Router-Standort zu identifizieren.

Tipp 3: WLAN-Einstellungen optimieren

Ändere das voreingestellte WLAN-Passwort deines Routers. Standardpasswörter lassen sich vergleichsweise leicht knacken. Nutzen Nachbarn dein Netz mit, sinkt deine Bandbreite. Auch für Hacker ist es vergleichsweise einfach, diesen Standardschlüssel zu knacken.

Vergib außerdem unterschiedliche Netzwerknamen (SSIDs) für 2,4 und 5 Gigahertz. Manche Geräte verbinden sich sonst automatisch mit dem langsameren 2,4-Gigahertz-Band. So änderst du den WLAN-Namen:

Schritt 1: Router-Menü öffnen

Gib im Browser 192.168.1.1 oder fritz.box ein und melde dich an.

Schritt 2: WLAN-Einstellungen aufrufen

Navigiere zu den WLAN-Einstellungen und suche den Bereich WLAN-Name oder SSID.

Schritt 3: Separate Namen vergeben

Vergib unterschiedliche Namen für die Frequenzbänder und speichere die Einstellung. Prüfe nach einem Neustart des Routers, ob sich deine WLAN-Qualität verbessert hat.

Ein schwarzer Router mit drei grauen Antennen steht auf einem weißen Tisch. Daneben liegen Bücher und eine Topfpflanze. Im Hintergrund ist ein blaues Sofa.

stock.adobe.com/Pixel-Shot

Tipp 4: Router-Firmware aktualisieren

Veraltete Firmware kann Sicherheitslücken und Leistungseinbußen verursachen. Aktiviere in den Router-Einstellungen die automatische Update-Funktion. So bleiben Leistung und Sicherheit stets auf dem neuesten Stand.

Beispielsweise findest du die Option bei einer FRITZ! BOX unter System > Update. Bei anderen Routern suchst du in den Einstellungen nach Firmware oder Software-Update.

Externe Inhalte

Um Ihnen Video mit weiteren Informationen zu Produkten und Dienstleistungen anzeigen zu können, arbeiten wir mit Youtube zusammen. Für das Anzeigen der Inhalte benötigen wir Ihre Zustimmung.

TURN ON

Tipp 5: Frequenzband auf 5 oder 6 Gigahertz wechseln

Die meisten Router senden standardmäßig auf 2,4 Gigahertz. Dieses Band ist oft überlastet, weil auch Mikrowellen, Babyfone und Bluetooth-Geräte dort funken.

Das 5-Gigahertz-Band bietet höhere Geschwindigkeiten und weniger Störungen. Aktuelle Router mit Wi-Fi 6E oder Wi-Fi 7 unterstützen zusätzlich das 6-Gigahertz-Band, das noch freier ist und besonders hohe Datenraten ermöglicht.

Eine Frau sitzt draußen mit einem Laptop, umgeben von einem Holzrahmen und Bäumen, und sieht überrascht aus.

stock.adobe.com/Vidi Studio

Tipp 6: Freien WLAN-Kanal wählen

Vor allem in Mehrfamilienhäusern senden viele Router auf demselben Kanal. Ein Kanalwechsel kann das Signal spürbar verbessern. Mit Apps wie Fritz!WLAN (Android) oder dem Programm Homedale findest du heraus, welche Kanäle in deiner Umgebung belegt sind.

Wähle anschließend in den Router-Einstellungen einen freien Kanal aus. FRITZ! BOX-Nutzer können dieFunktion Autokanal aktivieren, die automatisch den am wenigsten belasteten Kanal auswählt.

Tipp 7: WLAN-Geräte priorisieren

Du kannst gezielt festlegen, welche Geräte bevorzugt Bandbreite in deinem WLAN-Netzwerk erhalten sollen. Diese Funktion heißt Quality of Service (QoS). Besonders sinnvoll ist das für Videokonferenzen, Streaming oder Online-Gaming.

Bei einer FRITZ! BOX findest du die Priorisierung unter Internet > Filter > Priorisierung. Dort gibt es drei Kategorien:

  • Echtzeitanwendungen: höchste Priorität – ideal für Videocalls und Gaming
  • priorisierte Anwendungen: mittlere Priorität
  • Hintergrundanwendungen: niedrigste Priorität – für Downloads und Updates

Andere WLAN-Router kategorisieren die Prioritäten anders.

Tipp 8: Nicht genutzte Geräte vom WLAN trennen

Smart TVs, Tablets, Smartphones, Smart-Home-Geräte – je mehr Geräte verbunden sind,desto weniger Bandbreite bleibt für jedes einzelne. Auch im Standby laden viele Geräte im Hintergrund Updates herunter.

Deaktiviere die WLAN-Funktion auf Geräten, die du gerade nicht nutzt, oder schalte sie komplett aus. Das entlastet dein Netzwerk sofort.

Externe Inhalte

Um Ihnen Video mit weiteren Informationen zu Produkten und Dienstleistungen anzeigen zu können, arbeiten wir mit Youtube zusammen. Für das Anzeigen der Inhalte benötigen wir Ihre Zustimmung.

TURN ON

Tipp 9: Router austauschen

Reichen die bisherigen Tipps nicht aus, helfen Hardware-Lösungen. Du hast drei Optionen:

  • WLAN-Repeater nehmen das Signal des Routers auf und senden es weiter. Platziere den Repeater in Reichweite des Router-Signals – nicht erst im Funkloch.
  • Mesh-Systeme bestehen aus mehreren Zugangspunkten, die ein einheitliches Netzwerk bilden. Dank Access-Point-Steering verbinden sich deine Geräte automatisch mit dem stärksten Zugangspunkt, auch wenn du dich im Haus bewegst. In unserem Ratgeber Smart Home: So funktionieren Mesh-Netzwerke erfährst du mehr.
  • Powerline-Adapter übertragen das Internetsignal über die Stromleitung. Am Zielort steckst du einen zweiten Powerline-Adapter in die Steckdose, der das Signal als WLAN ausstrahlt. Powerline eignet sich besonders gut, wenn dicke Wände das Funksignal blockieren.

Unsere Empfehlung: ein Mesh-Repeater wie der AVM Fritz Repeater 1200 AX, weil sich deine Geräte im WLAN automatisch mit dem leistungsstärksten WLAN-Zugangspunkt verbinden. In unserem Beitrag WLAN-Verstärker und WLAN-Repeater in Tests: Aktueller Vergleich findest du weitere Empfehlungen.

Tipp: Du kannst auch einige ältere Router, z. B. eine AVM-Fritzbox als Repeater einrichten. Wie das geht, erklären wir im Ratgeber Fritzbox-Repeater einrichten: So funktioniert’s. Wenn du deinen WLAN-Empfang im Garten verbessern möchtest, findest du hilfreiche Tipps in unserem Beitrag WLAN im Garten empfangen.

In diesem Video verrät TURN ON Moderator Jens, wie du das WLAN-Signal am besten mit Repeater, Powerline oder Mesh verstärkst:

In den meisten Fällen lässt sich ein schwaches WLAN-Signal mit einfachen Mitteln verbessern. Starte mit den Grundlagen: Router-Neustart, besserer Standort und aktuelle Firmware. Oft reicht das bereits aus, um Streaming, Gaming und Home-Office deutlich flüssiger zu gestalten.

Für größere Wohnungen oder Häuser mit dicken Wänden lohnt sich der Einsatz von Repeatern, Mesh-Systemen oder Powerline-Adaptern. Besonders Mesh-Netzwerke sorgen für ein nahtloses WLAN-Erlebnis in jedem Raum. Und falls dein Router schon einige Jahre auf dem Buckel hat, bringt ein Wechsel auf Wi-Fi 7 den größten Sprung.

In diesem Video zeigt TURN ON Moderator Ilias 7 Tipps für besseren WLAN-Empfang & mehr Geschwindigkeit:

Externe Inhalte

Um Ihnen Video mit weiteren Informationen zu Produkten und Dienstleistungen anzeigen zu können, arbeiten wir mit Youtube zusammen. Für das Anzeigen der Inhalte benötigen wir Ihre Zustimmung.

TURN ON

WLAN verstärken: Häufig gestellte Fragen beantwortet

Tipps zu Computern & Internet

Kontakt

Self-Service, Fragen & Antworten

findest du hier

Schreib uns

Kontaktformular

Unsere Versandpartner

Einfach bezahlen

MediaMarkt-App herunterladen

AppleGoogleHuawei

Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Verkauf nur an private Endkunden. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen ähnlich, alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig auf mediamarkt.de, nur solange der Vorrat reicht. Liefergebiet: Deutschland. Für Markt-Angebote keine Mitnahmegarantie.

Mit dem Kauf bei einem Marktplatz Verkäufer akzeptieren Sie dessen AGB. Weitere Informationen zum Verkäufer erhalten Sie, indem Sie auf dessen Verkäufernamen klicken. Über unsere Suchergebnisse: Bestimmte Artikel können im Rahmen von Sonderaktionen oder Werbekampagnen höher eingestuft werden. Hierfür können wir Vorteile erhalten. Das Ranking unserer Suche basiert im Übrigen auf folgenden Hauptparametern (absteigende Relevanz): Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Artikeldaten, Beliebtheit des Artikels, Produktverfügbarkeit, Relevanz der Produktkategorie und Neuheit des Artikels.

* Gilt nicht für Großgeräte per Speditionslieferung und FSK18 Artikel. Gilt nur für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte.

**Nur für myMediaMarkt-Kunden: Aktion gültig in der Zeit vom 07.04. 10:00 Uhr bis zum 03.05.2026, 23:59 Uhr, in einem MediaMarkt-Markt in Deutschland oder im MediaMarkt-Onlineshop unter www.mediamarkt.de. 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, Laufzeit produktabhängig bis zu 18 Monate, monatliche Mindestrate € 10. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 18 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 10,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 10,39 % p.a.Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3- Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München •Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂ Aktion gültig in Media Märkten in Deutschland zwischen dem 20.04.2026 bis 25.04.2026 und im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) vom 20.04.2026, 9 Uhr bis 27.04.2026, 08:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹Angebot gültig in Media Märkten in Deutschland vom 23.03. bis 04.04.2026 (auch am verkaufsoffenen Sonntag, den 05.04.2026, bitte beachten Sie dazu die lokalen Öffnungszeiten Ihres Marktes) und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 23.03., 9 Uhr bis 06.04.2026, 8:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgeschlossen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Alle Angebote ohne Dekoration. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen.

²Aktion gültig für myMediaMarkt-Kunden vom 10.4. bis 30.4.2026 jeweils von 17 bis 18 Uhr im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de auf ausgewählte Artikel. Abzug des Rabatts in Höhe von 10% erfolgt automatisch im Warenkorb als eingeloggter myMediaMarkt-bzw. mySaturn-Kunde. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Barauszahlung.

⁴Beim Kauf eines vorrätigen, gekennzeichneten bzw. online sofort verfügbaren Haushaltsgroßgerätes aus dem Bereich Kühlen & Gefrieren oder eines TV-Gerätes ab 75 Zoll in einem MediaMarkt in Deutschland vom 20.4. bis 29.4.26 und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 20.04., 9 Uhr, bis zum 30.04., 08:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen), erhalten Kunden auf Wunsch die kostenlose Standard-Lieferung. Die kostenlose Standard-Lieferung erfolgt in einem marktabhängigen Umkreis, nur auf das deutsche Festland. Umfasst nicht den Aufbau, Einbau, Anschluss oder Inbetriebnahme Ihres Geräts. Diese Leistungen können kostenpflichtig dazu gebucht werden. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Mitnahmegarantie. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung. Rücksendekosten trägt MediaMarkt. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarkt kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungs-verträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.

¹⁴Bei Kauf eines ausgewählten Aktionsgerätes (aus den Warenbereichen TV, IT-Hardware, Weiße Ware Kleingeräte, Bodenpflege, Großgeräte, Einbaugeräte, E-Mobility, Konsole-Hardware) mit einem Stückpreis ab 200€ und gleichzeitigem Abschluss einer passenden PlusGarantie, PlusSchutz oder Apple Care+ für das Aktionsgerät vom 20.04., 15 Uhr, bis zum 17.05.26, 23:59 Uhr (vorbehaltlich einer Verlängerung), im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) erhalten volljährige, private, eingeloggte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden einen Rabatt in Höhe von 15€ auf den ausgewiesenen Kaufpreis bei Onlinekauf im Warenkorb. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Rabatt wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Aktionsgerätes angerechnet. Nicht anwendbar bei Refurbed-Produkten. Irrtümer vorbehalten.