Barrierefreiheitserklärung

Beschreibung der Dienstleistung

Im Online-Shop auf Mediamarkt.de und in der „MediaMarkt“- App (nachfolgend „Online-Shop“) werden Produkte und Dienstleistungen aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik angeboten. Hier können Verbraucherinnen und Verbraucher Elektroartikel und zugehörige Dienstleistungen wie Lieferung, Installation oder Garantieverlängerungen recherchieren, vergleichen und erwerben. Außerdem werden Verträge aus den Bereichen Telekommunikation und Energieversorgung vermittelt.

Geltende Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1, 2 BFSG, sowie der danach zu erlassenden Verordnung zum BFSG.

Die konkreten technischen Maßnahmen erfüllen weitestgehend den Standard EN 301 549 und orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit Konformitätsstufen A und AA.

Einkauf im Online-Shop

Der Online-Shop erfüllt weitestgehend die oben genannten gesetzlichen Anforderungen an ein barrierefreies Nutzungserlebnis. Der Abschluss von Verträgen im Online-Shop ist barrierefrei möglich. Nutzerinnen und Nutzer können Produkte und Dienstleistungen suchen, Warenkörbe anlegen, Bestellungen auslösen und Bezahlvorgänge abschließen. Für Rückfragen oder Beratungen steht ein barrierefreier Kundenservice per E-Mail, Telefon und Kontaktformular zur Verfügung. Die wesentlichen Informationen, wie Produktbeschreibungen, Preise und Lieferoptionen, sind in leicht verständlicher Sprache und strukturierter Form abrufbar.

Barrierefreiheit im Online-Shop

Die Umsetzung der Barrierefreiheit auf mediamarkt.de ist nach den oben aufgeführten Standards erfolgt. Für ein möglichst barrierefreies Nutzungserlebnis empfehlen wir die Nutzung der Browser Chrome oder Safari sowie die „MediaMarkt“-App. Die Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung werden kontinuierlich fortentwickelt.

Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung des Online-Shops stehen weitgehend zu Verfügung:
Bedienung des Online-Shops mittels Tastatur
Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
Verwendung ausreichender Farbkontraste
Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
Pausieren von Videos
Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
Kompatibilität mit allen gängigen Browsern
Einsatz semantischer HTML-Strukturen und ARIA-Rollen
Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen
Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zu Verfügung.

Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung der „MediaMarkt“-App stehen weitgehend zu Verfügung:

Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
Verwendung ausreichender Farbkontraste
Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
Möglichkeit zum Pausieren von Videos
Teilweiser Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
Kompatibilität mit Android und iOS-Screen Readern
Einsatz semantischer Eigenschaften
Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen
Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zu Verfügung.

Informationen nach Artikel 246 EGBGB

MMS E-Commerce GmbH
Media-Saturn-Straße 1
85053 Ingolstadt
Telefon: 0221/22243-333

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: [email protected]

Stand: 28. Juni 2025