Barrierefreiheitserklärung

Beschreibung der Dienstleistung

Im Online-Shop auf Mediamarkt.de und in der „MediaMarkt“- App (nachfolgend „Online-Shop“) werden Produkte und Dienstleistungen aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik angeboten. Hier können Verbraucherinnen und Verbraucher Elektroartikel und zugehörige Dienstleistungen wie Lieferung, Installation oder Garantieversicherungen recherchieren, vergleichen und erwerben. Außerdem werden Verträge aus den Bereichen Telekommunikation und Energieversorgung vermittelt.

Geltende Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1, 2 BFSG, sowie der danach zu erlassenden Verordnung zum BFSG.

Die konkreten technischen Maßnahmen erfüllen weitestgehend den Standard EN 301 549 und orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit Konformitätsstufen A und AA.

Einkauf im Online-Shop

Der Online-Shop erfüllt weitestgehend die oben genannten gesetzlichen Anforderungen an ein barrierefreies Nutzungserlebnis. Der Abschluss von Verträgen im Online-Shop ist barrierefrei möglich. Nutzerinnen und Nutzer können Produkte und Dienstleistungen suchen, Warenkörbe anlegen, Bestellungen auslösen und Bezahlvorgänge abschließen. Für Rückfragen oder Beratungen steht ein barrierefreier Kundenservice per E-Mail, Telefon und Kontaktformular zur Verfügung. Die wesentlichen Informationen, wie Produktbeschreibungen, Preise und Lieferoptionen, sind in leicht verständlicher Sprache und strukturierter Form abrufbar.

Barrierefreiheit im Online-Shop

Die Umsetzung der Barrierefreiheit auf mediamarkt.de ist nach den oben aufgeführten Standards erfolgt. Für ein möglichst barrierefreies Nutzungserlebnis empfehlen wir die Nutzung der Browser Chrome oder Safari sowie die „MediaMarkt“-App. Die Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung werden kontinuierlich fortentwickelt.

  • Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung des Online-Shops stehen weitgehend zu Verfügung:
  • Bedienung des Online-Shops mittels Tastatur
  • Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
  • Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
  • Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
  • Verwendung ausreichender Farbkontraste
  • Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
  • Pausieren von Videos
  • Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
  • Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
  • Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
  • Kompatibilität mit allen gängigen Browsern
  • Einsatz semantischer HTML-Strukturen und ARIA-Rollen
  • Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen
  • Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zu Verfügung.

Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung der „MediaMarkt“-App stehen weitgehend zu Verfügung:

  • Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
  • Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
  • Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
  • Verwendung ausreichender Farbkontraste
  • Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
  • Möglichkeit zum Pausieren von Videos
  • Teilweiser Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
  • Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
  • Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
  • Kompatibilität mit Android und iOS-Screen Readern
  • Einsatz semantischer Eigenschaften
  • Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen
  • Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zu Verfügung.

Informationen nach Artikel 246 EGBGB

MMS E-Commerce GmbH
Media-Saturn-Straße 1
85053 Ingolstadt
Telefon: 0221/22243-333

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: [email protected]

Stand: 28. Juni 2025

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Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Verkauf nur an private Endkunden. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen ähnlich, alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig auf mediamarkt.de, nur solange der Vorrat reicht. Liefergebiet: Deutschland. Für Markt-Angebote keine Mitnahmegarantie.

Mit dem Kauf bei einem Marktplatz Verkäufer akzeptieren Sie dessen AGB. Weitere Informationen zum Verkäufer erhalten Sie, indem Sie auf dessen Verkäufernamen klicken. Über unsere Suchergebnisse: Bestimmte Artikel können im Rahmen von Sonderaktionen oder Werbekampagnen höher eingestuft werden. Hierfür können wir Vorteile erhalten. Das Ranking unserer Suche basiert im Übrigen auf folgenden Hauptparametern (absteigende Relevanz): Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Artikeldaten, Beliebtheit des Artikels, Produktverfügbarkeit, Relevanz der Produktkategorie und Neuheit des Artikels.

* Gilt nicht für Großgeräte per Speditionslieferung und FSK18 Artikel. Gilt nur für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte.

**Nur für myMediaMarkt-Kunden: Aktion gültig in der Zeit vom 07.04. 10:00 Uhr bis zum 03.05.2026, 23:59 Uhr, in einem MediaMarkt-Markt in Deutschland oder im MediaMarkt-Onlineshop unter www.mediamarkt.de. 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, Laufzeit produktabhängig bis zu 18 Monate, monatliche Mindestrate € 10. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 18 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 10,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 10,39 % p.a.Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3- Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München •Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂAktion gültig in Media Märkten in Deutschland zwischen dem 13.04.2026 bis 18.04.2026 und im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) vom 13.04.2026, 9 Uhr bis 20.04.2026, 08:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹Angebot gültig in Media Märkten in Deutschland, im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de sowie in der MediaMarkt-App (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgeschlossen) in der Zeit vom 7.4., 9:00 Uhr, bis zum 20.4.26, 8:59 Uhr (auch an möglichen Verkaufsoffenen Sonntagen am 12.4. und 19.4. – bitte beachten Sie die lokalen Öffnungszeiten Ihres Marktes). Volljährige, registrierte, eingeloggte myMediaMarkt- Kunden erhalten im Aktionszeitraum bei Kauf eines teilnehmenden, vorrätigen/sofort verfügbaren Artikels oder Services einen produkt- bzw. serviceabhängigen Preisnachlass. Der Nachlass ist bei eingeloggten Kunden im angezeigten Kaufpreis bereits berücksichtigt (Rabattierung von Services erfolgt erst im Warenkorb; bei Services ist die Rabattierung an einen Geräteneukauf (nicht bei Drittanbietern) geknüpft, ausgenommen Service „Displayschutz-Folie inkl. Aufbringung“. Zum Erhalt des Nachlasses im Markt ist das Vorzeigen der myMediaMarkt-Kundenkarte sowie des entsprechenden Coupons an der Kasse erforderlich. Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren Fachberater vor Ort. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Alle Angebote ohne Dekoration. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-)Aktionen. Aufgrund begrenzter Warenmengen können Aktionsartikel bereits am ersten Aktionstag ausverkauft sein.

²Aktion gültig für myMediaMarkt-Kunden vom 10.4. bis 30.4.2026 jeweils von 17 bis 18 Uhr im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de auf ausgewählte Artikel. Abzug des Rabatts in Höhe von 10% erfolgt automatisch im Warenkorb als eingeloggter myMediaMarkt-bzw. mySaturn-Kunde. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Barauszahlung.

³Beim Kauf eines gekennzeichneten Aktionsprodukts, von 13.04.2026 09:00 Uhr bis 20.04.2026 23:59 Uhr, in MediaMärkten oder Saturn-Märkten in Deutschland und im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen), von 13.04.2026 ab 09:00 Uhr bis 20.04.2026 23:59 Uhr, erhalten myMediaMarkt-Kunden bei Kauf bei MediaMarkt, mySaturn-Kunden bei Kauf bei Saturn einen geräte- und modellabhängigen Rabatt in Höhe von 15,966 Prozent auf den ausgewiesenen Kaufpreis an der Kasse (bzw. bei Onlinekauf im Warenkorb). Der Rabatt wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Karte und Vorzeigen des Coupons. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Coupon wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Artikels angerechnet. Nicht einlösbar für: Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern und Refurbed-Produkte. Irrtümer vorbehalten.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

⁸ Beim Kauf eines gekennzeichneten Aktionsprodukts, von 13.04.2026 09:00 Uhr bis 19.04.2026 23:59 Uhr, in MediaMärkten oder Saturn-Märkten in Deutschland und im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen), von 13.04.2026, ab 09:00 Uhr bis 19.04.2026 23:59 Uhr, erhalten myMediaMarkt-Kunden bei Kauf bei MediaMarkt, mySaturn-Kunden bei Kauf bei Saturn einen geräte- und modellabhängigen Rabatt in Höhe von bis zu 15,966% Prozent auf den ausgewiesenen Kaufpreis an der Kasse (bzw. bei Onlinekauf im Warenkorb). Der Rabatt wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Karte und Vorzeigen des Coupons. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Coupon wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Artikels angerechnet. Nicht einlösbar für: Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern und Refurbed-Produkte. Irrtümer vorbehalten.

⁹ "Unser Tipp" kennzeichnet Produkte nach objektiven, nachvollziehbaren Kriterien. Die Auszeichnung erfolgt auf Grundlage der Häufigkeit der Produktaufrufe in unserem Onlineshop, das Nachfragevolumen und die Verkaufshäufigkeit des Produkts und berücksichtigt marktweite Popularitäts- und Bekanntheitsdaten. Die Kennzeichnung dient ausschließlich der Information und Orientierung. Sie bezieht nicht die Qualität oder sonstige Produkteigenschaften ein. Sie weist auf Artikel hin, die sich durch besondere Beliebtheit und hohes Kundeninteresse auszeichnen. Die Bewertung erfolgt automatisiert anhand der vorgenannten Kriterien. Eine manuelle Beeinflussung der Produktauswahl findet nicht statt.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung. Rücksendekosten trägt MediaMarkt. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarkt kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungs-verträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.