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Surface Pro mit Snapdragon X Elite im Test

Andreas Müller28. JULI 2024
Ein Mann mit Brille hält ein silbernes Tablet. Ein Tisch mit roter Auflage steht davor, im Hintergrund sind Regale und eine Lampe.

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Das Windows-Tablet Surface Pro 11 mit ARM-Prozessor und den KI-Funktionen von Copilot+ PCs – überzeugt es in der Praxis so wie auf dem Papier?

Zum Autor: Andreas hat bereits das Surface Pro X getestet, das erste Surface mit ARM-Chip. Bei TURN ON ist der studierte Journalist als redaktioneller Projektleiter tätig und auch Experte für PC-Hardware, Fernsehtechnik und KI.

Surface Pro mit Snapdragon X Elite im Test: Zusammenfassung

Das Surface Pro 11 ist das neueste Windows-Tablet von Microsoft. Nach einem ersten Gehversuch mit den mobilen ARM-Prozessoren im Surface Pro X aus dem Jahr 2021 setzt Microsoft nun komplett auf die effiziente Chiptechnologie. Außerdem bewirbt der Hersteller das neue Surface Pro mit den KI-Funktionen seiner Copilot+ PC-Serie. In meinem Erfahrungsbericht erfährst du, ob sich das neue Surface in der Top-Ausstattung mit OLED-Bildschirm und Snapdragon X Elite in der Praxis bewährt.

Surface Pro 11: Technische Daten meines Testmodells

  • Bildschirm: 13 Zoll, 2.880 × 1.920 Pixel, OLED, kompatibel mit Surface Pen
  • Prozessor: Qualcomm Snapdragon X Elite
  • Arbeitsspeicher: 16 GB
  • SSD: 1 TB
  • Anschlüsse: 2 × USB 4.0, Aufladen via USB-C möglich, Dockingstation-Anschluss
  • WLAN: Wi-Fi 7
  • Betriebssystem: Windows 11 Home
  • Kameras: 12,2-Megapixel-Hauptkamera, 9-Megapixel-Webcam, Infrarotsensor für Windows Hello
  • Gewicht: 870 Gramm

Das sind meiner Erfahrung nach die wichtigsten Vor- und Nachteile des Surface Pro 11:

Vorteile und Nachteile des Surface Pro 11

Vorteile

  • helles OLED-Display
  • gute Verarbeitung
  • starke Leistung
  • überzeugende Kameras

Nachteile

  • nicht alle Windows-Apps & -Spiele starten
  • nicht mit allen Zubehörgeräten wie Druckern kompatibel
  • die meisten KI-Anwendungen sind unausgereift

Surface Pro mit Snapdragon X Elite: Meine Eindrücke

Ich konnte das Surface Pro 11 mit OLED-Display und dem Prozessor Snapdragon X Elite ein paar Tage zu Hause sowie in unserem Film- und Fotostudio testen. Die meiste Zeit habe ich mit den KI-Funktionen verbracht, die Microsoft unter der Bezeichnung „Copilot+“ zusammenfasst. Ich habe auch mehrere Programme und den Surface Pen ausprobiert und den OLED-Bildschirm mit meinem OLED-Monitor verglichen. Hier verrate ich, wie sich das Gerät und seine KI-Funktionen im Alltag geschlagen haben.

Ein grauer Laptop mit geöffnetem Bildschirm steht auf einem roten Untergrund auf einem Tisch. Daneben liegt ein schwarzer Stift.

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Design: Hochwertig, aber besser für Tisch als Oberschenkel

Das Surface Pro 11 sieht genauso aus wie seine Vorgänger Surface Pro 8, 9 und 10. Es ist stabil und hochwertig aus Metall verarbeitet. Auf der Oberseite befinden sich Lüfterschlitze – der Snapdragon-Prozessor muss aktiv gekühlt werden. Zum Glück ist der Lüfter nur bei höherer Prozessorbeanspruchung hörbar.

Der Ständer lässt sich in verschiedenen Winkeln positionieren, aber er würde sich mit einer weniger scharfen Kante auf den Oberschenkeln angenehmer anfühlen. Auf der Rückseite des Ständers prangt das Windows-Logo in silberner Farbe. Das Tablet selbst steht in den Farben Schwarz, Graubeige, Saphirblau sowie Silber wie bei unserem Modell zur Auswahl. Du kannst eine der kompatiblen Microsoft-Tastaturen magnetisch mit den Pins unten am Tablet verbinden. Bei mir war das „Keyboard mit Slim Pen“ dabei, auf dem sich gut tippen lässt.

Ein Tablet mit einer grauen Tastatur steht auf einem roten Tisch mit weißem Rand.

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Display: Heller, spiegelnder OLED-Bildschirm

Das OLED-Display meines Testmodells des Surface Pro 11 ist ein echter Hingucker. Die Technologie spielt ihre üblichen Stärken aus wie ein tiefes Schwarz und eine pixelgenaue Beleuchtung. Aber mehr noch: HDR-Inhalte kann das Display mit einer für Tablets sehr guten Spitzenhelligkeit von rund 900 Nits darstellen, SDR-Inhalte immerhin mit ungefähr 600 Nits.

In Verbindung mit der spiegelnden Oberfläche sorgt das für eine noch eindrucksvollere Darstellung, als sie mein OLED-Monitor beherrscht, der LG 27GR95QL-B. Der Haken: Helle Lichtquellen reflektiert der Bildschirm, auch wenn die hohe Helligkeit das bis in einem gewissen Umfang kompensiert.

Ein Tablet zeigt eine App zur Bilderstellung mit botanischen Designs, Blumen und Topfpflanzen. Eine Hand hält das Gerät.

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Dank der hohen Auflösung von 2.880 × 1.920 Pixeln stellt das Surface Pro 11 alle Inhalte auf dem 13-Zoll-Display scharf dar. Das 3:2-Format ist praktisch für Dokumente und Websites. Noch zu erwähnen wäre, dass du mit dem Surface Pen auf dem Display schreiben und zeichnen kannst. Das funktioniert gut, wenn auch nicht ganz auf dem Niveau des Apple Pencil.

Leistung, Gaming & App-Kompatibilität: Hohe Leistung, aber nicht alles läuft

Im Vergleich zum Surface Pro X – dem ersten Microsoft-Tablet mit ultramobilem ARM-Prozessor – ist das Surface Pro 11 weitaus schneller unterwegs. Der Snapdragon X Elite erreicht ungefähr die Leistung aktueller mobiler Intel- und AMD-Prozessoren. Gängige aktuelle Programme sowie Websites konnte ich schnell öffnen und ohne Hänger nutzen. Allerdings haben ARM-Prozessoren wie der Snapdragon X Elite weiterhin einen Nachteil im Vergleich zu den x86-Prozessoren von Intel und AMD: Sie sind nicht mit allen Windows-Programmen und -Treibern kompatibel.

Tipp: In unserem Beitrag Microsoft Surface Laptops im Vergleich: Snapdragon X Elite vs. Plus vergleichen wir beide Prozessoren miteinander. Im Beitrag Lenovo Yoga Slim 7x im Praxistest: Leichter Laptop mit genialem 3K-OLED-Display hat Andreas einen weiteren Laptop mit Snapdragon-X-Elite-Prozessor getestet.

Eine Person hält ein Tablet mit Stift, auf dem eine Hauszeichnung zu sehen ist. Das Tablet steht auf einer roten Hülle.

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Einige Programme lassen sich emulieren und laufen dann auch rund. Doch manche Programme wie verschiedene Computerspiele starten erst gar nicht. Ich habe es zunächst mit „Horizon Zero Dawn: Ultimate Edition“ probiert. Das Spiel ist nicht das neueste, es gibt schon einen Nachfolger, aber anscheinend ist es grafisch zu anspruchsvoll. „Doom Eternal“ gilt als gut optimiert für verschiedene Systeme, startete aber auch nicht. Als selbst das uralte „Doom 64“ nicht laufen wollte, habe ich es aufgegeben.

Zudem können die Treiber für Geräte wie Drucker, Scanner und externe Soundkarten inkompatibel sein. Microsoft informiert auf einer FAQ-Seite näher über Kompatibilitätseinschränkungen mit ARM-Geräten. Zudem listet Qualcomm auf einer Infoseite die für ARM-Prozessoren optimierten Windows-Anwendungen auf.

In unserem Video erfährst du mehr über ARM-Prozessoren und die ersten Copilot+ PCs.

Externe Inhalte

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Die KI-Funktionen von Copilot+: Viele wirken unfertig

Copilot+ PCs sind Laptops von Microsoft und von Drittanbietern, zu deren Gemeinsamkeiten ein starker Prozessor für künstliche Intelligenz („NPU“) sowie KI-Funktionen von Windows 11 zählen. Das sind die Funktionen und meine Testergebnisse im Überblick:

  • Cocreator in Paint: Erzeugt Bilder auf Grundlage deiner Skizzen mit dem Surface Pen und einem passenden Prompt (Text-Eingabebefehl). Leider sind die Bilder den Skizzen meist zu unähnlich.
  • Live-Untertitel: Erzeugt englische Untertitel für Video und Audio in 44 Fremdsprachen in Echtzeit. Leider ist die Funktion nicht für die deutsche Sprache verfügbar.
  • Windows-Studioeffekte: Optimieren Videokonferenzen. Bis auf die Funktion „Augenkontakt“ wissen die Bildverbesserungen zu überzeugen. Die Tonoptimierung habe ich nicht getestet.
  • Automatische Superauflösung (Auto SR): Sorgt mit KI-Upscaling für höhere Bildwiederholraten in Videospielen. Diese Funktion konnte ich nicht testen, weil mehrere Spiele nicht starten wollten.
  • Image Creator in der Windows-Fotoanzeige: Erzeugt auf Wunsch unendlich viele KI-Bilder, die lokal berechnet werden. Deren Qualität ist allerdings deutlich geringer als mit dem Microsoft Designer erzeugte KI-Bilder.
  • Image Creator in Paint: Erzeugt gute KI-Bilder in der Cloud wie der Microsoft Designer im Copilot-Chatbot, 15 Anwendungen pro Tag sind kostenlos.
  • Restyle Image in Windows-Fotoanzeige: Taucht dein Bild in einen neuen Stil. Das funktioniert recht gut.

Die Funktionen Image Creator in Paint und Restyle Image in der Windows-Fotoanzeige kannst du auch ohne Copilot+-Gerät nutzen. KI-Bilder erstellst du mit Microsoft Designer im Copilot-Assistenten, die Stilanpassung funktioniert im separaten Microsoft Designer.

Zuerst hatte ich die Hoffnung, dass der Image Creator in der Windows-Fotoanzeige Bilder in derselben Qualität erzeugen würde wie Copilot, nur mit unbegrenzten Credits. Leider ist dem nicht so. Die lokal berechneten KI-Bilder sind deutlich schlechter als diejenigen, die Microsoft auf seinen Servern extern berechnet. Sie sind sicher nutzbar, um etwa schnell eine Idee zu illustrieren, aber die KI-Halluzinationen wie zusätzliche Gliedmaßen von Personen nehmen hier überhand. Schade, denn die via Microsoft Designer (vormals Bing Image Creator) in Copilot erzeugbaren KI-Bilder zählen zu den besten.

Ein Laptop mit "Image Creator" auf dem Bildschirm steht auf einem Tisch. Eine Hand tippt auf die Tastatur. Ein zweiter Laptop ist sichtbar.

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Deine Bilder kannst du in verschiedenen Stilen darstellen lassen wie „Impressionistisch“, „Soft“, „Pop-Art“, „Meisterwerk“. Solange die Motive nicht zu komplex sind wie etwa Personen, kommen einige ansehnliche Bilder dabei heraus. Obwohl die KI-Bilder in der Windows-Fotoanzeige lokal berechnet werden, ist eine Internetverbindung erforderlich. Microsoft prüft nämlich deine Prompts, damit du keine illegalen Inhalte mit der Software erstellst.

Der Cocreator in Paint erzeugt auf Grundlage deiner Skizzen, die du mit dem Surface Pen zeichnest, und eines Prompts KI-Bilder. Du kannst mit einem Kreativitätsschalter festlegen, wie nahe das KI-Bild an deiner Zeichnung bleiben soll. Das funktioniert mal mehr und mal weniger gut, aber nie wirklich überzeugend. Die KI-Bilder orientieren sich nicht ausreichend an den Skizzen. Unser Mediendesigner Martin hat beispielsweise ein klar als solches erkennbares Fahrrad gezeichnet, ich habe „Fahrrad“ als Prompt genutzt und der Cocreator hat das Bild einer Frau daraus gemacht – ohne Fahrrad.

Mein Haus, das du auf diesem Foto siehst, hat wenigstens eine gewisse Ähnlichkeit mit dem KI-Haus rechts daneben.

Ein Tablet-PC zeigt eine Malanwendung mit einer einfachen Hauszeichnung. Eine Hand mit Stift zeichnet. Ein Laptop ist im Hintergrund sichtbar.

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Zur Live-Übersetzung: Die Übersetzung vom Deutschen ins Englische hat in meinem Test leider viel Kauderwelsch produziert. Die Transkription (Untertitel in derselben Sprache) funktionierte auf Deutsch auch nicht gut, nur in Englisch klappte sie relativ gut. Peinlich: Selbst die Beispiel-Untertitel im Windows-Menü zu den Liveuntertiteln unter „Barrierefreiheit > Untertitel“ sind falsch übersetzt.

Auf dem folgenden Bild siehst du die deutschen Live-Untertitel zu einem deutschsprachigen Video zum Spiel „Uncharted: The Lost Legacy“. Sie sind ziemlich daneben.

Dunkle Szene mit Trümmern und Staub in der Luft. Textfelder oben mit Dialog in Deutsch.

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Deutschsprachige Nutzer profitieren zurzeit also noch wenig von der Live-Übersetzung und den Live-Untertiteln.

Die automatische Superauflösung konnte ich nicht ausprobieren, weil die Spiele nicht starten wollten. Auf die Windows-Studioeffekte gehe ich im folgenden Abschnitt zu den Kameras näher ein.

Kameras & Windows-Studioeffekte: Wissen zu überzeugen

Sowohl die 12,2-Megapixel-Hauptkamera als auch die 9-Megapixel-Webcam des Surface Pro 11 machen sehr gute Fotos und Videos. Auch die Windows-Studioeffekte rund um Videofunktionen funktionieren gut – die Audiofunktionen habe ich nicht getestet. Die Hintergrundunschärfe und die automatische Umrahmung richten in Videos den Fokus auf mich.

Ein Mann mit Brille und dunklem Hemd vor grauen Vorhängen. Im Hintergrund Fenster, Lampe und ein Regal.

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Sehr merkwürdig finde ich die Funktion „Augenkontakt“. Sie simuliert, dass der Blick für die anderen Teilnehmer der Videokonferenz scheinbar immer auf die Kamera gerichtet ist. Das führt bei mir dazu, dass sich zwar auf dem Display meine Augen schnell bewegen, wenn ich anderswohin blicke, meine Iris und Pupille jedoch mit leichtem Zittern an Ort und Stelle verweilen.

Nicht ständig in die Kamera zu schauen ist wohl besser als andere mit zitternden Alienaugen anzugucken. Zugleich in Wirklichkeit nicht in die Kamera zu sehen und dank KI-Simulation scheinbar in die Kamera zu sehen, kann nur mit Problemen einhergehen. Ich würde aber von der ganzen Idee abraten.

Akkulaufzeit: Genügt für einen Arbeitstag

Ich habe das Surface Pro 11 früh geladen und gegen Ende des Arbeitstags ging der Akku zuneige. Das liegt wahrscheinlich an meinen Tests von HDR-Videos, bei der die Displayhelligkeit ordentlich aufgedreht wird. Ansonsten dürfte das Surface Pro 11 einen ganzen Arbeitstag locker durchhalten. Hieran erkennt man einen Vorteil des Snapdragon-Prozessors, der energieeffizient arbeitet.

Testfazit Surface Pro 11 mit Snapdragon X Elite: Super Hardware, unausgereifte KI & nicht alle Programme laufen

Das Surface Pro 11 könnte technisch das zurzeit beste Windows-Tablet sein. Geboten werden ein großartiger OLED-Bildschirm, gute Kameras, eine gute Leistung, ein guter Eingabestift und eine gute Tastatur – bei mir das „Keyboard mit Slim Pen“.

Allerdings: Die Probleme mit nicht startenden Anwendungen wie den vielen Videospielen und einigen älteren Programmen haben Käufer eines Tablets mit Intel- oder AMD-Prozessor nicht. Ebenso brauchen sie sich keine Gedanken über Zubehörtreiber zu machen. Unfertig wirken zudem die meisten KI-Funktionen. Ich muss so weit gehen: Meiner Meinung nach hätte Microsoft sie nicht veröffentlichen sollen, bis sie bessere Ergebnisse liefern.

Ein Mann mit Brille und blauem Hemd hält ein Tablet in einem Raum mit Schreibtisch, Regal und einer Leuchtreklame "Turn On".

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Eine großartige Hardware trifft also auf eine unfertige Software. Wer sowieso nur gängige aktuelle Programme nutzt wie etwa die Office-Suite von Microsoft, braucht keine Sorgen zu haben. Ebenso kann sich jeder im Vorfeld informieren, welche Programme und Treiber auf dem System laufen und welche nicht. Käufer könnten jedoch mit einer gewissen Berechtigung argumentieren, dass ihnen das nicht zugemutet werden sollte. Kurzum: Es gibt die üblichen Early-Adopter-Probleme mit einem vielversprechenden System.

Angesichts der Nachteile müsste Microsoft mit einem besseren Preis gegenüber Intel- und ARM-Systemen punkten. Surface bleibt allerdings eine Premiummarke. Wer ein Windows-Tablet sucht und kein 2-in-1-Gerät oder Laptop haben möchte, dem bietet sich dieser Tage keine große Auswahl. Das Surface Pro 11 hat den Vorteil, dass es nicht viele vergleichbare Alternativen gibt. So muss sich jeder fragen, ob er mit den Kompromissen leben kann und mit der Vermutung, dass die KI-Funktionen besser werden. In Sachen Hardware bekommt er das bislang beste Surface Pro.

Meine Bewertung: 4,0 von 5 Punkten

Surface Pro 11 im Wettbewerbsvergleich

  • Das Microsoft Surface Go 3 ist deutlich weniger leistungsstark, dafür aber viel günstiger als das Surface Pro 11. Es besitzt ein kleineres 10,5-Zoll-Display, das laut Notebookcheck-Test (10/2021) eine sehr genaue Farbdarstellung hat. Ein stabiles Gehäuse ist ein weiterer Vorzug, außerdem bietet es sowohl Wi-Fi 6 als auch einen microSD-Slot. Gegen das Surface Go 3 sprechen vor allem die geringe Leistung und die durchschnittliche Akkulaufzeit – für um die 300 Euro bietet es sich dennoch für genügsame Anwendungen wie Surfen im Internet und das Schreiben von Texte an. Von Notebookcheck gibt es die gute Wertung von 86 Prozent.
  • Das Asus ROG Flow Z13 ist ein Gaming-Tablet mit Windows – und insofern die optimale Alternative zum Surface Pro 11, das sich für Gaming kaum eignet. Ein sehr schneller Intel-Core-i9-13900H-Prozessor, 16 GB Arbeitsspeicher, eine 1-TB-SSD und die Grafikkarte Nvidia GeForce RTX 4050 ergeben ein ungewöhnlich leistungsstarkes Tablet, mit dem du aktuelle Spiele flüssig zocken kannst. Über den Docking-Anschluss ROG XG Mobile Interface kannst du für noch mehr Gaming-Power ein externes Gehäuse mit der leistungsstarken Grafikkarte RTX 4090 anschließen. Notebookcheck verleiht dem Modell mit der RTX 4060 den Top Rated Award bei einer Wertung von 89 Prozent (04/2023).

Zusätzlich empfehlen wir einen Blick auf die besten Windows-Tablets, die besten Tablets zum Zeichnen, die besten Tablets fürs Studium und die besten Tablets mit Stift 2024.

Surface Pro mit Snapdragon X Elite: Häufig gestellte Fragen beantwortet

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¹¹Bei Kauf eines neuen Xiaomi 17 oder 17 Ultra in einem MediaMarkt oder Saturn in Deutschland oder im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de, (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) zwischen dem 28.02., 15:30 Uhr und 31.03.2026, 23:59 Uhr und gleichzeitiger Nutzung des Ankaufservice für dein gebrauchtes Smartphone erhältst du zum Ankaufswert deines Smartphones zusätzlich eine Ankaufprämie in Höhe von 200 €. Die Voraussetzung für den Ankauf ist das Auslesen der IMEI- oder Seriennummer des Gerätes. Die Bewertungskriterien (kategorieabhängig) sind unter anderem das Einschalten des Gerätes, die Bewertung des Displays, des Touchscreens sowie die Nutzung ohne externen Stromanschluss, ohne Passwortschutz bzw. Einbindung in ein spezifisches Herstellernetzwerk (Gerätesperre). Der Ankaufspreis für das Gebrauchtgerät ist abhängig vom Modell und Zustand und wird im Markt bzw. nach Onlineeinsendung ermittelt. Bei Kauf und Abgabe des Altgerätes im Markt: Direktabzug in Höhe von 200 € auf den ausgewiesenen Verkaufspreis des Neugeräts sowie Ausstellung einer MediaMarkt-Geschenkkarte* bzw. einer Saturn-Gutschein Card** in Höhe des ermittelten Gerätewerts. Bei Online-Bestellung oder Online-Kauf und Nutzung des Online-Ankaufservice für ein gebrauchtes Smartphone werden der ermittelte Gerätewert sowie die Ankaufprämie in Höhe von 200 € nach Onlineregistrierung unter https://ankaufservice.mediamarkt.de/xiaomiaktion bzw. unter https://ankaufservice.saturn.de/xiaomiaktion unter Angabe von Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, vollständiger Postanschrift, IMEI-Nummer oder Seriennummer des Altgerätes (kategorieabhängig), Name sowie IMEI- oder Seriennummer des Neugeräts, sowie einer IBAN-Nummer aus einem SEPA-Land bis spätestens 14.04.2026 und anschließender Einsendung des Gebrauchtgerätes bis spätestens zum 28.04.2026 (bei der Foxway GmbH eingehend), auf das angegebene Konto überwiesen. Alle Infos zu den teilnehmenden Altgeräten und Ausschlüssen bei deinem Fachberater oder unter ankaufservice.mediamarkt.de bzw. ankaufservice.saturn.de. Pro Kauf ist nur der Ankauf eines Altgeräts möglich. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Direktabzügen. Keine Mitnahmegarantie. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Keine Barauszahlung. Anbieter Ankaufsservice und Datenlöschung (im Markt und online): Foxway GmbH, Nymphenburger Straße 82, 80636 München. **Ankaufwert des Altgerätes als Geschenkkarte bzw. Gutschein Card (beim Kauf im Markt) oder als Cashback (bei Online-Bestellungen/-Kauf) erhalten. Geschenkkarte bzw. Gutschein Card nur für das Angebot aller MediaMarkt bzw. Saturn Gesellschaften, auch online, als Guthaben einsetzbar. Nicht einlösbar für Käufe bei Drittanbietern. Verjährung von Ansprüchen richtet sich nach der gesetzlichen Regelung. Keine Guthabenverzinsung. Herausgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH, Media-Saturn-Straße 1, 85053 Ingolstadt.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung. Rücksendekosten trägt MediaMarkt. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarkt kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungs-verträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.

¹⁴ Beim Kauf eines gekennzeichneten Aktionsprodukts aus der Warengruppe 441 LED Leuchtmittel, vom 16.02.2026 bis 16.03.2026, in MediaMärkten oder Saturn-Märkten in Deutschland und im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen), vom 6.02.2026 bis 16.03.2026, erhalten myMediaMarkt-Kunden bei Kauf bei MediaMarkt, mySaturn-Kunden bei Kauf bei Saturn einen Rabatt von 20 Prozent auf den ausgewiesenen Kaufpreis an der Kasse (bzw. bei Onlinekauf im Warenkorb). Der Rabatt wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Karte und Vorzeigen des Coupons. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Coupon wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Artikels angerechnet. Nicht einlösbar für: Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern und Refurbed-Produkte. Irrtümer vorbehalten.