AirPods verbinden sich nicht oder funktionieren nicht: Das ist zu tun

Deine AirPods laden nicht? Oder die Kopfhörer verlieren sehr schnell Energie? Dann solltest du folgende Dinge überprüfen:

• Sind das Ladekabel beziehungsweise die Wireless-Charging-Matte defekt?
• Ist der Lightning-Anschluss des Ladecase in Ordnung und frei von Staub und Schmutz?
• Lade die AirPods mindestens 15 Minuten im Case auf. Wenn sie dann immer noch tot sind, solltest du den Apple-Support kontaktieren.

Wenn deine AirPods immer sehr schnell leer sind, gibt es ebenfalls ein paar Punkte, die du checken solltest:

• Ist die automatische Ohrerkennung eingeschaltet? Diese Funktion hilft beim Akku sparen, da die Musik automatisch pausiert wird, wenn du die Kopfhörer aus den Ohren nimmst. Zu finden ist das Feature unter „Einstellungen > Bluetooth > I-Icon neben AirPods > Automatische Ohrerkennung“.
• Setze die AirPods zurück (Anleitung siehe unten).
• Auch die Akkus in AirPods unterliegen dem Verschleiß und verlieren mit zunehmender Zahl von Ladezyklen an Kapazität. Apple bietet allerdings ein Austauschprogramm an, mit dem du den Akku der Kopfhörer oder des Ladecase für jeweils 55 Euro austauschen lassen kannst.

Tipp: Falls du dir neue AirPods kaufen möchtest, in unserem Beitrag AirPods Pro 3 vs. AirPods 4 im Vergleich: Welche Apple-Kopfhörer sind besser? findest du einen ausführlichen Vergleich zwischen dem Pro- und Standardmodell.

Eines der nützlichsten Features der AirPods beziehungsweise AirPods Pro ist die automatische Ohrerkennung. Sobald die In-Ears aus dem Ohr genommen werden, stoppt die Musikwiedergabe. Beim Wiedereinsetzen geht es automatisch weiter.

Falls diese Funktion bei dir Probleme machen sollte, ist höchstwahrscheinlich Schmutz die Ursache, der die Näherungssensoren der AirPods (die kleinen schwarzen Punkte innen und außen) blockiert. Dann wird beispielsweise die Musikwiedergabe unterbrochen, obwohl sich die AirPods noch in den Ohren befinden oder der Song stoppt nicht, obwohl du die In-Ears herausgenommen hast. Daher solltest du die AirPods immer möglichst sauber halten.

Falls eine Reinigung der Sensoren nicht hilft, kannst du die automatische Ohrerkennung auch abschalten. Gehe dazu auf dem iPhone in „Einstellungen > Bluetooth“ und tippe auf das I-Icon neben dem Eintrag für die AirPods. Dort kannst du die „Automatische Ohrerkennung“ per Schieberegler deaktivieren. Die AirPods werden dann immer einen Ton abspielen, auch wenn sie nicht in den Ohren sitzen.

AirPods werden bekanntlich per Bluetooth mit dem Smartphone verbunden. Probleme bezüglich der Audioqualität haben daher oftmals etwas mit der Bluetooth-Verbindung zu tun. Die AirPods haben laut Apple bei Verbindung mit einem iPhone eine Reichweite von etwa 30 Metern. Bei Android-Smartphones dürfte die Reichweite eher im normalen Bluetooth-Bereich von zehn Metern liegen. Die Reichweite wird zudem durch Wände, elektrische Gegenstände und Möbelstücke deutlich reduziert.

Im Keller mit den AirPods Musik hören, während das iPhone oben im Schlafzimmer liegt, ist somit kaum möglich. Sobald die Audioqualität sinkt oder die Musik knistert, solltest du dich wieder näher zur Bluetooth-Quelle bewegen. Womöglich sorgen auch Störquellen in der Nähe, etwa Mikrowellen oder WLAN-Router, für die Audiostörungen.

Du hast beim Telefonieren mit den AirPods Probleme, etwa überraschende Verbindungsabbrüche? Dann helfen vielleicht folgende Lösungsmöglichkeiten:

• Nimm Anrufe testweise nur mit einem eingesetzten Kopfhörer an.
• Mikrofon ändern: „Einstellungen > Bluetooth > I-Icon neben AirPods > Mikrofon auf 'Immer links' oder 'Immer rechts' festlegen“.
• Automatische Ohrerkennung ausschalten (siehe oben).

Bei einigen Problemen mit den AirPods hilft einSoftware-Update. Die Kopfhörer aktualisieren sich automatisch unter folgenden Bedingungen:

• Die AirPods müssen sich im Ladecase befinden.
• Das Ladecase muss gerade aufgeladen werden (per Kabel oder via Wireless Charging).
• Ein iOS-Gerät, das mit den AirPods bereits verbunden war, muss sich in der Nähe befinden und eine aktive Internetverbindung haben.

Falls deine AirPods auch nach mehrfachen Verbindungsversuchen nicht funktionieren, solltest du die In-Ears zurücksetzen. Das funktioniert so:

1. Stelle sicher, dass beide AirPods-Kopfhörer im Ladecase liegen und dass sowohl die Kopfhörer als auch das Case über ausreichend Akku verfügen.
2. Falls nicht genügend Akkuleistung vorliegt, einfach zehn Minuten warten, bis der Akkustand bei etwa 10 Prozent liegt.
3. Auf der Rückseite der Ladehülle befindet sich unten ein einzelner Knopf, auch Reset-Button genannt.
4. Öffne das Ladecase und halte den Reset-Knopf etwa 15 Sekunden lang gedrückt.
5. Die Statusanzeige sollte nun zunächst weiß blinken. Warte, bis die Leuchte dreimal orangefarben blinkt, und danach weiß weiterblinkt.
6. Jetzt sind die AirPods zurückgesetzt und können erneut mit einem Bluetooth-Gerät verbunden werden.

Tipp: In diesem Video erklärt TURN ON Moderator Ilias, wie du AirPods richtig reinigst:

• AirPods verbinden sich in der Regel automatisch mit dem iPhone, die Bluetooth-Verbindung kannst du allerdings auch manuell herstellen.
• Bei Problemen hilft es manchmal, den Flugmodus ein- und wieder auszuschalten sowie die Bluetooth-Funktion aus- und wieder einzuschalten.
• Vor allem ältere Mac-Modelle können Probleme bei der Verbindung mit AirPods haben.
• Sollten deine AirPods Akku-Probleme haben, können beispielsweise Schmutz und Staub im Lightning-Anschluss des Ladecase dafür verantwortlich sein.
• Schmutz sorgt außerdem dafür, dass die automatische Ohrerkennung bei den AirPods fehlerhaft ist.
• Eine schwache Bluetooth-Verbindung kann für eine schlechte Audioqualität verantwortlich sein.
• Manche Probleme lassen sich auch mit einem Software-Update oder dem Zurücksetzen der AirPods beheben.