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Referenzkunde Hamburger Abendblatt hilft e. V.

Der Verein

stock.adobe.com/Marco

Es ist eine Anfrage, wie sie der Verein Hamburger Abendblatt hilft e. V. fast täglich bekommt: Eine alleinerziehende Mutter, mehrere Kinder – die Waschmaschine ist kaputt. Das knappe Geld reicht nicht für ein neues Gerät. In solchen Situationen hilft der Verein.

Seit über 50 Jahren unterstützt der Hamburger Abendblatt hilft e. V. Menschen in Hamburg und Umgebung. Entstanden ist die Initiative einst aus einer Idee von Redakteurinnen und Redakteuren des Hamburger Abendblatts, die nicht nur über Schicksale schreiben, sondern auch helfen wollten. Heute ist daraus eine der größten Spendenorganisationen der Stadt geworden.

Der Verein erreicht jährlich rund 16.000 bis 18.000 Menschen in der Metropolregion Hamburg und schüttet etwa eine Million Euro an Spenden aus. Neben der Unterstützung von sozialen Projekten bildet die Einzelfallhilfe einen Schwerpunkt – eine Besonderheit in der Hamburger Spendenlandschaft. Pro Tag gehen 5 bis 10 Anträge ein. Bei jedem prüft das kleine Team, ob und wie geholfen werden kann.

Wenn es um Elektrogeräte geht, setzt der Verein auf MediaMarktSaturn Business. Denn hier braucht es einen Partner, der die Geräte schnell und unkompliziert bereitstellt.

  • Technik für Bedürftige

    MediaMarktSaturn fungiert als Handelspartner, über den der Hamburger Abendblatt hilft e.V. die benötigten Elektrogeräte für seine Klienten erwirbt. Von Großgeräten wie Waschmaschinen und Herden bis zu Notebooks für die Ausbildung.

  • Das Anforderungsprofil

    • Sozial verträgliches Preis-Leistungs-Verhältnis der Elektrogeräte

    • Großes Angebot und effizientes Distributionsnetzwerk

    • Komplettservice inklusive Lieferung, Anschluss und Altgeräteentsorgung

  • Unser maßgeschneidertes Angebot

    • Eigens entwickelter Prozess für reibungslose Abläufe

    • Unkomplizierter Bezug von Haushaltselektronik und IT-Geräten

    • Persönliche Abwicklung mit den Klientinnen und Klienten

Liv Sachisthal, Kaufmännische Leitung Hamburger Abendblatt hilft e. V.

Die Zusammenarbeit mit MediaMarktSaturn Business macht es uns sehr einfach, unser Herzensanliegen umzusetzen – nämlich Menschen in Not zu helfen. Die Abwicklung läuft schnell und unkompliziert, und das Geschäftskundenteam von MediaMarktSaturn Business begegnet unseren Klientinnen und Klienten zudem nett und einfühlsam.

Schnelle Bearbeitung und Komplettservice


Damit jedes bewilligte Elektrogerät möglichst schnell zur Verfügung steht, braucht der Verein einen zuverlässigen und effizienten Partner. Tempo ist bei vielen Anliegen entscheidend – gleichzeitig muss die Beschaffung in einem klar definierten Rahmen ablaufen. Um Spendengelder verantwortungsvoll einzusetzen, setzt der Verein auf solide Standardmodelle innerhalb fester Preiskategorien.

Hinzu kommt der Bedarf an einem umfassenden Komplettservice, denn viele Klientinnen und Klienten können Transport und Installation nicht selbst stemmen. Daher übernimmt MediaMarktSaturn Business neben der Lieferung auch den Anschluss des neuen und den Abtransport des defekten Geräts.

Eine Frau hat ein Kind auf dem Arm und prüft mit einer Hand die Temperatur der Heizung.
stock.adobe.com/Monkey Business

Ein unkomplizierter und effizienter Prozess

Der Kontakt zu MediaMarktSaturn Business kam zustande, als der bisherige Partner des Vereins nicht mehr die Elektrogeräte zur Verfügung stellen konnte, die gebraucht wurden. MediaMarktSaturn Business und der Hamburger Abendblatt hilft e. V. entwickelten in enger Abstimmung einen Prozess, den sie schrittweise verfeinerten. „Ein echter Prototyp“, sagt Ursula Güdek, die zuständige Geschäftskundenberaterin im Hamburger B2B Hub von MediaMarktSaturn, und fügt augenzwinkernd hinzu: „So etwas haben wir mit keinem anderen Kunden.“

1. Antragstellung und Prüfung
Hilfesuchende stellen ihren Antrag über die Website des Vereins. Anschließend prüft das Team die Bedürftigkeit – etwa Einkommenssituation, gesundheitliche Belastungen oder familiäre Umstände.

2. Zusage-Information für beide Seiten
Sobald die Förderung bewilligt ist, geht diese Information gleichzeitig an die Klienten und an MediaMarktSaturn Business. Die notwendigen Daten der Antragstellenden sind also bereits beim Technikhändler hinterlegt, wenn sie sich melden.

3. Persönliche Betreuung
Die Klienten wenden sich direkt an MediaMarktSaturn. Ansprechpartnerin Ursula Güdek klärt im Telefonat oder per E-Mail die Details:

  • Welche Gerätegröße wird gebraucht?
  • Genügt beispielsweise eine Standard-Waschmaschine oder braucht etwa eine Großfamilie ein Modell mit besonders großem Fassungsvermögen?
  • Muss das Gerät unterbaufähig sein?

In Sonderfällen – etwa bei Einbaugeräten oder größerem Preisrahmen – stimmt die Geschäftskundenberaterin die Freigabe noch einmal mit dem Verein ab.

4. Lieferung mit Komplettservice
In der Regel schickt das Team von MediaMarktSaturn Business den Klienten die Geräte zu. Innerhalb von zwei bis drei Wochen wird das Gerät geliefert, angeschlossen und das Altgerät mitgenommen. Gerade für ältere Menschen oder Alleinerziehende ist das ein entscheidender Punkt: Niemand muss sich selbst darum kümmern, wie eine neue Waschmaschine in den fünften Stock kommt.

5. Transparente Abrechnung
Die Rechnung geht direkt an den Verein – einzelfallbezogen, nicht als Sammelrechnung. So lässt sich jede Zahlung klar und unkompliziert einem konkreten Fall zuordnen. Dabei fließt grundsätzlich kein Geld auf Privatkonten.

Senioren spielen ein Brettspiel
stock.adobe.com/Ingo Bartussek

Kühl-Gefrier-Kombination, Waschmaschine, Laptop: MediaMarktSaturn liefert

Die Bandbreite der Geräte reicht von klassischen Haushaltsgeräten wie Waschmaschinen, Kühl-Gefrier-Kombinationen und Staubsaugern bis hin zu Notebooks und Smartphones. Letztere bewilligt der Verein etwa für bedürftige junge Menschen, die die Geräte für die Ausbildung, das Studium oder die Schule brauchen. Denn ohne diese Geräte ist Bildung heute kaum noch möglich.

Häufig werden Geräte von MediaMarktSaturn-Eigenmarken zur Verfügung gestellt. „Besonders bei Kühlgeräten ist es häufig die Eigenmarke, weil die bei Preis-Leistung alles toppt“, verrät Ursula Güdek schmunzelnd. Aber auch Marken wie Samsung oder LG sind dabei.

Reklamationen sind selten – und wenn sie auftreten, werden sie pragmatisch und auf kurzem Dienstweg gelöst. „Wir leiten das einfach an Frau Güdek weiter, und dann findet sich eine Lösung“, beschreibt Liv Sachisthal die Zusammenarbeit. Dass die Geschäftskundenberaterin dabei nicht nur logistische, sondern oft auch zwischenmenschliche Sensibilität zeigt, weiß der Verein zu schätzen: „Das ist schon fast eine sozialpädagogische Aufgabe, die Frau Güdek da übernimmt“, so Sachisthal.

Und das kommt gut an. In der Regel sind die Klienten erleichtert und froh, dass sie schnell Hilfe bekommen. Häufig heben sie in Dankesschreiben an den Verein hervor, wie viel ihnen die Unterstützung bedeutet und wie angenehm die Zusammenarbeit mit MediaMarktSaturn war.

  • Kundennutzen

    • Schnelle und unkomplizierte Prozesse

    • Komplettservice mit Lieferung, Anschluss und Mitnahme des Altgeräts

    • Einzelrechnungen für jeden Fall

  • Beratung & Zusammenarbeit

    • Gemeinsam entwickelter, maßgeschneiderter Prozess

    • Kommunikation auf Augenhöhe

    • Geringer Abstimmungsbedarf durch genau definierte Abläufe

  • Weitere Vorteile

    • Technikhändler mit Herz für soziale Anliegen

    • Einfühlsamer Umgang mit Klienten

    • Mehrjährige, verlässliche Partnerschaft

Dieser Referenzkunde wird betreut von

MediaMarktSaturn Business Hub Hamburg

Geschäftskundenberater: Ursula Güdek

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Mit dem Kauf bei einem Marktplatz Verkäufer akzeptieren Sie dessen AGB. Weitere Informationen zum Verkäufer erhalten Sie, indem Sie auf dessen Verkäufernamen klicken. Über unsere Suchergebnisse: Bestimmte Artikel können im Rahmen von Sonderaktionen oder Werbekampagnen höher eingestuft werden. Hierfür können wir Vorteile erhalten. Das Ranking unserer Suche basiert im Übrigen auf folgenden Hauptparametern (absteigende Relevanz): Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Artikeldaten, Beliebtheit des Artikels, Produktverfügbarkeit, Relevanz der Produktkategorie und Neuheit des Artikels.

* Gilt nicht für Großgeräte per Speditionslieferung und FSK18 Artikel. Gilt nur für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte.

** Nur für MyMediaMarkt-Kunden: 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, gilt für die ersten 10 Monate ab Vertragsschluss, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate € 10.-, Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 10 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 10,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 10,39 % p.a.Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3- Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München •Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂAktion gültig in Media Märkten in Deutschland zwischen dem 15.06.2026 bis 20.06.2026 und im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) vom 15.06.2026, 9 Uhr bis 22.06.2026, 08:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹ Angebot gültig in Media Märkten in Deutschland vom 11.6. bis 27.06.2026 (auch gültig am verkaufsoffenen Sonntag, den 28.06., beachten Sie hierzu die lokalen Öffnungszeiten) und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 11.06., 9 Uhr bis 29.06.2026, 8:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgeschlossen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Alle Angebote ohne Dekoration. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen.

³ Angebote gültig ab dem 11.06. bis zum 19.07.2026 jeweils bei ausgewählten Spielen der Fußball-Weltmeisterschaft für eine Dauer von 3 Stunden, beginnend 30 Minuten vor Spielbeginn in einem MediaMarkt in Deutschland (während der Öffnungszeiten) sowie im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de (Drittanbieterangebote jeweils ausgenommen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Alle Angebote ohne Dekoration. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

⁶Aktion gültig beim Kauf einer Sony Playstation 5 Konsole oder Sony PS5 Portal Remote-Player (Artikelnummer 2974820 und 2899832) in der Zeit vom 01.06.2026 09:00 Uhr bis zum 30.06.2026, 23:59 Uhr, in einem MediaMarkt oder Saturn Markt in Deutschland oder im MediaMarkt- oder Saturn- Onlineshop unter www.mediamarkt.de oder www.saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen). 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, gilt für die ersten 24 Monate ab Vertragsschluss, ausschließlich für direkt von MediaMarkt oder Saturn angebotene Produkte, monatliche Mindestrate € 10. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 24 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt bzw. Saturn vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf •Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

⁷Bei Kauf eines neuen TV-Gerätes ab einem Kaufpreis in Höhe von 300 € und gleichzeitigem Kauf der professionellen TV-Kalibrierung in der Zeit vom 9.06. bis zum 21.06.26, 23:59 Uhr, im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) erhalten volljährige, private myMediaMarkt-Kunden beim Kauf im MediaMarkt-Onlineshop und mySaturn-Kunden beim Kauf im Saturn-Onlineshop einen Rabatt in Höhe von 30 € auf die professionelle TV-Kalibrierung. Käufe in stationären Filialen sind von dieser Aktion ausgeschlossen. Der Rabatt wird beim Kauf oder bei der Buchung der Kalibrierungsdienstleistung gewährt und ist nicht in bar auszahlbar. Der Rabatt wird final im Warenkorb abgezogen, wenn ein teilnehmendes TV-Gerät sowie die professionelle TV-Kalibrierung gleichzeitig in den Warenkorb gelegt werden. Die professionelle TV-Kalibrierung ist eine optionale Zusatzleistung und wird nur bei tatsächlicher Inanspruchnahme gewährt. Hinweise: Die TV-Kalibrierung wird vor Auslieferung oder Abholung im Markt durchgeführt. Nach der Durchführung wird das Gerät wieder professionell verpackt und an Sie versendet beziehungsweise für Sie zur Abholung im Markt bereitgestellt.

⁹Bei Kauf eines ausgewählten Aktionsgerätes (aus den Warenbereichen Smartphones (außer Apple), Drohnen, Foto, E-Mobility, Wearables, Audio) mit einem Stückpreis ab 100€ und gleichzeitigem Abschluss einer passenden PlusGarantie, PlusSchutz oder Apple Care+ für das Aktionsgerät vom 15.06., 18 Uhr, bis zum 05.07.26, 23:59 Uhr (vorbehaltlich einer Verlängerung), im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) erhalten volljährige, private, eingeloggte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden einen Rabatt in Höhe von 15€ auf den ausgewiesenen Kaufpreis bei Onlinekauf im Warenkorb. Keine Barauszahlung. Rabatt wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Aktionsgerätes angerechnet. Nicht anwendbar bei Refurbed-Produkten. Irrtümer vorbehalten.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei Onlinekauf gilt bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt oder Saturn-Markt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung oder Rückgabe in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt. Rücksendekosten trägt MediaMarktSaturn. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale (falls angefallen) erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarktSaturn kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungsverträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); Technikhilfe (in jeder Form); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.

¹³Bei Kauf einer eines ausgewählten Philips Kaffeevollautomaten (PHILIPS EP8757/20 8000 Serie, LatteGo Kaffeevollautomat Silber Art. Nr. 3015158, PHILIPS EP 8757/20 8000S LATTEGO CHROM, Art. Nr. 3046303) in der Zeit vom 04.05., 9 Uhr bis zum 30.06.2026, 23:59 Uhr, in einem MediaMarkt in Deutschland oder im MediaMarkt Onlineshop unter mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen). 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, gilt für die ersten 12 Monate ab Vertragsschluss, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate € 10. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 12 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf •Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

¹⁵ TV-Kalibrierung beinhaltet: Einmessung mit professioneller Messtechnik für optimale Bild- und Farbdarstellung.

¹⁶ Bei Kauf eines mit „Sofort-Lieferung“ angebotenen Produkts im MediaMarkt- oder SATURN-Onlineshop unter mediamarkt.de sowie saturn.de (Käufe bei Drittanbietern und FSK 18-Produkte ausgenommen) und Inanspruchnahme dieser Lieferoption durch einen volljährigen Endkunden im Liefergebiet, erfolgt die Zustellung zur Zieladresse des Kunden innerhalb von 90 Minuten ab Aufgabe der Bestellung (max. Radius von 10 km Luftlinie). Die Verfügbarkeit der Lieferoption „Sofort-Lieferung“ ist auf ausgewählte Produkte im MediaMarkt- und SATURN-Onlineshop sowie zeitlich, und geografisch begrenzt. Konkrete Voraussetzungen: (1.) Bestellung während Öffnungszeiten des versendenden Marktes bis spätestens 2 Stunden vor Ladenschluss. (2.) Verpackte Ware wiegt bis zu 23 kg mit den Dimensionen 100cm x 60cm x 50cm. (3.) Zustelladresse liegt innerhalb des durch Uber abgedeckten Servicegebiets (4.) Legitimation des Kunden bei Zustellung. Produkte mit technischen Besonderheiten ausgenommen. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. Bei Beschädigung oder Verlust gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. Es gelten die AGB des Lieferanten; Lieferung durch: Uber Eats Germany GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.

¹⁷ Es handelt sich um ein optionales Versicherungsprodukt. In Kooperation mit Zurich Versicherung. Versicherungspartner: ZURICH INSURANCE EUROPE AG NfD, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt/Main. Verkürzte Darstellung des Leistungsumfangs, es gelten die Allgemeinen Versicherungsbedingungen des Versicherers. Abschluss der Versicherung bei Kauf erforderlich (nachträglich nicht möglich); Versicherungsschutz beginnt ab Übergabe der Ware.

²¹ vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung