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Dein Tablet geht nicht mehr an? 4 Tipps zur Problemlösung

Redaktion2. AUGUST 2023
Nahaufnahme eines weißen Tablets mit schwarzem Bildschirm, umgeben von orangefarbenen, roten und blauen Objekten.

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Was kannst du tun, wenn dein Tablet auf einmal nicht mehr angeht? Wir haben die wichtigsten Tipps zusammengestellt.

1. Akku überprüfen

Dass ein Tablet plötzlich nicht mehr funktioniert, hängt oft mit dem integrierten Akku zusammen. Also lohnt es sich, das Tablet zuerst per Kabel an den Strom zu hängen. Nach ein paar Minuten versuchst du, das Tablet neu zu starten. Wenn sich auch dann nichts tut, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Defekt mit der Batterie zu tun hat. Gegebenenfalls lässt sich der Akku des Tablets bei einer Reparaturwerkstatt austauschen.

2. Kabel kontrollieren

Eine weitere Fehlerquelle kann das Ladekabel selbst sein. Daher solltest du gegebenenfalls das Aufladen des Tablets mit einem anderen Ladekabel ausprobieren. Mit etwas Glück handelte es sich lediglich um einen Kabelbruch, der das Aufladen des Geräts verhinderte.

Ein Tablet mit schwarzem Bildschirm liegt auf einem Holztisch. Ein weißes Ladekabel ist an das Gerät angeschlossen.

stock.adobe.com/wiiin

3. Soft-Reset des Geräts

Manchmal verhindert ein Softwarefehler den Start des Geräts. Dann solltest du das Tablet per Kabel an einen PC anschließen und die dazugehörige Software starten. Über die Hersteller-Software lässt sich das Tablet dann mit etwas Glück zurücksetzen.

Falls das nicht geht, gibt es noch andere Möglichkeiten für einen Tablet-Reset. Je nach Hersteller gibt es eine spezielle Tastenkombination, mit der sich das Gerät wieder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen lässt. Bei Samsung-Geräten müssen beispielsweise der Power-Button, die Lauter-Taste und der Home-Button gleichzeitig gedrückt werden. Danach gelangst du in ein Menü, in dem du mit „Factory Reset“ das Tablet in den Auslieferungszustand zurücksetzt.

Achtung: Bei einem solchen Reset werden gespeicherte Daten wie Bilder und Dokumente ebenfalls gelöscht. Allerdings ist diese Methode oftmals der letzte Weg, um ein Tablet wieder in Gang zu kriegen.

4. Hard-Reset des Tablets

Einige Geräte verfügen zudem über eine schmale Reset-Öffnung an einer der Geräteseiten. Hier kann ein Gegenstand mit einer schmalen Spitze – wie etwa ein dünner Nagel oder eine aufgebogene Büroklammer – eingeführt werden. Dadurch gelangst du an einen Reset-Knopf, der mehrere Sekunden lang gedrückt werden muss. Falls sich danach nichts beim Tablet tut, bleibt nur noch der Weg über die Herstellergarantie oder – falls diese abgelaufen ist – über eine Reparaturwerkstatt.

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Zusammenfassung: Tablet geht nicht mehr an: 4 Tipps

  1. Falls sich das Tablet nicht mehr einschalten lässt, solltest du es zuerst per Kabel an den Strom anschließen. Falls sich dadurch nichts ändert, sollte ein anderes Kabel ausgetestet werden.
  2. Alternativ bleibt die Möglichkeit, das Tablet an einen PC anzuschließen. Dann kann über die Software des Herstellers ein Reset des Geräts durchgeführt werden.
  3. Falls das Tablet eine Reset-Öffnung besitzt, kann hier ein Not-Reset mithilfe eines dünnen Nagels oder einer Büroklammer durchgeführt werden.
  4. Sollten alle Tipps fehlschlagen, bleibt noch der Weg über eine Garantie-Abwicklung. Falls die Garantie abgelaufen ist, kann nur noch eine Reparaturwerkstatt angefragt werden.

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⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹Beim Kauf eines vorrätigen, gekennzeichneten bzw. online sofort verfügbaren Haushaltsgroßgerätes (Side-by-Side-Geräte, außer LG GMG 861 EPAE.AEPQEUR / Art.-Nr.: 2923674 und HAIER HSR 5918 DIPB / Art.-Nr.: 2955846, sind ausgeschlossen) ab einem Verkaufspreis von 299,-€ oder eines TV-Gerätes ab 50 Zoll in einem MediaMarkt in Deutschland vom 23.2. bis 07.03.2026 (auch gültig an einem verkaufsoffenen Sonntag am 08.03.2026, beachten Sie dazu die lokalen Marktöffnungszeiten) und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 23.02., 9 Uhr bis 09.03.2026, 08:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) erhalten Käufer auf Wunsch die kostenlose Standard-Lieferung. Die kostenlose Standard-Lieferung erfolgt in einem marktabhängigen Umkreis, nur auf das deutsche Festland. Umfasst nicht den Aufbau, Einbau, Anschluss oder Inbetriebnahme Ihres Geräts. Diese Leistungen können kostenpflichtig dazu gebucht werden. Bei Kauf eines mit „Sofort-Lieferung“ angebotenen Produkts im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern und FSK 18-Produkte ausgenommen) und Inanspruchnahme dieser Lieferoption durch einen volljährigen Endkunden im Liefergebiet im Aktionszeitraum vom 23.02., 9 Uhr bis 09.03., 08:59 Uhr, erfolgt die Zustellung zur Zieladresse des Kunden innerhalb von 90 Minuten ab Aufgabe der Bestellung (max. Umkreis von 10 km Luftlinie) kostenlos. Die Verfügbarkeit der Lieferoption „Sofort-Lieferung“ ist auf teilnehmende Märkte, sowie auf ausgewählte Produkte im MediaMarkt-Onlineshop zeitlich und geografisch begrenzt. Voraussetzungen: (1.) Bestellung während der Öffnungszeiten des versendenden Marktes bis spätestens 1 Stunde vor Ladenschluss. (2.) Verpackte Ware wiegt bis zu 23 kg mit den Dimensionen 100cmx60cmx50cm. (3.) Zustelladresse liegt innerhalb des durch Uber abgedeckten Servicegebiets (4.) Legitimation des Kunden bei Zustellung. Produkte mit technischen Besonderheiten ausgenommen. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. Bei Beschädigung oder Verlust gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. Es gelten die AGB des Lieferanten; Lieferung durch: Uber EatsGermany GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Mitnahmegarantie. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen.

² Beim Kauf dreier vorrätiger, gekennzeichneter Tonies-Figuren im Wert von bis zu 16,99 € pro Figur vom 23.02., 9. Uhr bis 09.03.2026, 08:59 Uhr in einem MediaMarkt oder Saturn in Deutschland, oder im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de, bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) erhalten Sie die drei Figuren zu einem Gesamtpreis in Höhe von 37 €. Preisanpassung erfolgt automatisch an der Kasse, bzw. im Warenkorb. Rückgabe/Rückabwicklung nur bei gleichzeitiger Rückgabe beider Artikel. Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Nur solange der Vorrat reicht.

³ Coupon gewährt einen Preisnachlass i. H. v. 15,966 % auf Original Smartphone Hüllen aus der WGR 5010 des Herstellers APPLE (Hrst.-Nr.: 1676) in einem MediaMarkt oder Saturn Markt in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de oder Saturn-Onlineshop unter www.saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) von 25.02.2026 12:00 Uhr bis 02.03.2026 08:59 Uhr. Der Rabatt wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn Karte und Vorzeigen des jeweiligen Coupons. Coupon wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Artikels angerechnet. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Irrtümer vorbehalten.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

⁶Keine Mitnahmegarantie. Alle Angebote ohne Dekoration. Angebote gültig in Media Märkten und SATURN-Märkten in Deutschland vom 02.02.2026 bis 28.02.2025 (auch an verkaufsoffenen Sonntagen am 08., 15. und 22.02.2026, bitte beachten Sie dazu die lokalen Öffnungszeiten Ihres Marktes), und im MediaMarkt- und SATURN-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de vom 02.02.2026, 08:59 Uhr bis 28.02.2026, 23:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Aufgrund begrenzter Warenmengen können Aktionsgeräte bereits am ersten Aktionstag ausverkauft sein. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen. Nicht mit anderen (Rabatt-) Aktionen kombinierbar.

⁸Aktion gültig für myMediaMarkt-Kunden vom 11.2. bis 28.2.2026 jeweils von 17 bis 18 Uhr im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de auf ausgewählte Artikel. Abzug des Rabatts in Höhe von 10% erfolgt automatisch im Warenkorb als eingeloggter myMediaMarkt-bzw. mySaturn-Kunde. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Barauszahlung.

⁹ "Unser Tipp" kennzeichnet Produkte nach objektiven, nachvollziehbaren Kriterien. Die Auszeichnung erfolgt auf Grundlage der Häufigkeit der Produktaufrufe in unserem Onlineshop, das Nachfragevolumen und die Verkaufshäufigkeit des Produkts und berücksichtigt marktweite Popularitäts- und Bekanntheitsdaten. Die Kennzeichnung dient ausschließlich der Information und Orientierung. Sie bezieht nicht die Qualität oder sonstige Produkteigenschaften ein. Sie weist auf Artikel hin, die sich durch besondere Beliebtheit und hohes Kundeninteresse auszeichnen. Die Bewertung erfolgt automatisiert anhand der vorgenannten Kriterien. Eine manuelle Beeinflussung der Produktauswahl findet nicht statt.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung. Rücksendekosten trägt MediaMarkt. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarkt kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungs-verträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.

¹⁴ Beim Kauf eines gekennzeichneten Aktionsprodukts aus der Warengruppe 441 LED Leuchtmittel, vom 16.02.2026 bis 16.03.2026, in MediaMärkten oder Saturn-Märkten in Deutschland und im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen), vom 6.02.2026 bis 16.03.2026, erhalten myMediaMarkt-Kunden bei Kauf bei MediaMarkt, mySaturn-Kunden bei Kauf bei Saturn einen Rabatt von 20 Prozent auf den ausgewiesenen Kaufpreis an der Kasse (bzw. bei Onlinekauf im Warenkorb). Der Rabatt wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Karte und Vorzeigen des Coupons. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Coupon wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Artikels angerechnet. Nicht einlösbar für: Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern und Refurbed-Produkte. Irrtümer vorbehalten.

¹⁷Beim Kauf eines ausgewählten Aktionsgerätes mit einem Stückpreis über 200€ und gleichzeitigen Abschluss einer PlusGarantie, PlusSchutz oder Apple Care+ für das Aktionsgerät vom 17.02.2026 16:00 Uhr bis 28.02.2026 23:59 Uhr (vorbehaltlich einer Verlängerung) , im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen), erhalten volljähre, private, eingeloggte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden einen Rabatt in Höhe von 15€ auf den ausgewiesenen Kaufpreis bei Onlinekauf im Warenkorb. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Rabatt wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Aktionsgerätes angerechnet. Nicht anwendbar bei Refurbed-Produkten. Irrtümer vorbehalten. Aufgrund begrenzter Warenmengen ist es möglich, dass Aktionsprodukte bereits am ersten Aktionstag vergriffen sind.