PS4- oder PS5-Controller verbindet nicht: Das kannst du tun

Bei PS4-Controllern von Drittanbietern ist die Anmeldung an der Konsole oft etwas komplizierter. Entsprechende Gamepads sind also keineswegs defekt, wenn es nicht direkt funktioniert. Grundsätzlich lässt sich die PS4 mit den meisten Controllern, die nicht von Sony sind, zudem nicht einschalten – hierzu müssen entweder der Knopf an der PlayStation 4 gedrückt oder der originale DualShock-4-Controller verwendet werden.

Auch dies ist kein Fehler, sondern eine Beschränkung seitens des Konsolenherstellers, die nur bei einzelnen lizenzierten Gamepads ausgenommen wird. Unterstützte kabellose Gamepads von anderen Herstellern als Sony müssen bei der ersten Verwendung außerdem erst als Bluetooth-Gerät in den Systemeinstellungen der Konsole angemeldet werden – auch hierzu wird also der Original-Controller benötigt.

Zunächst muss auf dem neuen Gamepad die Verbindungstaste oder eine entsprechende Tastenkombination gedrückt werden. Auf der PS4 sollte das neue Gerät nun unter „Einstellungen > Geräte > Bluetooth-Geräte“ aufgeführt sein. Nach Auswahl und Bestätigung sollte sich der neue Controller nun nach jedem PS4-Start über die PS-Taste verbinden lassen.

• PlayStation 5 komplett neu starten: An der PS5 beobachteten wir vereinzelt Probleme mit dem DualSense-Controller, die sich durch einen Neustart der Konsole beheben ließen. So startete die Konsole etwa nicht oder erwachte nicht aus dem Stand-by, wenn die PS-Taste gedrückt wurde. Auch nach dem Start über den Einschaltknopf reagierte die Konsole nicht auf den Controller. Drücke den Knopf an der Konsole, bis es zwei Mal piept und die PS5 komplett herunterfährt. Versuche nun erneut, sie mit dem DualSense zu starten.
• R3 auf dem DualSense drücken: Dies ist uns speziell im Remake von „Demon's Souls“ aufgefallen – vereinzelt reagierte die PS5 plötzlich nur noch eingeschränkt auf den Controller. Ein Druck auf den rechten Analogstick, also R3, half.
• Controller erneut verbinden: Falls der PS4-Controller per USB-Kabel mit der Konsole verbunden ist, dann entferne ihn, schalte die PS4 komplett aus und trenne sie vom Strom. Schließe die PlayStation 4 anschließend wieder an die Steckdose an, verbinde den Controller per Kabel mit der Konsole und schalte sie erneut ein. Im Idealfall sollte die PlayStation den Controller danach auch ohne Kabel wieder erkennen.
• Controller zurücksetzen: Möglicherweise hilft auch ein kompletter Reset des PlayStation-Controllers. Dafür befindet sich auf der Unterseite des Pads rechts ein kleines Loch in der Nähe der Trigger-Tasten. Wenn du dort mit einer Büroklammer oder einem SIM-Karten-Werkzeug lange hineindrückst, wird der Controller zurückgesetzt und kann anschließend erneut verbunden werden. Das funktioniert sowohl am PS4-, als auch am PS5-Controller.
• Controller austauschen: Verwende testweise einen anderen Controller beziehungsweise ein anderes USB-Kabel. Manche USB-Kabel nutzen sich sehr schnell ab.
• Controller aufschrauben: Achtung, dieser Tipp ist eher für Experten und Bastler gedacht. Wenn du dich mit der Technik im Inneren des PS4-Controllers gut auskennst, kannst du das Gamepad bei einem Verbindungsproblem auch aufschrauben und nach einem möglichen Fehler suchen, etwa einer gelösten Kabelverbindung. Allerdings verfallen dadurch Garantieansprüche.
• Controller reparieren lassen: Helfen die genannten Lösungen nicht, bleibt nur noch der Gang zum Fachmann für eine Reparatur beziehungsweise die Inanspruchnahme der Hersteller-Garantie.

Das iPhone geht nicht an, der PC ist langsam, die PS4 hängt? MediaMarkt und die Deutsche Technikberatung helfen weiter. Telefonisch oder bei dir zu Hause. Mehr erfahren.

1. Vor der ersten Benutzung eines PlayStation-Controllers mit einer PS4- oder PS5-Konsole muss das Gamepad zunächst per USB-Kabel verbunden und somit registriert werden.
2. Bei Verbindungsproblemen solltest du zunächst den Controller erneut per USB-Kabel mit der Konsole verbinden.
3. Ein kompletter Neustart der PlayStation kann auch helfen.
4. Das Zurücksetzen des Controllers ist über ein kleines Loch auf der Rückseite des Gamepads möglich. Stich dort mit einer Büroklammer oder Draht hinein und verbinde den Controller anschließend erneut mit PS4 oder PS5.
5. Nutze einen anderen Controller oder ein Kabel, um Fehlerquellen auszuschließen.
6. Den Controller aufzuschrauben, ist nur für Experten empfehlenswert.
7. Lasse das Gamepad notfalls reparieren oder austauschen.

Hier haben wir mehr Tipps zur PS5 für dich auf Lager:

• PS5-Controller mit PC verbinden: So funktioniert's
• PS5-Speicher erweitern: Diese Möglichkeiten habt ihr intern und extern
• Die 5 besten PS5-SSDs: Damit erweiterst du den Speicher der Konsole
• PS5 Slim vs. Xbox Series S: Die Konsolen ohne Laufwerk im Vergleich
• Bestes Gaming-Headset 2024: Kopfhörer für PS4, PS5, Xbox Series X/S und PC
• PlayStation Portal im Test – dank Cloud-Gaming jetzt mit echtem Mehrwert