MediaMarkt-Ankaufservice powered by Foxway: Alles über das Trade-in-Programm für deine gebrauchten Geräte

Auf der Seite zum Ankaufsservice wirst du durch mehrere Fragen geleitet. Es ist wichtig, dass du den Produktzustand und eventuelle Schäden bei der Ankaufsbewertung angibst. Der Ankaufswert hängt auch vom Zustand und Alter des Geräts ab. Also nicht davon, wie lange das Gerät in deinem Besitz ist, sondern davon wie alt es ist. Falsche Angaben verlangsamen den Prozess und können dazu führen, dass dein Artikel abgelehnt wird. Gehe daher sorgfältig vor.

• Achte darauf, dass du das Gerät ordnungsgemäß verpackst. So vermeidest du Transportschäden.
• Der Ankaufservice ist bei allen Märkten vor Ort und im Online-Shop grundsätzlich derselbe. Du kannst ihn also überall nutzen mit denselben Vorteilen.

Welche Dokumente sollte ich bereithalten?

Dein Smartphone musst du mit einer IMEI-Nummer verifizieren. Gemeint ist damit eine Identifikationsnummer („International Mobile Equipment Identity“), anhand der sich überprüfen lässt, ob ein Gerät als gestohlen gemeldet ist.

Um deine IMEI-Nummer herauszufinden, wähle wie bei einem Anruf die Tastenfolge *#06# auf deinem Smartphone. Die nötigen Informationen werden nun auf dem Bildschirm eingeblendet.

Bei anderen Geräten benötigst du die Seriennummer. Diese ist meist auf der Rückseite des Geräts oder im Systemmenü vermerkt. Halte diese Information bereit, wenn du den Ankaufprozess startest – egal ob vor Ort oder online.

Wie erhalte ich meine Geschenkkarte nach dem Ankauf?

Sobald dein Gerät von MediaMarkt akzeptiert wurde, erhältst du deine Geschenkkarte. Foxway versendet diese an dich und im Markt erhältst du sie direkt. Im Rahmen von besonderen Aktionen erfolgt die Auszahlung per Banküberweisung, sofern in den Teilnahmebedingungen vereinbart. Die Geschenkkarte kannst du später beim Einkaufen in einem Markt oder online einlösen.

Gibt es Bedingungen oder Einschränkungen beim Ankauf, die ich beachten muss?

Achte darauf, dass deine Angaben zu Produktbezeichnung und -zustand korrekt sind. Dann kann der Ankauf reibungslos stattfinden.

Bevor du anfängst, solltest du dir die AGB durchlesen. Einige wichtige – aber nicht alle – Punkte darin sind:

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
• Du musst der Alleineigentümer des Geräts sein.
• Zu den Voraussetzungen für den vollen Ankaufpreis zählen unter anderem ein erfolgreiches Einschalten und ein entsperrter Zustand (weder Herstellersperre noch Netzbetreibersperre / SIM-Lock). Das ist abhängig von der Geräte-Kategorie.

Gibt es Garantien oder ein Rückgaberecht beim Ankauf von MediaMarkt?

Der Ankaufservice von MediaMarkt powered by Foxway bietet kein Rückgaberecht. Das bedeutet, sobald der Ankauf erfolgt ist, besteht keine Möglichkeit mehr, das Gebrauchtgerät zurückzuerhalten.

Auch wichtig zu beachten: Der Ankaufservice ist in allen Märkten und online gleich und stets auf die definierten Produktkategorien und Modelle beschränkt. Infos zu den teilnehmenden Geräten und Ausschlüssen erhältst du bei deinem Fachberater oder auf der Seite ankaufservice.mediamarkt.de.

Wie sicher ist der Ankauf von MediaMarkt powered by Foxway?

Der Ankaufservice von MediaMarkt powered by Foxway ist auch für dich interessant, wenn du deine Elektronikgeräte nicht über Online-Marktplätzen oder privat verkaufen möchtest. Der Verkauf an Foxway bietet eine sichere und seriöse Alternative.

Was passiert mit meinen Daten?

Beim Ankaufservice von Foxway werden Geräte sowohl optisch als auch technisch überprüft. Dabei werden nach der Übergabe vom Ankaufspartner Foxway alle Daten professionell gelöscht. Dennoch solltest du das Gerät selbst zurücksetzen / löschen, denn weder MediaMarkt noch Foxway können eine Haftung für deine sensiblen Informationen übernehmen.

Nach dem Ankauf Ihres Gerätes wird eine professionelle Datenlöschung nach DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) durchgeführt. Dabei werden alle gespeicherten Daten, die Sie auf das Gerät übertragen haben, gelöscht. Foxway nutzt international anerkannte Löschstandards für diesen Prozess. Die Datenlöschung erfolgt durch zertifizierte Software- oder Firmware-Löschung. Die fachgerechte Entsorgung erfolgt bei unmöglicher Datenlöschung durch eine mechanische Zerstörung der jeweiligen Datenträger/Komponenten und einer folgenden stofflichen Verwertung.

Elektroaltgeräte enthalten wertvolle Ressourcen, die in Recyclingverfahren wiedergewonnen und wiederverwendet werden können. Außerdem enthalten sie aber auch Schadstoffe, die keinesfalls in die Umwelt gelangen dürfen. Daher darfst du Altgeräte niemals über den Hausmüll entsorgen – stattdessen musst du sie bei offiziellen Rücknahmestellen, wie zum Beispiel beim lokalen Wertstoff- oder Recyclinghof, abgeben. Auch MediaMarkt Märkte sind zur Rücknahme von Elektroaltgeräten verpflichtet.

So kannst du nach deinem Einkauf eines neues Elektrogerätes bei MediaMarkt vor Ort, ein altes Gerät der gleichen Art kostenfrei direkt im Markt zurückgeben. Kleine Altgeräte (max. Kantenlänge 25 cm) auch ohne einen vorherigen Einkauf bei uns.

Beim Onlinekauf erfolgt die für dich kostenfreie Rücknahme von Altgeräten über die Spedition, die auch dein neues Gerät ausliefert oder im Nachgang über einen Paketdienstleister, der das vergleichbare Altgerät bei dir zu Hause abholt.

Lampen und Kleingeräte mit einer Kantenlänge kleiner oder gleich 50 cm sind von der Abholmöglichkeit von zu Hause ausgenommen. Diese kannst du in allen MediaMarkt Märkten nach deinem Kauf kostenfrei zurückbringen oder an einer anderen Rücknahmestelle in deiner Nähe abgeben. Die nächste Rücknahmestelle findest du auf der Seite www.interseroh.de/weee-annahmestellen. Kleine Altgeräte (max. Kantenlänge 25 cm) können dort auch ohne einen vorherigen Onlineeinkauf zurückgegeben werden.

Hinweis: MediaMarkt hat die Verpflichtung, alle Elektroaltgeräte kostenlos fachgerecht zu behandeln, zu verwerten und zu entsorgen. Lies mehr zu dem Thema auf der Infoseite zu Altgeräteentsorgung und Verschrottung.

Bei MediaMarkt kannst du gebrauchte Geräte gegen eine Geschenkkarte verkaufen. Der Ankaufservice powered by Foxway ist einfach und bequem.

Um das Beste aus dem MediaMarkt-Ankaufservice powered by Foxway herauszuholen, empfehlen wir dir Folgendes: Mach dich immer über die aktuellen Informationen zum Service schlau. Kümmere dich so gut wie möglich um den Zustand deiner Geräte und wirf keines weg, das noch etwas wert ist!