Dein Samsung Galaxy Tab geht nicht mehr an? Das kannst du tun

Wenn das Display weiterhin nicht angeht, schließe das Tablet via USB-Kabel an deinem PC an. Installiere nun die kostenlose Software Kies von Samsung auf dem Rechner. Sie dient zur Synchronisation von Daten zwischen Smartphone und PC.

Möglicherweise wird dein Tablet erst nach der Installation von Kies erkannt. Falls es nicht in Windows angezeigt wird, dann entferne das USB-Kabel aus dem Rechner und setze es erneut ein. Manchmal hilft es auch, das Kabel aus dem Tablet zu ziehen und es dann wieder einzustecken. Vielleicht entdeckt Kies das Problem.

Hilft auch das nicht, kannst du das Tablet unter Umständen mit Hilfe des Recovery-Modus retten. Halte dafür den Home-Button sowie Lauter-Taste und Power-Taste gleichzeitig gedrückt. Bei manchen Geräten sind Home-Button und Power-Button identisch, bei anderen sind es unterschiedliche Knöpfe. Sobald der Recovery-Modus startet, kannst du die Buttons loslassen.

Du navigierst im Recovery-Modus mit Hilfe der Lautstärke-Tasten und wählst mit der Power-Taste eine Funktion aus. Entscheide dich zunächst für „wipe data / factory reset“, dann werden deine persönlichen Daten gelöscht und das Tablet wird auf den „Werkszustand“ zurückgesetzt, den es hatte, als du es frisch ausgepackt hast. Eventuelle Android-Updates sollten allerdings erhalten bleiben. Anschließend wählst du die Option „wipe cache partition“, welche die temporären Dateien löscht. Am Ende sollte sich das Tablet via „reboot system now“ wieder normal starten lassen.

Sofern sich das Tablet noch immer nicht starten lässt, ist vielleicht der Akku defekt. Ab Kaufdatum hast du zwei Jahre Garantie und wenn sich das Gerät nicht wieder anschalten lässt, obwohl du es nicht kaputt gemacht hast, dann ist das für gewöhnlich ein Garantiefall. Wende dich mit dem Problem an den Samsung-Service. Andernfalls tauschen Handy-Werkstätten für gewöhnlich auch Tablet-Akkus aus.

Sollte es kein Problem mit dem Akku geben, dann ist vielleicht ein anderes Bauteil kaputt. Smartphones und Tablets sind Gebrauchsgegenstände, die leider alle irgendwann das Zeitliche segnen. Ist das Tablet neuer, dann kann eine Reparatur auch außerhalb der Garantiezeit bei einer Smartphone- und Tablet-Werkstatt günstiger sein als ein Neukauf. Innerhalb des Garantiezeitraums von zwei Jahren ab Kaufwendest du dich an den Samsung-Service.

Akku aufladen

1. Lade das Tablet mit dem mitgelieferten Netzteil auf
2. Schalte es nach einer halben Stunde wieder an

Kabel tauschen

1. Das Ladekabel könnte beschädigt sein
2. Tausche es gegen ein anderes aus

Mit Hilfe des PCs zurücksetzen

1. Installiere die kostenlose Software Kies von Samsung
2. Schließe das Tablet via USB-Kabel am PC an
3. Eventuell kann die Software das Problem beheben

Auf Werkszustand zurücksetzen

1. Halte den Home-Button sowie Lauter-Taste und Power-Taste gleichzeitig gedrückt
2. Lasse die Buttons los, sobald der Recovery-Modus startet
3. Navigiere mit den Lautstärke-Tasten und wähle mit der Power-Taste eine Option aus
4. Wähle "wipe data / factory reset"
5. Gehe auf "wipe cache partition"
6. Starte das Tablet erneut via "reboot system now"

Akku tauschen

1. Falls der Akku ein Fall ist, lasse ihn austauschen
2. Im Garantiefall wendest Du Dich an den Samsung-Service
3. Andernfalls tauschen Handy-Werkstätten meist auch Tablet-Akkus aus

Zur Reparatur geben

1. Vielleicht ist ein Bauteil des Tablets beschädigt
2. Im Garantiefall wendest Du Dich an den Samsung-Service
3. Andernfalls reparieren Handy-Werkstätten meist auch Tablets