Netflix: Probleme bei der Zahlungsart? Das kannst du tun

Christin Ehlers3. MAI 2023

stock.adobe.com/Kaspars Grinvalds

Wer ein Netflix-Abo abschließt, der kommt nicht umher, eine Zahlungsart auszuwählen. Der Streamingdienst bietet hier unterschiedliche Optionen – von Kreditkarte über PayPal bis hin zum Lastschriftverfahren. Damit einher können aber auch Probleme gehen. Wir klären über die größten Schwierigkeiten auf.

Ein Netflix-Abo ist zwar schön und gut, aber nicht kostenlos – zumindest nach dem ersten Gratis-Monat nicht mehr. Dann heißt es, eine Entscheidung zu treffen und eine von vier Bezahlmethoden zu wählen: PayPal, Kreditkarte, SEPA oder per Geschenk- bzw. Prepaid-Karte.

Zahlungsprobleme bei Netflix

Je nach Zahlungsart kann es jedoch unterschiedliche Probleme geben. Woran es hapern kann, liest du im Folgenden.

PayPal: Problem beim Bezahlen

Probleme mit PayPal scheint es in Bezug auf die Zahlungsart nur wenige zu geben. Äußerst selten berichten User von der Fehlermeldung „Mit der gewünschten Zahlungsart scheint es ein Problem zu geben“. Das kann unter anderem daran liegen, dass diese Möglichkeit der Bezahlung in der entsprechenden Region nicht freigeschaltet oder temporär nicht erreichbar ist. Dieses Problem sollte sich allerdings von selbst erledigen. Ist die Zahlungsart nach einigen Tagen immer noch nicht möglich, kannst du auch den Support kontaktieren.

Problem beim Lastschriftverfahren

Ein Grund für das Problem könnte sein, dass die persönliche IBAN-Adressemit Leerzeichen eingetippt wurde. Stelle also sicher, dass du die beiden Buchstaben und nachfolgenden Zahlen ohne Leerzeichen einträgst.

Allerdings kann es auch am Wohnort liegen, ob Netflix ein Lastschriftverfahren akzeptiert oder nicht. User aus Österreich zum Beispiel haben nicht die Möglichkeit, auf diese Weise zu bezahlen. Dort geht es nur via PayPal, Kredit- oder Prepaid-Karte.

Eine Zeit lang hatten auch einzelne Kunden der Sparkasse Probleme, wenn sie sich für eine Bezahlung per Lastschrift entschieden haben: „Wir konnten Ihre Zahlungsinformationen nicht verifizieren. Bitte bestätigen Sie Ihre Angaben oder wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut.“ Dieses Problem scheint jedoch mittlerweile behoben zu sein.

stock.adobe.com/Diego

Die unterschiedlichen Zahlungsarten im Vergleich

Um dein Netflix-Abo zu bezahlen, hast du grundsätzlich folgende Möglichkeiten:

1. PayPal

Inzwischen fast schon Standard beim Online-Bezahlen: PayPal. Bei der Auswahl der Zahlungsart kannst du gleich zu Beginn PayPal anwählen und wirst anschließend zu einer neuen Maske geleitet, in der du deine Daten eintragen kannst. Einmal gespeichert, wird der entsprechende Abo-Betrag jeden Monat von deinem PayPal-Konto abgebucht.

2. Kreditkartenzahlung

Wer sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheidet, der braucht nur in seinem Netflix-Konto die entsprechenden Daten dafür einzugeben. Anschließend werden die Abo-Preise monatlich von deinem Konto abgebucht.

3. SEPA

Alternativ kannst du die monatlichen Abo-Preise auch per SEPA- beziehungsweise Lastschriftverfahren zahlen. Dafür musst du unter den Kontoeinstellungen deines Netflix-Accounts deinen Vor- und Zunamen, dein Geburtsdatum, deine Adresse sowie deine IBAN eingeben.

4. Geschenkkarte

Vielleicht sind sie dir in einigen Geschäften schon aufgefallen, aber auch per Geschenkkarte kannst du Netflix-Abos genießen. Sie funktionieren wie eine Prepaid-Karte und können beispielsweise mit 25 oder 50 Euro gekauft und eingelöst werden. Den Gutschein-Code kannst du ebenfalls unter den Kontoeinstellungen deines Netflix-Profils in dem entsprechenden Feld eintragen.

stock.adobe.com/nikkimeel

Zahlungsart ändern

Du kannst jederzeit die Zahlungsart bei Netflix ändern. Zum Beispiel, wenn du zu einem bestimmten Anlass (oder einfach so) einen Aktionscode oder eine Geschenkkarte bekommen hast. Logge dich dazu in deinen Netflix-Account ein und wähle dein Konto aus. Unter „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung“ kannst du einsehen, welches deine aktuelle Zahlungsart ist.

Unter „Zahlungsangaben aktualisieren“ kannst du nun eine Änderung vornehmen. Im nächsten Fenster kannst du deine Lastschriftinformationen aktualisieren oder oberhalb der Felder „Zahlungsart ändern“ wählen. Anschließend kannst du wählen, ob du künftig per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder per Prepaid-Karte bezahlen möchtest.

Zusammenfassung: Netflix Zahlungsart

  1. Probleme bei der Zahlungsart per PayPal: Möglicherweise ist diese Option in deiner Region nicht freigeschaltet.
  2. Kontaktiere ggf. den Support.
  3. Kommt es beim Lastschriftverfahren zu Problemen, kann es an der Eingabe der IBAN-Nummer liegen – diese sollte ohne Leerzeichen eingetragen werden.
  4. Möglicherweise steht aber auch die Zahlungsart in deinem Land nicht zur Verfügung.
  5. Generell kannst du zwischen vier Zahlungsarten wählen: PayPal, Lastschrift- bzw. SEPA-Verfahren, Kreditkarte oder Geschenkkarte.
  6. In den Einstellungen deines Netflix-Kontos kannst du bei Bedarf jederzeit die Zahlungsart ändern.

Ratgeber zu Streaming

Kontakt

Fragen und Antworten

findest du hier

Schreib uns

Kontaktformular

Unsere Versandpartner

Einfach bezahlen

MediaMarkt-App herunterladen

AppleGoogleHuawei

Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Verkauf nur an private Endkunden. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen ähnlich, alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig auf mediamarkt.de, nur solange der Vorrat reicht. Liefergebiet: Deutschland. Für Markt-Angebote keine Mitnahmegarantie.

Mit dem Kauf bei einem Marktplatz Verkäufer akzeptieren Sie dessen AGB. Weitere Informationen zum Verkäufer erhalten Sie, indem Sie auf dessen Verkäufernamen klicken. Über unsere Suchergebnisse: Bestimmte Artikel können im Rahmen von Sonderaktionen oder Werbekampagnen höher eingestuft werden. Hierfür können wir Vorteile erhalten. Das Ranking unserer Suche basiert im Übrigen auf folgenden Hauptparametern (absteigende Relevanz): Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Artikeldaten, Beliebtheit des Artikels, Produktverfügbarkeit, Relevanz der Produktkategorie und Neuheit des Artikels.

* Gilt nicht für Großgeräte per Speditionslieferung und FSK18 Artikel. Gilt nur für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte.

** Nur für MyMediaMarkt-Kunden: 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, gilt für die ersten 10 Monate ab Vertragsschluss, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate € 10.-, Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 18,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 10 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 17,43 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,5% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 10,- €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 11,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 11,29 % p.a. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3-Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 18,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 17,43 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,5% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂAktion gültig in Media Märkten in Deutschland zwischen dem 15.07.2024 bis 22.07.2024 und im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) vom 15.07.2024, 9 Uhr bis 22.07.2024, 08:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration.

ᵂᴳ Keine Mitnahmegarantie. Alle Angebote ohne Dekoration. Gültig in MediaMärkten in Deutschland vom 15.07., 9 Uhr bis 22.07., 8.59 Uhr (bitte beachten Sie dazu die lokalen Öffnungszeiten vor Ort) und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 15.07., 9 Uhr bis 22.07., 8.59 Uhr (nicht verfügbar bei Drittanbietern). Abgabe im Webshop bis max. 5 Stück eines Angebotsprodukt pro Kunde. Nur solange der Vorrat reicht. Aufgrund begrenzter Warenmengen können Aktionsgeräte bereits am ersten Aktionstag ausverkauft sein. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen. Nicht mit anderen (Rabatt-)Aktionen kombinierbar.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹ Keine Mitnahmegarantie. Alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig in MediaMärkten in Deutschland vom 08.07. bis 20.07.2024 (auch an verkaufsoffenen Sonntagen am 14.07. und 21.07., bitte beachten Sie dazu die lokalen Öffnungszeiten Ihres Marktes) und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 08.07., 9 Uhr bis 22.07.2024, 08:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen. Nicht mit anderen (Rabatt-) Aktionen kombinierbar.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

⁶Keine Mitnahmegarantie. Alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig in MediaMärkten in Deutschland am 16.07. und 17.07. und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 16.07., 11 Uhr bis 17.07.2024, 23:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen. Nicht mit anderen (Rabatt-) Aktionen kombinierbar.

⁷ Die staatliche Förderung ist im Herbst 2021 ausgelaufen. Gegenwärtig können keine neuen Förderanträge gestellt werden. Bitte beachte, dass die staatliche Förderung nur bei bereits genehmigten Anträgen besteht und die Förderungszusage der KfW nur noch eine begrenzte Zeit gültig ist.

⁹Einige Artikel können erst nach Verkaufsstart lieferbar sein. Vorbestellungen nehmen wir gerne entgegen.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.