Netflix: Probleme bei der Zahlungsart? Das kannst du tun

Ein Netflix-Abo ist zwar schön und gut, aber nicht kostenlos – zumindest nach dem ersten Gratis-Monat nicht mehr. Dann heißt es, eine Entscheidung zu treffen und eine von vier Bezahlmethoden zu wählen: PayPal, Kreditkarte, SEPA oder per Geschenk- bzw. Prepaid-Karte.

Je nach Zahlungsart kann es jedoch unterschiedliche Probleme geben. Woran es hapern kann, liest du im Folgenden.

PayPal: Problem beim Bezahlen

Probleme mit PayPal scheint es in Bezug auf die Zahlungsart nur wenige zu geben. Äußerst selten berichten User von der Fehlermeldung „Mit der gewünschten Zahlungsart scheint es ein Problem zu geben“. Das kann unter anderem daran liegen, dass diese Möglichkeit der Bezahlung in der entsprechenden Region nicht freigeschaltet oder temporär nicht erreichbar ist. Dieses Problem sollte sich allerdings von selbst erledigen. Ist die Zahlungsart nach einigen Tagen immer noch nicht möglich, kannst du auch den Support kontaktieren.

Problem beim Lastschriftverfahren

Ein Grund für das Problem könnte sein, dass die persönliche IBAN-Adressemit Leerzeichen eingetippt wurde. Stelle also sicher, dass du die beiden Buchstaben und nachfolgenden Zahlen ohne Leerzeichen einträgst.

Allerdings kann es auch am Wohnort liegen, ob Netflix ein Lastschriftverfahren akzeptiert oder nicht. User aus Österreich zum Beispiel haben nicht die Möglichkeit, auf diese Weise zu bezahlen. Dort geht es nur via PayPal, Kredit- oder Prepaid-Karte.

Eine Zeit lang hatten auch einzelne Kunden der Sparkasse Probleme, wenn sie sich für eine Bezahlung per Lastschrift entschieden haben: „Wir konnten Ihre Zahlungsinformationen nicht verifizieren. Bitte bestätigen Sie Ihre Angaben oder wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut.“ Dieses Problem scheint jedoch mittlerweile behoben zu sein.

Um dein Netflix-Abo zu bezahlen, hast du grundsätzlich folgende Möglichkeiten:

1. PayPal

Inzwischen fast schon Standard beim Online-Bezahlen: PayPal. Bei der Auswahl der Zahlungsart kannst du gleich zu Beginn PayPal anwählen und wirst anschließend zu einer neuen Maske geleitet, in der du deine Daten eintragen kannst. Einmal gespeichert, wird der entsprechende Abo-Betrag jeden Monat von deinem PayPal-Konto abgebucht.

2. Kreditkartenzahlung

Wer sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheidet, der braucht nur in seinem Netflix-Konto die entsprechenden Daten dafür einzugeben. Anschließend werden die Abo-Preise monatlich von deinem Konto abgebucht.

3. SEPA

Alternativ kannst du die monatlichen Abo-Preise auch per SEPA- beziehungsweise Lastschriftverfahren zahlen. Dafür musst du unter den Kontoeinstellungen deines Netflix-Accounts deinen Vor- und Zunamen, dein Geburtsdatum, deine Adresse sowie deine IBAN eingeben.

4. Geschenkkarte

Vielleicht sind sie dir in einigen Geschäften schon aufgefallen, aber auch per Geschenkkarte kannst du Netflix-Abos genießen. Sie funktionieren wie eine Prepaid-Karte und können beispielsweise mit 25 oder 50 Euro gekauft und eingelöst werden. Den Gutschein-Code kannst du ebenfalls unter den Kontoeinstellungen deines Netflix-Profils in dem entsprechenden Feld eintragen.

Du kannst jederzeit die Zahlungsart bei Netflix ändern. Zum Beispiel, wenn du zu einem bestimmten Anlass (oder einfach so) einen Aktionscode oder eine Geschenkkarte bekommen hast. Logge dich dazu in deinen Netflix-Account ein und wähle dein Konto aus. Unter „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung“ kannst du einsehen, welches deine aktuelle Zahlungsart ist.

Unter „Zahlungsangaben aktualisieren“ kannst du nun eine Änderung vornehmen. Im nächsten Fenster kannst du deine Lastschriftinformationen aktualisieren oder oberhalb der Felder „Zahlungsart ändern“ wählen. Anschließend kannst du wählen, ob du künftig per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder per Prepaid-Karte bezahlen möchtest.

1. Probleme bei der Zahlungsart per PayPal: Möglicherweise ist diese Option in deiner Region nicht freigeschaltet.
2. Kontaktiere ggf. den Support.
3. Kommt es beim Lastschriftverfahren zu Problemen, kann es an der Eingabe der IBAN-Nummer liegen – diese sollte ohne Leerzeichen eingetragen werden.
4. Möglicherweise steht aber auch die Zahlungsart in deinem Land nicht zur Verfügung.
5. Generell kannst du zwischen vier Zahlungsarten wählen: PayPal, Lastschrift- bzw. SEPA-Verfahren, Kreditkarte oder Geschenkkarte.
6. In den Einstellungen deines Netflix-Kontos kannst du bei Bedarf jederzeit die Zahlungsart ändern.