Konsolen Reparatur bei MediaMarkt

Roter Hintergrund mit weißem Text "UFT LÄUFT". Eine Frau und ein Mann stehen in einer Küche an einer Kaffeemaschine.

Wenn deine liebste Spielkonsole plötzlich den Geist aufgibt, ist das kein Grund zur Panik. Komm zum MediaMarkt Service-Bereich: Dort bieten wir dir einen umfassenden Service zur Reparatur deiner Konsole, damit du schnell wieder in deine Gaming-Welt eintauchen kannst.¹

So funktioniert die Reparatur deiner Spielkonsole

  1. Markt in deiner Nähe finden

    Komm direkt zum Service-Bereich in einem MediaMarkt in deiner Nähe.

    Markt finden
  2. Beratung

    Unsere Experten prüfen dein Gerät und beraten dich. Ist eine Reparatur nicht möglich, helfen wir bei Ersatz oder Neukauf.

  3. Reparaturstatus

    Bleibe immer auf dem neuesten Stand deines Reparaturprozesses.

    Reparaturstatus abfragen

Welche Konsolen Reparaturen sind bei MediaMarkt möglich?¹

Softwareprobleme

Hast du Probleme mit der Firmware oder stürzt deine Konsole ständig ab? Unsere Partner-Experten beheben Softwareprobleme schnell und zuverlässig, damit du wieder ungestört spielen kannst.

Eine Xbox One S und ein externes HDD-Laufwerk stehen auf einem Schreibtisch.

Defektes Laufwerk

Liest deine Konsole keine Discs mehr oder bleibt das Laufwerk hängen? Wir lassen dein defektes Laufwerk reparieren oder ersetzen, damit du wieder alle deine Spiele genießen kannst.

Hardware-Schäden

Ist deine Konsole heruntergefallen oder hat sie andere physische Schäden erlitten? Wir kümmern uns um alle Arten von Hardware-Schäden und sorgen dafür, dass deine Konsole wieder wie neu läuft.

Wie viel kostet die Konsolen Reparatur?

Die Kosten für eine Reparatur hängen von der Art des Schadens und dem Konsolenmodell ab. Nach der ersten Diagnose informieren wir dich über die möglichen Reparaturkosten und den folgenden Schritten. Wir bei MediaMarkt versuchen stets, die beste Lösung für dich zu finden.

Das MediaMarkt Versprechen:

Auch wenn eine Reparatur nicht möglich ist, lassen wir dich nicht allein. Unsere Mitarbeitenden beraten dich gern zu passenden Alternativen und unterstützen dich bei der Auswahl eines neuen Geräts.

Lasse dich jetzt in einem MediaMarkt in deiner Nähe von unseren Experten beraten.

Deine Vorteile der Konsolen Reparatur bei MediaMarkt

  • Unabhängig davon, wo du deine Konsole gekauft hast

  • Deutschlandweite Verfügbarkeit in jedem MediaMarkt

  • Schnelle und zuverlässige Reparatur

Vertraue unserem Reparatur-Service

Bei einem Defekt, Riss, Bruch oder Schaden deines Gerätes kannst du dich auf unseren Reparatur-Service im Markt oder per Einsendung zur Reparatur verlassen.

  • 3 Mio.

    reparierte Geräte pro Jahr

  • 9.444 Tonnen

    an Elektroschott eingespart

  • Ersatzteile direkt vom Hersteller

¹ Die Durchführung der Reparatur setzt die Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile beim Hersteller voraus.

Häufige Fragen zur Spielkonsolen Reparatur

Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Verkauf nur an private Endkunden. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen ähnlich, alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig auf mediamarkt.de, nur solange der Vorrat reicht. Liefergebiet: Deutschland. Für Markt-Angebote keine Mitnahmegarantie.

Mit dem Kauf bei einem Marktplatz Verkäufer akzeptieren Sie dessen AGB. Weitere Informationen zum Verkäufer erhalten Sie, indem Sie auf dessen Verkäufernamen klicken. Über unsere Suchergebnisse: Bestimmte Artikel können im Rahmen von Sonderaktionen oder Werbekampagnen höher eingestuft werden. Hierfür können wir Vorteile erhalten. Das Ranking unserer Suche basiert im Übrigen auf folgenden Hauptparametern (absteigende Relevanz): Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Artikeldaten, Beliebtheit des Artikels, Produktverfügbarkeit, Relevanz der Produktkategorie und Neuheit des Artikels.

* Gilt nicht für Großgeräte per Speditionslieferung und FSK18 Artikel. Gilt nur für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte.

** Nur für myMediaMarkt-Kunden: Aktion gültig in der Zeit vom 26.01., 10:00 Uhr bis zum 09.02.2026, 23:59 Uhr, in einem MediaMarkt-Markt in Deutschland oder im MediaMarkt-Onlineshop unter www.mediamarkt.de. 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, Laufzeit produktabhängig bis zu 18 Monate, monatliche Mindestrate € 10. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 18,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 18 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 17,43 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 3% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 10,- €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 10,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 10,39 % p.a.Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3-Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 18,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von SATURN vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 17,43 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 3% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München •Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂAktion gültig in Media Märkten in Deutschland zwischen dem 26.01.2026 bis 31.01.2026 und im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) vom 26.01.2026, 9 Uhr bis 02.02.2026, 08:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

² Aktion gültig für myMediaMarkt-Kunden vom 19.01. bis 03.02.2026 jeweils von 17 bis 18 Uhr im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de auf ausgewählte Artikel. Abzug des Rabatts in Höhe von 10% erfolgt automatisch im Warenkorb als eingeloggter myMediaMarkt-bzw. my-Saturn-Kunde. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Barauszahlung. Liste der Aktionsartikel unter https://www.mediamarkt.de/de/promo-list/nat_dpl_tiefpreis_tage_raus_hau_stunde

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.