Bildbeschreibung ist nicht vorhanden

TalkBack deaktivieren: So schaltest du den Screenreader ab

Michael Brandt3. APRIL 2023
Eine Frau sitzt auf einem Sofa, hält ein Smartphone und reibt sich die Augen. Im Hintergrund sind Pflanzen und Vorhänge.

stock.adobe.com/Kawee

TalkBack ist Androids integrierter Screenreader, der Texte auf dem Smartphone-Display vorlesen kann. Diese Bedienhilfe ist für viele Nutzer allerdings eher störend als hilfreich. Hier erfährst du, wie du TalkBack deaktivieren kannst.

Ist es bei dir auch schon vorgekommen, dass dein Android-Smartphone plötzlich anfängt zu plaudern und dir Texte vom Display vorliest? Hierbei handelt es sich nicht um einen technischen Fehler, sondern ein Android-Feature namens TalkBack. Besonders auf Huawei-Smartphones wird diese Funktion sehr häufig versehentlich aktiviert. Wie du TalkBack auf Huawei-Handys und anderen Smartphones ausschaltest, erklären wir dir in diesem Ratgeber.

Wozu dient das Android-Feature TalkBack?

Ein Smartphone-Bildschirm zeigt ein Menü mit Optionen zur TalkBack-Anleitung und Funktionen wie Navigation und Textbearbeitung.

Google/Screenshot: TURN ON

TalkBack ist ein Screenreader, der zu Inhalten auf dem Smartphone-Display ein gesprochenes Feedback gibt. So lässt sich ein Android-Gerät praktisch ganz ohne Blickkontakt steuern.

Dieses Feature richtet sich allerdings nicht an Nutzer, die sich Texte auf Websites oder eingehende Nachrichten vorlesen lassen möchten. Vielmehr ist es eine Bedienhilfe für Blinde oder Nutzer mit Sehschwächen. Diese können dank TalkBack auch einen Großteil der Funktionen eines Smartphones nutzen, selbst wenn sie den Bildschirm ihres Smartphones nicht sehen können.

Für Android-Nutzer mit normaler Sehstärke ist TalkBack allerdings eher ungeeignet und sogar störend. Durch die Aktivierung des Features müssen nämlich alle Symbole und Menüeinträge doppelt angetippt werden, um vom System registriert zu werden. In den nächsten Absätzen erklären wir dir deshalb, wie du TalkBack deaktivieren kannst.

Wie kann ich TalkBack ausschalten?

Je nach angepasster Android-Oberfläche der jeweiligen Hersteller lässt sich TalkBack womöglich nicht auf die gleiche Art und Weise ausschalten. Deshalb haben wir drei verschiedene Optionen aufgelistet, mit denen du TalkBack deaktivieren kannst.

Methode 1: TalkBack über die Lautstärketasten ausschalten

Handy-Display mit blauem Matrix-Hintergrund, Benachrichtigung "TalkBack deaktiviert" und App-Icons. Suchleiste und Navigationssymbole unten.

Google/Screenshot: TURN ON

Der schnellste Weg, um TalkBack zu deaktivieren, ist eine Tastenkombination mit den Lautstärketasten. Dies ist auch die empfohlene Lösung für Huawei-Geräte, bei denen TalkBack wohl recht häufig versehentlich aktiviert wird. Um den Screenreader abzuschalten, gehe wie folgt vor:

  1. Halte beide Lautstärketasten deines Smartphones drei Sekunden lang gedrückt.
  2. Anschließend erhältst du die akustische Rückmeldung „TalkBack aus“ und gegebenenfalls noch ein Pop-Up zur Bestätigung, dass TalkBack deaktiviert wurde.

Lässt sich der Android-Screenreader nicht über diese Tastenkombination ausschalten, kannst du folgende Option versuchen.

Methode 2: TalkBack über den Google Assistant deaktivieren

Wenn du auf deinem Smartphone regelmäßig den Google Assistant verwendest, kannst du auch ihn nutzen, um TalkBack auszuschalten. Gehe dazu wie folgt vor:

  1. Aktiviere den Google Assistant über den Sprachbefehl „Hey Google“ oder über den dafür festgelegten Hardware-Button.
  2. Sage nun „TalkBack deaktivieren“.
  3. Anschließend erhältst du eine Antwort, die die Deaktivierung bestätigt.

Navigation bei aktiviertem TalkBack

Wenn TalkBack sich bei dir versehentlich aktiviert hat, ändert sich damit gleichzeitig auch die Navigation auf deinem Smartphone. Um ein Menü zu öffnen, reicht es nun nicht mehr aus, einmal auf ein Symbol zu tippen. Damit eine Eingabe registriert wird, musst du immer zweimal hintereinander auf das jeweilige Symbol oder den Menüpunkt tippen.

Methode 3: TalkBack in den Geräteeinstellungen ausschalten

Schwarzer Smartphone-Bildschirm mit dem Menü "Eingabehilfen-Verknüpfung", Optionen für Eingabehilfen und TalkBack sind sichtbar.

Google/Screenshot: TURN ON

Alternativ kannst du TalkBack auch direkt in den Geräteeinstellungen deines Smartphones deaktivieren. Je nach Android-Oberfläche kann sich das Feature allerdings an unterschiedlichen Stellen befinden. Falls du die Bezeichnungen der Menüpunkte auf deinem Smartphone nicht finden kannst, suche einfach nach ähnlich klingenden Begriffen.

Auf Pixel-Geräten und Smartphones mit nahezu unangepasster Android-Oberfläche deaktivierst du TalkBack wie folgt:

  1. Öffne „Einstellungen“.
  2. Wähle „Bedienungshilfen/Eingabehilfe > TalkBack“.
  3. Deaktiviere „TalkBack verwenden“ und bestätige mit „OK“.

Tipp: Um zu vermeiden, dass du TalkBack versehentlich aktivierst, kannst du in den Einstellungen von TalkBack auch die Verknüpfung für die Lautstärketasten aufheben.

Zusammenfassung

  • TalkBack ist ein Screenreader, der Android-Nutzern zu allen Elementen auf dem Handydisplay akustisches Feedback gibt.
  • Das Android-Feature richtet sich speziell an blinde Nutzer oder Anwender mit starker Sehschwäche.
  • Wird TalkBack versehentlich aktiviert, werden Eingaben nur registriert, wenn du zweimal hintereinander auf die entsprechende Schaltfläche tippst.

Um TalkBack zu deaktivieren, stehen dir mehrere Optionen zur Auswahl:

  1. Halte beide Lautstärketasten für drei Sekunden lang gedrückt. Aktiviere den Google Assistant und sage „TalkBack deaktivieren“. Schalte TalkBack unter „Einstellungen > Bedienungshilfen > TalkBack“ aus.
  2. Halte beide Lautstärketasten für drei Sekunden lang gedrückt.
  3. Aktiviere den Google Assistant und sage „TalkBack deaktivieren“.
  4. Schalte TalkBack unter „Einstellungen > Bedienungshilfen/Eingabehilfe > TalkBack“ aus.

Weitere Tipps für Android

Unsere Versandpartner

Einfach bezahlen

MediaMarkt-App herunterladen

AppleGoogleHuawei

Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Verkauf nur an private Endkunden. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen ähnlich, alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig auf mediamarkt.de, nur solange der Vorrat reicht. Liefergebiet: Deutschland. Für Markt-Angebote keine Mitnahmegarantie.

Mit dem Kauf bei einem Marktplatz Verkäufer akzeptieren Sie dessen AGB. Weitere Informationen zum Verkäufer erhalten Sie, indem Sie auf dessen Verkäufernamen klicken. Über unsere Suchergebnisse: Bestimmte Artikel können im Rahmen von Sonderaktionen oder Werbekampagnen höher eingestuft werden. Hierfür können wir Vorteile erhalten. Das Ranking unserer Suche basiert im Übrigen auf folgenden Hauptparametern (absteigende Relevanz): Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Artikeldaten, Beliebtheit des Artikels, Produktverfügbarkeit, Relevanz der Produktkategorie und Neuheit des Artikels.

* Gilt nicht für Großgeräte per Speditionslieferung und FSK18 Artikel. Gilt nur für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte.

** Nur für MyMediaMarkt-Kunden: 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, gilt für die ersten 10 Monate ab Vertragsschluss, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate € 10.-, Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 10 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 10,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 10,39 % p.a.Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3- Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München •Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂ Aktion gültig in Media Märkten in Deutschland zwischen dem 16.03.2026 bis 21.03.2026 und im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) vom 16.03.2026, 9 Uhr bis 23.03.2026, 08:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹ Angebote gültig in Media Märkten in Deutschland vom 9.3. bis 21.3.2026 (auch an verkaufsoffenen Sonntagen, am 15.3., oder 22.3.,bitte beachten Sie dazu die lokalen Öffnungszeiten Ihres Marktes), und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 9.3., 9 Uhr bis 23.3.2026, 8:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgeschlossen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen.

³Beim Kauf eines gekennzeichneten, ausgewählten Windows 11 Notebook, von 09.03.2026 09:00 Uhr bis 23.03.2026 08:59 Uhr, in einem MediaMarkt oder SATURN-Markt in Deutschland und im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen), 09.03.2026 09:00 Uhr bis 23.03.2026 08:59 Uhr, erhalten myMediaMarkt-Kunden bei Kauf bei MediaMarkt, mySaturn-Kunden bei Kauf bei Saturn einen geräte- und modellabhängigen Direktabzug in Höhe von 100 € auf den ausgewiesenen Kaufpreis an der Kasse (bzw. bei Onlinekauf im Warenkorb). Der Direktabzug wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Karte. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Irrtümer vorbehalten.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

⁸Aktion gültig für myMediaMarkt-Kunden vom 16.3. bis 31.3.2026 jeweils von 17 bis 18 Uhr im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de auf ausgewählte Artikel. Abzug des Rabatts in Höhe von 10% erfolgt automatisch im Warenkorb als eingeloggter myMediaMarkt-bzw. mySaturn-Kunde. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Barauszahlung.

⁹ "Unser Tipp" kennzeichnet Produkte nach objektiven, nachvollziehbaren Kriterien. Die Auszeichnung erfolgt auf Grundlage der Häufigkeit der Produktaufrufe in unserem Onlineshop, das Nachfragevolumen und die Verkaufshäufigkeit des Produkts und berücksichtigt marktweite Popularitäts- und Bekanntheitsdaten. Die Kennzeichnung dient ausschließlich der Information und Orientierung. Sie bezieht nicht die Qualität oder sonstige Produkteigenschaften ein. Sie weist auf Artikel hin, die sich durch besondere Beliebtheit und hohes Kundeninteresse auszeichnen. Die Bewertung erfolgt automatisiert anhand der vorgenannten Kriterien. Eine manuelle Beeinflussung der Produktauswahl findet nicht statt.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.

¹¹Bei Kauf eines neuen Xiaomi 17 oder 17 Ultra in einem MediaMarkt oder Saturn in Deutschland oder im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de, (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) zwischen dem 28.02., 15:30 Uhr und 31.03.2026, 23:59 Uhr und gleichzeitiger Nutzung des Ankaufservice für dein gebrauchtes Smartphone erhältst du zum Ankaufswert deines Smartphones zusätzlich eine Ankaufprämie in Höhe von 200 €. Die Voraussetzung für den Ankauf ist das Auslesen der IMEI- oder Seriennummer des Gerätes. Die Bewertungskriterien (kategorieabhängig) sind unter anderem das Einschalten des Gerätes, die Bewertung des Displays, des Touchscreens sowie die Nutzung ohne externen Stromanschluss, ohne Passwortschutz bzw. Einbindung in ein spezifisches Herstellernetzwerk (Gerätesperre). Der Ankaufspreis für das Gebrauchtgerät ist abhängig vom Modell und Zustand und wird im Markt bzw. nach Onlineeinsendung ermittelt. Bei Kauf und Abgabe des Altgerätes im Markt: Direktabzug in Höhe von 200 € auf den ausgewiesenen Verkaufspreis des Neugeräts sowie Ausstellung einer MediaMarkt-Geschenkkarte* bzw. einer Saturn-Gutschein Card** in Höhe des ermittelten Gerätewerts. Bei Online-Bestellung oder Online-Kauf und Nutzung des Online-Ankaufservice für ein gebrauchtes Smartphone werden der ermittelte Gerätewert sowie die Ankaufprämie in Höhe von 200 € nach Onlineregistrierung unter https://ankaufservice.mediamarkt.de/xiaomiaktion bzw. unter https://ankaufservice.saturn.de/xiaomiaktion unter Angabe von Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, vollständiger Postanschrift, IMEI-Nummer oder Seriennummer des Altgerätes (kategorieabhängig), Name sowie IMEI- oder Seriennummer des Neugeräts, sowie einer IBAN-Nummer aus einem SEPA-Land bis spätestens 14.04.2026 und anschließender Einsendung des Gebrauchtgerätes bis spätestens zum 28.04.2026 (bei der Foxway GmbH eingehend), auf das angegebene Konto überwiesen. Alle Infos zu den teilnehmenden Altgeräten und Ausschlüssen bei deinem Fachberater oder unter ankaufservice.mediamarkt.de bzw. ankaufservice.saturn.de. Pro Kauf ist nur der Ankauf eines Altgeräts möglich. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Direktabzügen. Keine Mitnahmegarantie. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Keine Barauszahlung. Anbieter Ankaufsservice und Datenlöschung (im Markt und online): Foxway GmbH, Nymphenburger Straße 82, 80636 München. **Ankaufwert des Altgerätes als Geschenkkarte bzw. Gutschein Card (beim Kauf im Markt) oder als Cashback (bei Online-Bestellungen/-Kauf) erhalten. Geschenkkarte bzw. Gutschein Card nur für das Angebot aller MediaMarkt bzw. Saturn Gesellschaften, auch online, als Guthaben einsetzbar. Nicht einlösbar für Käufe bei Drittanbietern. Verjährung von Ansprüchen richtet sich nach der gesetzlichen Regelung. Keine Guthabenverzinsung. Herausgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH, Media-Saturn-Straße 1, 85053 Ingolstadt.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung. Rücksendekosten trägt MediaMarkt. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarkt kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungs-verträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.