WhatsApp lässt sich nicht installieren: Das kannst du tun

Zunächst solltest du sicherstellen, dass auf deinem Smartphone die neueste Softwareversion installiert ist. Lade gegebenenfalls das neueste Softwareupdate für iOS oder Android herunter. Stelle ebenfalls sicher, dass dein Endgerät von WhatsApp unterstützt wird. In der Vergangenheit hatte der Messenger das Supportende für ältere Plattformen angekündigt.

Prüfe im Anschluss, ob auf deinem Smartphone genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Lösche ansonsten einige Daten oder Apps, um die Installation von WhatsApp zu ermöglichen.

Ein Löschen des Caches kann unter Android ebenfalls hilfreich sein. Dazu musst du auf einem Android-Smartphone zuvor dein Google-Konto unter „Einstellungen > Konten“entfernen, das Smartphone neu starten und den Google-Account wieder hinzufügen. Um jetzt den Cache des Google Play Stores zu löschen, öffne den Anwendungsmanager und „Alle Apps“. Suche nach dem Google Play Store und tippe sowohl auf „Cache leeren“ als auch „Daten löschen“.

Mitunter befindet sich auf deinem Mobiltelefon noch eine ältere WhatsApp-Version. Sollte das der Fall sein, deinstalliere diese zunächst und fertige ein Back-up deiner WhatsApp-Daten an, falls gewünscht. Sollte der Download aus dem Play Store immer noch nicht funktionieren, kannst du alternativ direkt die APK-Datei von WhatsApp herunterladen und installieren. Die Datei findest du auf der Webseite von WhatsApp. Nach dem Download kann die APK direkt auf dem Smartphone installiert werden.

• WhatsApp lässt sich nicht installieren: Stelle sicher, dass das Smartphone über aktuelle Software verfügt.
• Prüfe, ob dein Smartphone genügend freien Speicherplatz hat.
• Lösche auf Android-Smartphone gegebenenfalls den Cache.
• Deinstalliere gegebenenfalls eine ältere WhatsApp-Version auf dem Smartphone und installiere die App neu.
• Schlägt der Download im Play Store fehl: APK-Datei herunterladen und unter Android installieren.