Mobilnetz nicht verfügbar: 8 Dinge, die du tun kannst

Wenn du unterwegs keinen Zugang zum Internet hast, kann das auch daran liegen, dass die mobile Datenverbindung deaktiviert ist. Unter Android lässt sich die Schnittstelle ganz einfach über die Schnelleinstellungen aktivieren, indem du einmal vom oberen Displayrand nach unten wischst und den Button für „Mobile Daten“ durch Tippen aktivierst. Unter iOS wechselst du in „Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten“ und betätigst den Schieberegler.

Stelle sicher, dass sich dein Smartphone in alle Netzarten einwählen kann, also in 5G-, LTE-, 3G-Netze. Manche Einstellungen erlauben es dem Smartphone nämlich nur, sich in ein ganz bestimmtes Netz einzuwählen. Überprüfen kannst du das bei Android-Geräten unter „Einstellungen > Mobilfunknetz > Bevorzugter Netzwerktyp“. Bei iOS befindet sich das Menü unter „Einstellungen > Mobilfunk > Datenoptionen > Sprache & Daten“.

Moderne Smartphones haben mehr mit Computern gemeinsam als mit klassischen Telefonen und genau wie bei Computern kann auch hier die Software manchmal Probleme machen. Für den Nutzer ist es in vielen Fällen schwer nachweisbar, wenn irgendwelche Prozesse im Hintergrund ablaufen, die einige Funktionen stören können. Ein Schritt zur Fehlerbehebung kann deshalb auch ein vollständiger Neustart des Smartphones sein. Dabei werden logischerweise alle laufenden Prozesse beendet.

Wenn das Problem nicht am Smartphone liegt, kommt als Fehlerquelle auch die SIM-Karte infrage. Am besten lässt sich das natürlich überprüfen, wenn du die SIM-Karte in einem anderen Handy testen kannst. Sollte dort ebenfalls das Mobilnetz nicht verfügbar sein, ist die Karte möglicherweise beschädigt oder defekt. Eine Ersatzkarte kannst du in der Regel bei deinem Netzbetreiber beantragen, dafür kann allerdings eine Gebühr anfallen.

In seltenen Fällen können Empfangsprobleme auch auf einen Hardware-Defekt am Handy selbst zurückzuführen sein, beispielsweise wenn die Kontakte beschädigt sind, über welche die SIM-Karte normalerweise erkannt wird. Prüfen kannst du das, indem du eine andere SIM-Karte in deinem Handy testest. Sollte sich ein Hardware-Defekt andeuten, bleibt dir natürlich nur eine Reparatur beim Hersteller oder Händler.

Auch eine Störung beim Netzbetreiber kann ein möglicher Grund für schwachen Empfang sein. Ob eine Störung im Mobilnetz deines Anbieters vorliegt und wo diese auftritt, kannst du beispielsweise auf der Website allestörungen.de überprüfen.