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Live-Beratung

Wir helfen bei der Suche nach Ihrem neuem Traumgerät!

Mit unseren Einkaufsberatern erfahren Sie alles was Sie für den Kauf Ihres neuen Geräts wissen müssen und finden das Richtige für Ihre Ansprüche.

Wir bieten ab sofort auch zu bestimmten Zeiten die Möglichkeit, direkt und live mit einem Berater via Video-Chat zu sprechen. Dabei sehen Sie den Berater, er Sie aber nicht. Nutzen Sie die Chance und lassen Sie sich direkt von den MediaMarkt-Experten helfen, das beste Produkt für Sie zu finden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auf Grund der aktuellen Situation und des damit verbundenen hohen Aufkommens, zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Smartphone-Berater

Notebook-Berater

TV-Berater

SmartHome-Berater

Großgeräte-Berater

Smartphone Live-Beratung

MO - FR 10:00 - 20:00

Google Smartphone-Berater

Lassen Sie sich von unserem Google-Berater helfen, welches Pixel Smartphone am besten zu Ihnen passt

MO - FR 10:00 - 20:00

HUAWEI Smartphone-Berater

Durch maßgeschneiderte Produktempfehlung zum perfekten Smartphone - unsere HUAWEI-Experten begleiten Sie bis zum Wunschergebnis

MO - FR 10:00 - 20:00

SAMSUNG Smartphone-Profis

Mehr Spaß mit Ihrem Samsung Galaxy Smartphone – unsere Experten helfen Ihnen persönlich bei der Auswahl des richtigen Samsung Smartphones!

Notebook & Zubehör Live-Beratung

MO - FR 10:00 - 20:00

Persönliche Laptop Beratung

So viele Notebooks aber welches ist das Richtige? Finden Sie in der persönlichen Live-Videoberatung den passenden Laptop für Ihre Anforderungen

MO - SA 09:00 - 21:00

MICROSOFT Live-Berater

Wir sind weiter für Sie da. Jetzt bequem von zuhause per Video-Call oder Chat den richtigen PC finden.

MO - FR 10:00 - 20:00

HUAWEI Notebook-Berater

Durch maßgeschneiderte Produktempfehlung zum perfekten Notebook oder Tablet - unsere HUAWEI-Experten begleiten Sie bis zum Wunschergebnis

MO - SO 12:00 - 20:00

Fragen zu HP Instant Ink?

Live-Beratung: wir helfen Ihnen bei der Instant Ink Tarifauswahl und dem Registrierungsprozess

TV Live-Beratung

MO - FR 10:00 - 20:00

Persönliche TV-Live-Beratung

Ab sofort berät Sie ihr persönlicher Berater in Sachen TV. Egal welche Zoll-Größe, welche Technologie: Wir helfen das beste Gerät für Sie zu finden

MO - FR 10:00 - 20:00

Ihre PHILIPS TV-Beratung

Durch maßgeschneiderte Produktempfehlung zum perfekten Gerät - unsere TV-PHILIPS-Experten begleiten Sie bis zum Wunschergebnis

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Sony TV-Profis helfen Ihnen

Alles rund um SONY-TVs - ob Bild, Ton oder Empfang, hier werden Ihre Fragen direkt von Experten in unserer Live-Beratung beantwortet!

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SAMSUNG-Profis helfen weiter

Wenn Sie Informationen zu Ihrem SAMSUNG-TV brauchen, kontaktieren Sie unsere Spezialisten

SmartHome Live-Beratung

MO - FR 10:00 - 20:00

Google SmartHome-Berater

Lassen Sie sich von unserem Google-Berater helfen, welche Google SmartHome-Produkte am besten zu Ihnen passt

Elektrogroßgeräte Live-Beratung

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Liebherr Großgeräte-Beratung

Finden Sie das richtige Liebherr-Gerät für Ihre Ansprüche – unsere Experten helfen Ihnen individuell und ganz persönlich

Sie haben Fragen zur Live-Beratung?

Kann der Online-Video-Berater mich sehen?

Nein. Sie sehen den Berater, er Sie aber nicht. Je nach getroffener Auswahl kann er Sie nur hören oder nur Ihre Chat-Nachrichten lesen und beantworten.

Bei Auswahl der Chat-Funktion kann der Berater lediglich Ihre geschriebenen Nachrichten lesen und beantworten, Sie aber nicht hören und auch nicht sehen. Um die Beratung für Sie komfortabler und schneller durchführen zu können, können Sie den Berater, trotz Auswahl der Chat-Funktion sehen und hören. Für eine persönlichere Beratung empfehlen wir Ihnen mit dem Berater zu sprechen.

Gibt es den Artikel auch in einem Markt in meiner Nähe?

Der Live-Berater kann über unsere Webseite die Verfügbarkeit im Markt prüfen. Um die garantierte Verfügbarkeit der Ware im Markt zu prüfen, empfehlen wir Ihnen direkt im Markt Ihrer Wahl anzurufen.

Der Marktmitarbeiter kann Ihnen Auskunft geben, ob es sich um ein originalverpacktes oder um ein Vorführgerät handelt.

Ihren bevorzugten Markt in Ihrer Nähe können Sie hier finden:

Marktsuche

Ich habe das gleiche Gerät bei einem Mitbewerber günstiger gesehen, kann mir der Online-Video-Berater den gleichen Preis anbieten?

Die Verkaufspreise auf unserer Webseite sind Festpreise und können vom Berater nicht verändert werden.

Ich habe eine Frage zu einer bereits getätigten Bestellung. Kann mir der Online-Video-Berater dabei helfen?

Die Online-Live-Beratung ist ausschließlich für produktspezifische Beratungszwecke gedacht. Für Anfragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Bestell- & Kundenservice.

0221 / 22 243 333
Mo.-Sa.: 08:00 - 21:00 Uhr
(ausgenommen an Feiertagen)

Muss ich persönliche Daten beim Online-Video-Berater angeben?

Nein. Lediglich bei der Bestellung benötigen wir von Ihnen Daten, wie z.B. Name und Adresse, um die Lieferung durchführen zu können.