Wir helfen bei der Suche nach Ihrem neuem Traumgerät!
Mit unseren Einkaufsberatern erfahren Sie alles was Sie für den Kauf Ihres neuen Geräts wissen müssen und finden das Richtige für Ihre Ansprüche.
Wir bieten ab sofort auch zu bestimmten Zeiten die Möglichkeit, direkt und live mit einem Berater via Video-Chat zu sprechen. Dabei sehen Sie den Berater, er Sie aber nicht. Nutzen Sie die Chance und lassen Sie sich direkt von den MediaMarkt-Experten helfen, das beste Produkt für Sie zu finden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auf Grund der aktuellen Situation und des damit verbundenen hohen Aufkommens, zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Smartphone Live-Beratung
Notebook & Zubehör Live-Beratung
TV Live-Beratung
SmartHome Live-Beratung
Elektrogroßgeräte Live-Beratung
Sie haben Fragen zur Live-Beratung?
Kann der Online-Video-Berater mich sehen?
Nein. Sie sehen den Berater, er Sie aber nicht. Je nach getroffener Auswahl kann er Sie nur hören oder nur Ihre Chat-Nachrichten lesen und beantworten.
Bei Auswahl der Chat-Funktion kann der Berater lediglich Ihre geschriebenen Nachrichten lesen und beantworten, Sie aber nicht hören und auch nicht sehen. Um die Beratung für Sie komfortabler und schneller durchführen zu können, können Sie den Berater, trotz Auswahl der Chat-Funktion sehen und hören. Für eine persönlichere Beratung empfehlen wir Ihnen mit dem Berater zu sprechen.
Gibt es den Artikel auch in einem Markt in meiner Nähe?
Der Live-Berater kann über unsere Webseite die Verfügbarkeit im Markt prüfen. Um die garantierte Verfügbarkeit der Ware im Markt zu prüfen, empfehlen wir Ihnen direkt im Markt Ihrer Wahl anzurufen.
Der Marktmitarbeiter kann Ihnen Auskunft geben, ob es sich um ein originalverpacktes oder um ein Vorführgerät handelt.
Ihren bevorzugten Markt in Ihrer Nähe können Sie hier finden:
Ich habe das gleiche Gerät bei einem Mitbewerber günstiger gesehen, kann mir der Online-Video-Berater den gleichen Preis anbieten?
Die Verkaufspreise auf unserer Webseite sind Festpreise und können vom Berater nicht verändert werden.
Ich habe eine Frage zu einer bereits getätigten Bestellung. Kann mir der Online-Video-Berater dabei helfen?
Die Online-Live-Beratung ist ausschließlich für produktspezifische Beratungszwecke gedacht. Für Anfragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Bestell- & Kundenservice.
0221 / 22 243 333
Mo.-Sa.: 08:00 - 21:00 Uhr
(ausgenommen an Feiertagen)
Muss ich persönliche Daten beim Online-Video-Berater angeben?
Nein. Lediglich bei der Bestellung benötigen wir von Ihnen Daten, wie z.B. Name und Adresse, um die Lieferung durchführen zu können.