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Referenzkunde DH Die Hausmanager GmbH

Das Unternehmen

Seit 2006 ist das Unternehmen auf die Verwaltung hochwertiger Immobilien in Darmstadt und Umgebung spezialisiert. DH Die Hausmanager GmbH betreuen derzeit einen Immobilienbestand von über 1.200 Wohn- und Gewerbeeinheiten. Zu den Kunden gehören sowohl Wohnungseigentümergemeinschaften und Mietverwaltungen unterschiedlicher Größenordnung sowie größere Gewerbeliegenschaften. Gebäudeanlagen werden verantwortungsvoll, professionell und nachhaltig verwaltet, um den Werterhalt der Immobilie zu sichern. Zum Serviceangebot gehören regelmäßige Besichtigungen der Objekte genauso wie die Überwachung von Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten. DH Die Hausmanager GmbH arbeiten daran, die Zukunft zu gestalten und digitalisieren das Unternehmen in vielen Bereichen.

  • DH Die Hausmanager GmbH digitalisieren sich

    Mit einer virtuellen Telefonanlage in der Cloud flexibel kommunizieren.

  • Das Anforderungsprofil

    Eine Hausverwaltung ist für vieles zuständig und muss deshalb rund um die Uhr erreichbar sein. Gefragt war eine einheitliche Kommunikationslösung für flexible Kommunikation intern und extern, 24/7-Erreichbarkeit stationär und mobil, Videocalls und Datenaustausch zu einem sehr günstigen Preis-/Leistungsverhältnis.

  • Unser maßgeschneidertes Angebot

    Eine moderne virtuelle Telefonanlage in der Cloud mit Cloud-Telefonie beziehungsweise Cloud PBX für maximal flexible Kommunikation inklusive Installation, Einrichtung und Schulung der Mitarbeiter.

Jetzt Case Study des Referenzkunden DH Die Hausmanager GmbH herunterladen

Marcel Wütscher - Geschäftsführer

„Wir sind sehr froh, dass wir unsere Telefonie ortsunabhängig in die Cloud gebracht haben und können dadurch ohne Nachteile gegenüber dem Kunden von überall aus arbeiten. Dies fördert die Zufriedenheit der Kunden, aber auch der eigenen Mitarbeiter. Die anfängliche Skepsis in unserem Unternehmen über die neue „Art“ der Telefonie ist schnell verflogen, da die Vorteile deutlich überwiegen. Bei der Implementierung wurden wir von MediaMarktSaturn Business sehr gut unterstützt.“

Heute heißt das neue Normal in vielen Branchen Home-Office. Damit das Business erfolgreich weiterläuft, ist die umfassende Kommunikation der Mitarbeiter untereinander und die externe Kommunikation mit den Kunden von entscheidender Bedeutung. Telefonieren so wie früher ist heute – und erst recht morgen - nicht mehr ausreichend. Ein Telefon muss heute viel mehr können: Videocalls, Datenaustausch, Erreichbarkeit im (Home)-Office, unterwegs und beim Kunden gehören heute zum Standard in Sachen Kommunikation. Um die externe und interne Telefonie auf eine zukunftssichere Basis zu stellen, haben sich DH Die Hausmanager GmbH an die Profis von MediaMarktSaturn Business gewandt.

Viele Fragen – eine Antwort

Um eine Kommunikation zu gewährleisten, die mit dem dynamischen Arbeitsalltag der Mitarbeiter Schritt hält, dachte man anfangs noch ganz herkömmlich: einfach die physische und etwas in die Jahre gekommene Telefonanlage austauschen. Aber wird eine neue Telefonanlage den Ansprüchen des expandierenden Unternehmens überhaupt noch gerecht? Muss man nicht heute schon an morgen denken, auf Digitalisierung setzen, um übermorgen nicht abgehängt zu sein? Wichtige Fragen, die vom persönlichen Geschäftskundenberater beantwortet wurden.

Nach der Beratung ist vor der Lösung

Einfach anrufen und dann abheben – das funktioniert bei einem so abwechslungsreichen Arbeitsalltag nicht. Stattdessen ist permanente Erreichbarkeit an verschiedenen Orten gefragt, über verschiedene Endgeräte hinweg, aber mit denselben Rufnummern und im selben Tarif. So war es nach der Beratung durch die Kommunikationsspezialisten von MediaMarktSaturn Business schnell klar: Eine neue Telefonanlage im Büro hätte nicht alle Herausforderungen gelöst. Denn die Hausverwaltung ermöglichte ihren Mitarbeitern bereits vor der aktuellen Situation ein flexibles Arbeiten. Zum einen von daheim aus, zum anderen auch von unterwegs. Die Hausverwaltungs-Profis sind in ihrem Arbeitsalltag viel im Außendienst, etwa in den verschiedenen Wohnobjekten.


Die Hausmanager entschieden sich nach der Beratung durch MediaMarktSaturn Business für eine moderne virtuelle Telefonanlage in der Cloud. Cloud-Telefonie beziehungsweise Cloud PBX ermöglicht maximal flexible Kommunikation – oft zu einem sehr günstigen Preis-/ Leistungsverhältnis.

Cloud vs. ISDN

In Deutschland werden ISDN-Anlagen zunehmend auf IP-Übertragung umgestellt, da die Wartung der veralteten ISDN-Technologie schwieriger und kostenintensiver wird. Deshalb ist VOIP-und Cloud-Telefonie die kostengünstigere Lösung für Unternehmen: Bei einer Cloud-Lösung fallen Wartungskosten weg, Anschaffungskosten sind geringer und die Gesprächsqualität ist entgegen landläufigen Vorurteilen von guter Qualität.

Vielfältig, vielseitig, flexibel

Für die Bedürfnisse des Unternehmens war eine solche Cloud-Telefonie-Lösung sehr gut geeignet – und zwar für alle Einsatzorte, sei es im Büro, Home-Office oder von unterwegs. Für die Telefonate im Büro entschieden sich die Hausmanager, weiterhin spezielle stationäre Tischtelefone zu nutzen, da die Mitarbeiter das gewohnte, „haptische“ Gefühl eines Telefonhörers in der Hand bevorzugten.

Im Home-Office oder an anderen Arbeitsorten kann dann bequem mit dem Softphone über den Laptop via Headset telefoniert werden.
Und auch Telefonate mit dem Handy sind im selben Tarif möglich, ohne den Mobilfunk-Tarif zu belasten: Dazu wird einfach eine App auf dem Gerät installiert. Somit können die Mitarbeiter komplett standortunabhängig telefonieren – und zwar immer über die gleiche Nummer.

Der Weg zur digitalen Telefonie

Die Umsetzung der neuen Telefonie-Lösung fand nach einem vorab festgelegten Plan in mehreren Schritten statt: die Installation der physischen Telefone und Software-Lösungen, Zuweisung der Rufnummern, Einrichtung in der Cloud, Einrichtung der Anrufweiterleitungen und Schulung der Mitarbeiter. Bei jedem dieser Schritte arbeiteten die Experten von MediaMarktSaturn Business mit den Mitarbeitern von DH Die Hausmanager GmbH eng zusammen. Für die komplexen Anrufannahmen und -weiterleitungen wurden beispielsweise alle relevanten Fälle vom Anfang bis zum Ende durchgespielt und entsprechend eingestellt. Für die Hausverwaltung war das Abspielen bestimmter Bandansagen ein entscheidender Faktor, um ständige Erreichbarkeit garantieren zu können. Dazu gehören zum Beispiel Ansagen für den Fall, dass alle Nebenstellen gerade im Telefonat sind, oder eine Ansage für die Zeit von 17-9 Uhr, in der auf die Notrufnummer verwiesen wird. Externe Anrufer sollten außerdem den passenden Gesprächspartner erreichen und sich dabei nur eine Nummer merken müssen. Damit der Anrufer dann den gewünschten Gesprächspartner erreicht, wurde ein Anruf-Routing an bestimmte Mitarbeiter eingerichtet, ebenso wie Kurzwahltasten an den stationären Telefonen zur Weiterleitung an bestimmte Rufnummern. Auch ermöglichten es die Experten von MediaMarktSaturn Business, die Telefone bei Bedarf stumm zu schalten und eingehende Anrufe automatisch auf die anderen eingeloggten Telefone zu verteilen. Mit der neuen Cloud-Telefonie-Lösung sind darüber hinaus interne und externe Telefonkonferenzen genauso möglich wie das Versenden und Empfangen von E-Faxen per E-Mail. Neben der Möglichkeit, Anrufe genauso zu routen wie gewünscht, waren die Mitarbeiter besonders auch von der Sprachqualität der neuen Anlage beeindruckt.

  • Kundennutzen

    • Mit der neuen, einfach zu bedienenden Cloud-Telefonie können sich die Mitarbeiter ganz ihren täglichen Aufgaben widmen, ohne dass sie sich Gedanken über die Technik machen müssen - die arbeitet jetzt im Hintergrund wie ein hilfsbereiter Kollege mit.

    • Gerade heutzutage kommt den Mitarbeitern die Cloud-Telefonie besonders zugute, weil sie in Zeiten von Home-Office und Kontaktbeschränkungen ihre volle Flexibilität behalten.

  • Weitere Vorteile

    • Nächster Schritt zur Digitalisierung des Unternehmens

    • Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

    • Alles aus einer Hand dank MediaMarktSaturn Business

    • Kurze Wege zum persönlichen Geschäftskundenberater.

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**Nur für MyMediaMarkt- bzw. MySaturn-Kunden: Aktion gültig in der Zeit vom 23.02., 9 Uhr, bis zum 09.03.26, 8:59 Uhr in einem MediaMarkt- oder Saturn-Markt in Deutschland sowie im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter www.mediamarkt.de bzw. www.saturn.de. Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt bzw. SATURN angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-; Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 5,99 % (Laufzeit produktabhängig ab 12 und bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 5,83 % p.a. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3-Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von 12 bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von MediaMarkt bzw. SATURN vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet ab mindestens 12 und bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre RatenplanVerfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8 % des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München. Finanzierungspartner marktabhängig.

** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von MediaMarkt angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 10,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 10,39 % p.a.Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3- Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von MediaMarkt vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München •Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂAktion gültig in Media Märkten in Deutschland bis 28.02.2016 und im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) bis 02.03., 8:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration. Aktionsprodukte die mit "Nur Online" gekennzeichnet sind, sind nur im MediaMarkt Onlineshop unter www.mediamarkt.de erhältlich, nicht in Media Märkten in Deutschland.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in MediaMarkt – Märkten in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹Beim Kauf eines vorrätigen, gekennzeichneten bzw. online sofort verfügbaren Haushaltsgroßgerätes (Side-by-Side-Geräte, außer LG GMG 861 EPAE.AEPQEUR / Art.-Nr.: 2923674 und HAIER HSR 5918 DIPB / Art.-Nr.: 2955846, sind ausgeschlossen) ab einem Verkaufspreis von 299,-€ oder eines TV-Gerätes ab 50 Zoll in einem MediaMarkt in Deutschland vom 23.2. bis 07.03.2026 (auch gültig an einem verkaufsoffenen Sonntag am 08.03.2026, beachten Sie dazu die lokalen Marktöffnungszeiten) und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de vom 23.02., 9 Uhr bis 09.03.2026, 08:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) erhalten Käufer auf Wunsch die kostenlose Standard-Lieferung. Die kostenlose Standard-Lieferung erfolgt in einem marktabhängigen Umkreis, nur auf das deutsche Festland. Umfasst nicht den Aufbau, Einbau, Anschluss oder Inbetriebnahme Ihres Geräts. Diese Leistungen können kostenpflichtig dazu gebucht werden. Bei Kauf eines mit „Sofort-Lieferung“ angebotenen Produkts im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de (Käufe bei Drittanbietern und FSK 18-Produkte ausgenommen) und Inanspruchnahme dieser Lieferoption durch einen volljährigen Endkunden im Liefergebiet im Aktionszeitraum vom 23.02., 9 Uhr bis 09.03., 08:59 Uhr, erfolgt die Zustellung zur Zieladresse des Kunden innerhalb von 90 Minuten ab Aufgabe der Bestellung (max. Umkreis von 10 km Luftlinie) kostenlos. Die Verfügbarkeit der Lieferoption „Sofort-Lieferung“ ist auf teilnehmende Märkte, sowie auf ausgewählte Produkte im MediaMarkt-Onlineshop zeitlich und geografisch begrenzt. Voraussetzungen: (1.) Bestellung während der Öffnungszeiten des versendenden Marktes bis spätestens 1 Stunde vor Ladenschluss. (2.) Verpackte Ware wiegt bis zu 23 kg mit den Dimensionen 100cmx60cmx50cm. (3.) Zustelladresse liegt innerhalb des durch Uber abgedeckten Servicegebiets (4.) Legitimation des Kunden bei Zustellung. Produkte mit technischen Besonderheiten ausgenommen. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. Bei Beschädigung oder Verlust gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. Es gelten die AGB des Lieferanten; Lieferung durch: Uber EatsGermany GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Mitnahmegarantie. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen.

² Beim Kauf dreier vorrätiger, gekennzeichneter Tonies-Figuren im Wert von bis zu 16,99 € pro Figur vom 23.02., 9. Uhr bis 09.03.2026, 08:59 Uhr in einem MediaMarkt oder Saturn in Deutschland, oder im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de, bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) erhalten Sie die drei Figuren zu einem Gesamtpreis in Höhe von 37 €. Preisanpassung erfolgt automatisch an der Kasse, bzw. im Warenkorb. Rückgabe/Rückabwicklung nur bei gleichzeitiger Rückgabe beider Artikel. Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Nur solange der Vorrat reicht.

³ Coupon gewährt einen Preisnachlass i. H. v. 15,966 % auf Original Smartphone Hüllen aus der WGR 5010 des Herstellers APPLE (Hrst.-Nr.: 1676) in einem MediaMarkt oder Saturn Markt in Deutschland und im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de oder Saturn-Onlineshop unter www.saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) von 25.02.2026 12:00 Uhr bis 02.03.2026 08:59 Uhr. Der Rabatt wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn Karte und Vorzeigen des jeweiligen Coupons. Coupon wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Artikels angerechnet. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Irrtümer vorbehalten.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem MediaMarkt in Deutschland oder via www.mediamarkt.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.mediamarkt.de/appleservices.

⁶Keine Mitnahmegarantie. Alle Angebote ohne Dekoration. Angebote gültig in Media Märkten und SATURN-Märkten in Deutschland vom 02.02.2026 bis 28.02.2025 (auch an verkaufsoffenen Sonntagen am 08., 15. und 22.02.2026, bitte beachten Sie dazu die lokalen Öffnungszeiten Ihres Marktes), und im MediaMarkt- und SATURN-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de vom 02.02.2026, 08:59 Uhr bis 28.02.2026, 23:59 Uhr (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen). Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Nur solange der Vorrat reicht. Aufgrund begrenzter Warenmengen können Aktionsgeräte bereits am ersten Aktionstag ausverkauft sein. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten, Farbdarstellung kann abweichen. Nicht mit anderen (Rabatt-) Aktionen kombinierbar.

⁸Aktion gültig für myMediaMarkt-Kunden vom 11.2. bis 28.2.2026 jeweils von 17 bis 18 Uhr im MediaMarkt-Onlineshop unter mediamarkt.de auf ausgewählte Artikel. Abzug des Rabatts in Höhe von 10% erfolgt automatisch im Warenkorb als eingeloggter myMediaMarkt-bzw. mySaturn-Kunde. Nur solange der Vorrat reicht. Keine Barauszahlung.

⁹ "Unser Tipp" kennzeichnet Produkte nach objektiven, nachvollziehbaren Kriterien. Die Auszeichnung erfolgt auf Grundlage der Häufigkeit der Produktaufrufe in unserem Onlineshop, das Nachfragevolumen und die Verkaufshäufigkeit des Produkts und berücksichtigt marktweite Popularitäts- und Bekanntheitsdaten. Die Kennzeichnung dient ausschließlich der Information und Orientierung. Sie bezieht nicht die Qualität oder sonstige Produkteigenschaften ein. Sie weist auf Artikel hin, die sich durch besondere Beliebtheit und hohes Kundeninteresse auszeichnen. Die Bewertung erfolgt automatisiert anhand der vorgenannten Kriterien. Eine manuelle Beeinflussung der Produktauswahl findet nicht statt.

¹⁰ Mitgliedschaft im myMediaMarkt-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung. Rücksendekosten trägt MediaMarkt. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarkt kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungs-verträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.

¹⁴ Beim Kauf eines gekennzeichneten Aktionsprodukts aus der Warengruppe 441 LED Leuchtmittel, vom 16.02.2026 bis 16.03.2026, in MediaMärkten oder Saturn-Märkten in Deutschland und im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen), vom 6.02.2026 bis 16.03.2026, erhalten myMediaMarkt-Kunden bei Kauf bei MediaMarkt, mySaturn-Kunden bei Kauf bei Saturn einen Rabatt von 20 Prozent auf den ausgewiesenen Kaufpreis an der Kasse (bzw. bei Onlinekauf im Warenkorb). Der Rabatt wird bei Onlinekauf als eingeloggter Kunde im dargestellten Preis berücksichtigt und final im Warenkorb abgezogen. Im Markt erfolgt der Abzug direkt an der Kasse durch Vorlage der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Karte und Vorzeigen des Coupons. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Coupon wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Artikels angerechnet. Nicht einlösbar für: Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern und Refurbed-Produkte. Irrtümer vorbehalten.

¹⁷Beim Kauf eines ausgewählten Aktionsgerätes mit einem Stückpreis über 200€ und gleichzeitigen Abschluss einer PlusGarantie, PlusSchutz oder Apple Care+ für das Aktionsgerät vom 17.02.2026 16:00 Uhr bis 28.02.2026 23:59 Uhr (vorbehaltlich einer Verlängerung) , im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen), erhalten volljähre, private, eingeloggte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden einen Rabatt in Höhe von 15€ auf den ausgewiesenen Kaufpreis bei Onlinekauf im Warenkorb. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Rabatt-) Aktionen. Rabatt wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Aktionsgerätes angerechnet. Nicht anwendbar bei Refurbed-Produkten. Irrtümer vorbehalten. Aufgrund begrenzter Warenmengen ist es möglich, dass Aktionsprodukte bereits am ersten Aktionstag vergriffen sind.