Pattern Europe GmbH

Rücknahme von Elektro- und Elektronikaltgeräten (WEEE) Leider können wir Ihnen keine Rücknahme oder Abholung von Altgeräten bzw. gebrauchten Elektro- und Elektronikprodukten anbieten. Gemäß dem deutschen Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) sind wir als Vertreiber mit einer Lager- und Versandfläche von weniger als 400 m² nicht zur Rücknahme von Elektro- und Elektronikaltgeräten verpflichtet. Aber keine Sorge – Sie können sie trotzdem kostenlos entsorgen: Bringen Sie sie nach dem Kauf einfach zu einem MediaMarkt- oder Saturn-Geschäft oder geben Sie sie bei einer anderen offiziellen Sammelstelle in Ihrer Nähe ab. Weitere Informationen zu offiziellen Sammelstellen finden Sie unter https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen.jsf Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: [email protected]. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, die Umwelt zu schützen! Pattern Europe GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen & Hinweise zum Datenschutz Inhalt: A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen 1. Geltungsbereich 2. Vertragsschluss 3. Widerrufsrecht 4. Widerrufsbelehrung 5. Preise und Zahlungsbedingungen 6. Liefer- und Versandbedingungen 7. Eigentumsvorbehalt 8. Mängelhaftung 9. Gutscheine, Rabattaktionen 10. Anwendbares Recht 11. Alternative Streitbeilegung A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen 1) Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ""AGB"") der Pattern Europe GmbH (nachfolgend ""Verkäufer""), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend ""Kunde"") mit dem Verkäufer in Bezug auf die auf der Internet-Handelsplattform MediaMarkt Marketplace unter https://www.mediamarkt.de/ (nachfolgend ""MMM"") vom Verkäufer dargestellten Waren abschließt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden vom Verkäufer nicht anerkannt und ihnen wird hiermit widersprochen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zwischen Verkäufer und Kunde abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. 1.2 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Neben der Lieferung der Ware ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden diejenigen digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen (nachfolgend ""Digitale Produkte"") bereitzustellen, die in die Ware integriert sind oder mit ihr so verbunden sind, dass die Ware ihre Funktionen ohne diese nicht erfüllen kann. 1.3 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung von physischen Datenträgern, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen, sofern nicht ausdrücklich abweichend geregelt. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden. 1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 1.5 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 2) Vertragsschluss 2.1 Die Produktbeschreibungen des Verkäufers bei MMM stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. 2.2 Der Kunde kann das Angebot über das Online-Bestellformular von MMM abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Einlegen der ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb und Durchlaufen des elektronischen Bestellprozesses durch das Abschließen des Bestellvorgangs ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. 2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er (i) dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder (ii) die bestellte Ware an den Kunden liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder (iii) den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der genannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der genannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages nach Versendung des Angebots. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. 2.4 Der Verkäufer speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss und übermittelt ihn dem Kunden nach Vertragsschluss in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zusammen mit diesen AGB und etwaigen Kundeninformationen. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes erfolgt nicht. Zudem wird der Vertragstext bei MMM archiviert und kann vom Kunden über https://www.mediamarkt.de/ unter Angabe der jeweiligen Artikelnummer für einen Zeitraum von 90 Tagen nach Vertragsschluss kostenlos eingesehen werden. 2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde etwaige Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm angezeigten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert werden kann. Im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses kann der Kunde seine Eingaben mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er auf den Button klickt, der den Bestellvorgang abschließt. 2.6 Der Vertrag kann in deutscher Sprache abgeschlossen werden. 2.7 Die Kontaktaufnahme erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs per E-Mail. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere beim Einsatz von SPAM-Filtern hat der Kunde sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können. 3) Widerrufsrecht 3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. 3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. 4) Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Lieferant ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Pattern Europe GmbH, Kaiserstraße 56, 80801 München, Deutschland, E-Mail: [email protected] ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer dem Kunden alle Zahlungen, die der Verkäufer von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei dem Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an Pattern Europe GmbH, Kaiserstraße 56, 80801 München, Deutschland, E-Mail: [email protected] : Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) ______________________ / erhalten am (*) ____________________________ Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________ Datum _______________ (*) Unzutreffendes streichen. 5) Preise und Zahlungsbedingungen 5.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktinformation gesondert angegeben. 5.2 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Angebot des Verkäufers bei MMM mitgeteilt. 5.3 Bei Auswahl der Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” ist der Kaufpreis nach Lieferung und Rechnungsstellung fällig. In diesem Fall ist der Kaufpreis ohne Abzug binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Rechnung zu zahlen, sofern nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart wurde. 5.4 Bei vereinbarter Vorauszahlung per Banküberweisung ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern zwischen den Parteien kein späterer Fälligkeitszeitpunkt vereinbart wurde. 5.5 Sofern die Zahlung über einen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsdienstleister wie PayPal erfolgt, wird die Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nachfolgend ""PayPal"") abgewickelt, vorbehaltlich der jeweils geltenden PayPal-Nutzungsbedingungen. Wählt der Kunde – sofern angeboten – die Zahlungsart SEPA-Lastschrift via PayPal, zieht PayPal den Rechnungsbetrag vom Bankkonto des Kunden nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats und nach Ablauf der Vorabinformation ein. Eine Vorabinformation ist jede Mitteilung (z. B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung per SEPA-Lastschrift ankündigt. Wenn die Lastschrift aufgrund unzureichender Kontodeckung oder aufgrund falscher Bankangaben nicht eingelöst werden kann oder wenn der Kunde der Lastschrift widerspricht, obwohl er dazu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die Gebühren zu tragen, die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehen, sofern er dafür verantwortlich ist. 5.6 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Rechnung“ tritt der Verkäufer die Forderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung vonseiten des Verkäufers führt PayPal eine Bonitätsprüfung unter Verwendung der übermittelten Kundendaten durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die Zahlungsart „PayPal Rechnung“ im Falle eines negativen Prüfergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart „PayPal Rechnung“ durch PayPal zugelassen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware – sofern keine andere Zahlungsfrist von PayPal vorgegeben wird – ausschließlich an PayPal zu leisten. Nur gegenüber PayPal kann schuldbefreiend gezahlt werden. Auch bei Abtretung bleibt der Verkäufer weiterhin zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Ware, Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärung und Gutschriften). 5.7 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind. Dazu gehören beispielsweise Kosten für die Überweisung von Geld durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder Einfuhrzölle oder Steuern (z. B. Zollgebühren). Solche Kosten können auch im Zusammenhang mit der Überweisung von Geldern anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch aus einem Land außerhalb der Europäischen Union vornimmt. 6) Liefer- und Versandbedingungen 6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse, sofern nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart wurde. Für die Abwicklung ist die bei MMM im Bestellprozess angegebene Lieferadresse maßgeblich. [Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die zum Zeitpunkt der Zahlung bei PayPal hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.] 6.2 Bei der Anlieferung durch Spedition erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferadresse, sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers bei MMM nichts anderes ergibt und nichts anderes vereinbart wurde. 6.3 Der Kunde erhält automatisch eine Versandbenachrichtigung an die beim Verkäufer hinterlegte E-Mail-Adresse, sobald der gekaufte Artikel versandt wurde. Sollte der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist keine Lieferung erhalten, ist der Verkäufer hiervon unverzüglich schriftlich zu informieren, damit der Verkäufer eine Nachforschung gemäß den gesetzlichen Fristen veranlassen kann. 6.4 Wenn die Lieferung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, fehlschlägt, hat der Kunde die dem Verkäufer dadurch entstandenen angemessenen Kosten zu tragen. Dies gilt nicht für die Kosten der Auslieferung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, gelten für die Rücksendekosten die Bestimmungen in den Widerrufsbelehrungen des Verkäufers. 6.5 Der Verkäufer behält sich das Recht zum Rücktritt vom Vertrag im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vor. Dies gilt nur, sofern der Verkäufer ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Lieferanten abgeschlossen und die Nichtlieferung nicht zu vertreten hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet. 6.6 Lieferzeiten: Voraussichtlich 1–3 Tage ab dem Bestelldatum. 7) Eigentumsvorbehalt Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, behält er sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises vor. 8) Mängelansprüche des Käufers 8.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, sofern nachfolgend nichts Gegenteiliges bestimmt ist. 8.2 Handelt der Kunde als Unternehmer, gilt abweichend hiervon: Der Verkäufer hat die Wahl der Art der Nacherfüllung; Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Lieferung der Ware; Bei gebrauchten Waren sind die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen; Die Verjährung beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt. 8.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht: - für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, - falls der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat, - für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben, - für etwaige Verpflichtungen des Verkäufers zur Bereitstellung von Updates für digitale Produkte bei Verträgen über Waren mit digitalen Elementen. 8.4 Die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen etwaigen gesetzlichen Rückgriffsanspruch bleiben unberührt. 8.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i. S. d. § 1 HGB, gilt die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigen, gilt die Ware als genehmigt. 8.6 Wenn der Kunde als Verbraucher auftritt, wird er gebeten, beim Zusteller Beschwerde über gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden einzulegen und den Verkäufer davon in Kenntnis zu setzen. Wenn der Kunde dieser Aufforderung nicht nachkommt, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche. 9) Gutscheine, Rabattaktionen Sofern in der Produktbeschreibung des Verkäufers auf mediamarkt.de nichts Gegenteiliges angegeben ist, ist die Einlösung von Geschenkgutscheinen, Aktionsgutscheinen, Rabatten oder Sparvorteilen, die nicht vom Verkäufer selbst ausgegeben oder angeboten werden, für Angebote des Verkäufers bei MMM ausgeschlossen. Dies gilt beispielsweise auch für Gutscheine und/oder Rabattaktionen des Betreibers von MMM. Vom Verkäufer selbst ausgegebene Gutscheine können nur dann für Angebote des Verkäufers bei MMM eingelöst werden, wenn dies aus der Werbung oder den Einlösungsbedingungen des Verkäufers hervorgeht. 10) Anwendbares Recht 10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 10.2 Gerichtsstand: Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, sofern der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist jedoch in den vorgenannten Fällen berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen. 11) Alternative Streitbeilegung 11.1 Beschwerdemanagement: Der Kunde kann Beschwerden hinsichtlich der Ware oder der Vertragserfüllung an den Verkäufer unter folgender Adresse Kontakt aufnehmen: Pattern Europe GmbH Kaiserstraße 56, 80801 München, Deutschland E-Mail: [email protected] Beschwerden können per Post oder per E-Mail eingereicht werden. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde zeitnah und bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu antworten. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich Mängeln oder Garantien. 11.2 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen entstehen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. 11.3 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.