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Die Preise der im Online-Shop angebotenen Dienstleistungen oder Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs automatisch berechnet. Verpflichtungen des Kunden: Der Kunde verpflichtet sich, jederzeit wahrheitsgemäße Angaben zu den in den verschiedenen Kaufformularen abgefragten Daten zu machen. Rückgaberecht: Rücksendungen werden innerhalb der ersten 15 Tage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch das Transportunternehmen akzeptiert. Außerhalb dieses Zeitraums besteht kein Widerrufsrecht. 2 Jahre Garantie für Privatkunden. EMPRENDIMIENTOS URBANOS SL. ist von jeglicher Verantwortung befreit, die sich aus Ansprüchen, einschließlich der Zahlung von Anwaltskosten, ergibt, die von Dritten wegen der Nichterfüllung der Allgemeinen Nutzungs-, Zugangs- und Datenschutzbedingungen durch den Nutzer oder sonstiger Ansprüche wegen der Nichterfüllung der geltenden Gesetzgebung erhoben werden. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ausüben. 3. RÜCKGABE: Frist: Gesamte Kalendertage ab Erhalt der Ware. 14 Tage Produkte: Sie können alle Produkte zurücksenden, die es aufgrund ihrer Beschaffenheit zulassen, solange sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und mit allem Zubehör und der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand. Nach Erhalt der Ware wird diese überprüft und wenn eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, werden wir Sie kontaktieren. Wir behalten uns das Recht auf Rücktritt vor. Wenn alles in Ordnung ist, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die beim Kauf verwendet wurde. - Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Körperpflegeprodukten, wenn sie geöffnet wurden. - Unversiegelte Software. - Deutlich personalisierte Artikel. - Bereits ausgeführte oder damit verbundene Dienstleistungen, wenn sie bereits benutzt wurden oder ein Verfallsdatum haben. Zahlung: Die Zahlung erfolgt auf die Karte, mit der die Bestellung bezahlt wurde, etwa innerhalb von 72 Stunden, nachdem das Produkt in unseren Lagern eingetroffen ist und sein Zustand überprüft wurde. Der Betrag der Bestellung und die Versandkosten werden bezahlt oder ihr proportionaler Teil, wenn mehrere Einheiten in der gleichen Sendung gekauft worden sind. Versand: Dies sind die Wege, auf denen Sie uns das Produkt zur Überprüfung schicken können: - Abholung bei unserer Agentur: Sie müssen uns Ihre vollständige Adresse und die ungefähre Abholzeit mitteilen, um die Ware an unsere Agentur zu schicken. - Lieferung an unsere Einrichtungen: Sie müssen das Produkt frachtfrei an unsere Einrichtung schicken. Porto: Die bei der Rücksendung entstehenden Kosten werden von der zu leistenden Zahlung abgezogen, wenn die Ware nicht frankiert versandt wurde. Der Kunde muss das per E-Mail mitgeteilte Rückgabeverfahren befolgen. Obwohl dieses Widerrufsrecht mit dem Verkäufer ausgeübt werden muss, für die Kommunikation verwenden Sie die Plattform für das Senden von Nachrichten auf der Website aktiviert, wo der Kauf getätigt wurde. Wir haben auch die Adresse [email protected] für alle zusätzlichen Informationen, die Sie benötigen, aktiviert. 4. GARANTIE: Laufzeit: 3 Jahre ab dem Datum des Erhalts des Produkts. Produkte: Alle Produkte, die einen Herstellungsfehler aufweisen, können repariert werden. Sie sind von diesem Service ausgeschlossen, wenn: - Sie wurden unsachgemäß behandelt. - Sie weisen physische Beschädigungen oder Brüche, eine ungeeignete Spannung, eine falsche Installation oder Materialien auf, die durch normalen Gebrauch abgenutzt sind. - Sie sind durch Feuchtigkeit oder Wasser beschädigt. - frühere Reparaturen, die nicht von einem offiziellen Dienst durchgeführt wurden. - Bei Computerartikeln erstreckt sich die Garantie nicht auf die Beseitigung von Viren, die Wiederherstellung von Programmen aus diesem Grund oder die Neuinstallation des Datenträgers aufgrund der Löschung desselben. Der eventuelle Verlust von Informationen ist nicht abgedeckt. Nach Erhalt des Produkts wird es überprüft, und wir werden Sie über die Fristen informieren. Versand: Dies sind die Wege, auf denen Sie uns das Produkt zur Überprüfung schicken können: - Hersteller: Die Garantie muss direkt mit dem Hersteller des Produkts abgewickelt werden. Erzeugen Sie den Vorfall und wir werden Ihnen die Kontaktdaten zur Verfügung stellen. - Lieferung an unsere Einrichtungen: Sie müssen das Produkt unfrei an unsere Einrichtungen schicken. - Abholung des Produkts: Sie müssen uns nach der Erstellung des Vorfalls die Daten für die Abholung mitteilen, damit wir sie mit der Agentur abwickeln können. Porto: Die Kosten werden vom Geschäft oder vom Hersteller getragen. Kontaktinformationen des Herstellers: EMPRENDIMIENTOS URBANOS SL. C/ Oro, 46, Polígono industrial San Cristóbal. 47012, Valladolid. C.I.F. ESB47634415 Nº Tlf : 983 347 317 Kundendienstzeiten von Montag bis Freitag von 08:30 - 15:30 Uhr. Nº Tlf mobile ( Nur Whatsapp ) : 691 355 255 Öffnungszeiten des Kundendienstes von Montag bis Freitag von 08:30 - 15:30 Uhr. E-Mail: [email protected]