ZEDAR DE

Geschäftsbedingungen INHALTSVERZEICHNIS 1. Definitionen 2. Identität des Unternehmers 3. Anwendbarkeit 4. Das Angebot 5. Die Vereinbarung 6. Rücktrittsrecht 7. Kosten bei Rücktritt 8. Der Preis 9. Konformität und Garantie 10. Lieferung und Ausführung 11. Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung 12. Zahlung 13. Beschwerdeverfahren 14. Streitigkeiten 15. Schutz personenbezogener Daten ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen: 1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; 2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt; 3. Tag: Kalendertag; 4. Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt; 5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist; 6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen; 7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet; 8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden ; 9. Fernkommunikationstechnologie: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten. ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS Name des Unternehmers: ZEDAR BV. Handel unter den Namen: – zedar.eu Geschäftsadresse: Richterlaan 6 9207 J V Drachten Telefon: 0512-202126 Handelskammer : 75979985 E-Mail: [email protected] ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag. 2. Vor Vertragsschluss wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in einer Weise zur Verfügung gestellt, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. 3. Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. 4. Allgemeine Einkaufsbedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir übersenden mit unserer Zustimmung eine schriftliche Vereinbarung. Die Annahme von Bestellformularen, Lieferscheinen oder die Zusendung einer Auftragsbestätigung bedeutet in keinem Fall, dass wir die Einkaufsbedingungen des Kunden anerkennen. ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT 1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot angegeben. 2. Das Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Die verwendeten Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht. 3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere: • Der Produktpreis: Für die Produkte gilt der am Tag der Bestellung berechnete Preis. Dieser Preis beinhaltet 21 % Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben; • Versandkosten: 3,95 €, sofern nicht anders angegeben; • die Art und Weise, wie der Vertrag geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind; • Widerrufsrecht: Der Verbraucher hat 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben; siehe Artikel 6. • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags; • wie der archivierte Vertrag vom Verbraucher nach dessen Abschluss eingesehen werden kann; • die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und auf Wunsch wiederherstellen kann. ARTIKEL 5 – DIE VEREINBARUNG 1. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. 2. Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Weg, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten . Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. 3. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen: • die Geschäftsadresse des Unternehmens; • die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann; • die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst. ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT 1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher. 2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers. 3. Werden Produkte während des Widerrufsrechts achtlos und/oder nicht vorschriftsmäßig zurückgegeben, kann der Verkäufer eine Wertminderung auf den gutzuschreibenden Betrag vornehmen. 4. Rücksendeadresse für Produkte: Zedar.eu, Richterlaan 6 9207 JV Drachten ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE EINES RÜCKTRITTS 1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch , trägt er die Kosten der Rücksendung. 2. Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rückgabe bzw. dem Widerruf. ARTIKEL 8 – DER PREIS 1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. 2. Die im Sortiment genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 3. Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, erhalten Sie eine Übersicht über die Gesamtkosten inklusive Versandkosten. ARTIKEL 9 – KONFORMITÄT UND GARANTIE Zedar.eu garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung und den im Angebot angegebenen Spezifikationen entsprechen. Die Garantie auf Produkte entspricht der Garantiezeit des Herstellers, die je nach Produkt unterschiedlich ist. Die Garantie entfällt, wenn das Produkt vorsätzlich beschädigt und/oder unsachgemäß verwendet wurde (Sturz- und/oder Wasserschäden sowie Kabelbruch fallen nicht unter die Garantie). ARTIKEL 10 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG 1. Der Unternehmer wird bei Erhalt und Verkauf der Produkte größtmögliche Sorgfalt walten lassen. 2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat. Sollte Ihr Produkt aufgrund falscher Adressangaben nicht lieferbar sein, berechnen wir für die erneute Einstellung eine Gebühr von 3,95 €. Damit sollen Fehlbestellungen verhindert werden. 3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung. 4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung. 5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer. 6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. ARTIKEL 11 – DAUERHAFTE TRANSAKTIONEN: DAUER, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG Beendigung 1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Jahr kündigen Monat. 2. Der Verbraucher kann einen für einen bestimmten Zeitraum geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln kündigen und a Kündigungsfrist von mindestens maximal einem Monat. 3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen: • jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein; • zumindest in der gleichen Weise kündigen, wie sie von ihm vereinbart wurden; • Kündigen Sie stets mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat. Verlängerung 1. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden. 2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher dies ablehnt Akzeptieren Sie diese verlängerte Vereinbarung, können Sie die Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen. 3. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn sich die Vereinbarung auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt. 4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Einstieg (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgeführt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums. Dauer 1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen. ARTIKEL 12 – ZAHLUNG Die auf zedar.eu angebotenen Zahlungsoptionen sind: PayPal, Ideal , Bancontact und Banküberweisung (zahlbar nur im Voraus). ARTIKEL 13 – BESCHWERDEVERFAHREN 1. Zedar.eu verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren. Beschwerden können telefonisch, schriftlich oder per E-Mail eingereicht werden. 2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat. 3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. 4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt. ARTIKEL 14 – STREITIGKEITEN Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht. ARTIKEL 15 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN 1. Zedar.eu tut alles in seiner Macht Stehende, um die persönlichen Daten der Kunden zu schützen. Der Schutz personenbezogener Daten wird anhand des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten geprüft.