NEOLYMP GmbH

Bei Bestellungen von NEOLYMP über den MediaMarkt Marketplace ist NEOLYMP der zuständige Verkäufer und Ansprechpartner für Rückgaben. Es gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die Rückgabebedingungen von NEOLYMP. Rücksendungen sind innerhalb der geltenden Fristen über den vorgesehenen Retourenprozess abzuwickeln. Die Ware sollte möglichst vollständig, unbeschädigt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei einer über die übliche Prüfung hinausgehenden Nutzung kann im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz verlangt werden. Gesetzlich ausgeschlossene Artikel, insbesondere entsiegelte Hygieneartikel oder individuell angefertigte Waren, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Erstattung erfolgt nach erfolgreicher Rückabwicklung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der NEOLYMP GmbH für Bestellungen über den MediaMarkt Marketplace 1. Geltungsbereich Für alle Bestellungen über den MediaMarkt Marketplace, bei denen die NEOLYMP GmbH als Verkäufer auftritt, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die Sie mit uns als Anbieter über den MediaMarkt Marketplace abschließen. Abweichende Regelungen und Bedingungen erkennen wir nur an, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Bei Marketplace-Artikeln ist der jeweilige Verkäufer der Vertragspartner des Kunden. Die Rückgabebedingungen und Verkäuferinformationen werden auf MediaMarkt in den Verkäuferdetails dargestellt. 2. Vertragspartner, Vertragsschluss Der Kaufvertrag kommt mit der NEOLYMP GmbH zustande. Die Darstellung der Produkte auf dem MediaMarkt Marketplace stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch eine gesonderte Bestätigung oder durch Versand der Ware. 3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen des Bestellprozesses über den MediaMarkt Marketplace verarbeitet und Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt. 4. Lieferbedingungen / Versand Die Lieferung erfolgt an die im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse. Es gelten die beim jeweiligen Produkt auf dem MediaMarkt Marketplace angegebenen Lieferzeiten und Versandbedingungen. Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet. Sollte eine erneute Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben erforderlich sein, behalten wir uns vor, die hierdurch entstehenden Mehrkosten in angemessenem Umfang weiterzugeben. 5. Bezahlung Die Bezahlung erfolgt über die im Bestellprozess des MediaMarkt Marketplace angebotenen Zahlungsarten und nach den dort geltenden Bedingungen. Eine direkte Zahlungsabwicklung außerhalb des MediaMarkt Marketplace ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 6. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. 7. Transportschäden Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit direkt beim Zusteller und informieren Sie uns unverzüglich. Diese Meldung hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft uns jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen. 8. Gewährleistung Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. MediaMarkt weist für Marketplace-Bestellungen ebenfalls darauf hin, dass für Sach- und Rechtsmängel der jeweilige Verkäufer haftet und die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich 24 Monate beträgt. Etwaige zusätzliche Garantien gelten nur, wenn diese ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben sind. 9. Widerrufsrecht Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesetzlichen Grundlagen ergeben sich insbesondere aus § 312g BGB sowie den einschlägigen Mustern im EGBGB. Für den Widerruf oder die Stornierung einer Marketplace-Bestellung ist der jeweilige Verkäufer zuständig. Der Kundenservice von MediaMarkt/Saturn bearbeitet diese Anfragen bei Marketplace-Bestellungen nicht. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns NEOLYMP GmbH Sophie-Charlotten-Straße 117 D 14059 Berlin Deutschland Telefon: +49 30 417 34815 Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 9.1 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. 9.2 Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück: An NEOLYMP GmbH Sophie-Charlotten-Straße 117 D 14059 Berlin Deutschland Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Ware einfügen] Bestellt am: [Datum] Erhalten am: [Datum] Name des / der Verbraucher(s): [Name] Anschrift des / der Verbraucher(s): [Anschrift] Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum 9.3 Rücksendungen Für Rückfragen zur Rückabwicklung und für den Erhalt eines Retourenlabels wenden Sie sich bitte direkt an uns als Ihren Vertragspartner. MediaMarkt weist für Marketplace-Bestellungen ausdrücklich darauf hin, dass hierfür der jeweilige Verkäufer zuständig ist. Die Ware sollte möglichst vollständig und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, erleichtert jedoch die Abwicklung. 9.4 Falsch zugesendete Retouren Für Retouren, die uns irrtümlich zugesendet werden und die nicht aus einer Bestellung bei uns stammen, übernehmen wir keine Haftung und keine Bearbeitung. Ein Anspruch auf Erstattung oder Rücksendung besteht nicht. 10. Haftung Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 11. Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. 12. Streitbeilegung Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein alter OS-Link gehört daher nicht mehr in aktuelle AGB. Sofern ihr eine Erklärung zur Verbraucherstreitbeilegung aufnehmen wollt, könnt ihr formulieren: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.