Fresh 'n Rebel

1. Einführung Bei Fresh ’n Rebel legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Als Hersteller und Verkäufer elektrischer und elektronischer Produkte (wie Ohrhörer, Kopfhörer, Lautsprecher, Powerbanks und Zubehör) unterstützen wir die ordnungsgemäße Entsorgung und das Recycling von Elektroaltgeräten gemäß der europäischen Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Directive. 2. Rückgabe von Elektroaltgeräten Um die Umwelt zu schützen und die CO₂-Bilanz zu minimieren, bitten wir unsere Kunden, ihre gebrauchten elektrischen und elektronischen Geräte nicht an Fresh ’n Rebel zurückzusenden, sondern sie bei örtlichen Sammelstellen für Elektroaltgeräte abzugeben. Diese Sammelstellen sorgen für eine fachgerechte Entsorgung und Recycling. 3. Was kann zurückgegeben werden? - Elektrische und elektronische Produkte von Fresh ’n Rebel - Alle zugehörigen Kabel und Zubehörteile 4. Wie finde ich eine Sammelstelle? In vielen Städten und Gemeinden gibt es offizielle Sammelstellen oder Recyclinghöfe für Elektrogeräte. Weitere Informationen und Standorte finden Sie bei: Ihrer lokalen Stadt- oder Gemeindeverwaltung Online-Plattformen für Elektroaltgeräte-Sammelstellen (z. B. https://www.weee.de/) 5. Verarbeitung und Recycling Alle Geräte, die über lokale Sammelstellen abgegeben werden, werden nach den geltenden Umwelt- und Sicherheitsstandards recycelt und verarbeitet. 6. Kontakt Für Fragen zu WEEE, Recycling-Optionen oder weiteren Informationen können Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Inhaltsverzeichnis: Artikel 1 – Definitionen Artikel 2 – Identität des Unternehmers Artikel 3 – Anwendbarkeit Artikel 4 – Das Angebot Artikel 5 – Der Vertrag Artikel 6 – Widerrufsrecht Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Widerrufs Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts Artikel 11 – Der Preis Artikel 12 – Erfüllung und zusätzliche Garantie Artikel 13 – Lieferung und Ausführung Artikel 14 – Laufzeitgeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung Artikel 15 – Zahlung Artikel 16 – Beschwerdeverfahren Artikel 17 – Streitigkeiten Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen Artikel 19 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen: Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Gegenstände, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden; Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann; Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; Tag: Kalendertag; Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden; Dauerschuldverhältnis: ein Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum erstreckt; Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum später abgerufen oder genutzt werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht; Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten; Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet; Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausschließlich oder ergänzend eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden; Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular; Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sein müssen. ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS Name des Unternehmers: Fresh 'n Rebel B.V. Geschäftsadresse: Linatebaan 101, 3045AH Rotterdam, Niederlande Besuchsadresse: Besuche sind nicht möglich, da ausschließlich Online-Verkäufe stattfinden. Telefonnummer (werktags von 8:30 bis 17:00 Uhr): 010 – 238 33 22 E-Mail-Adresse: [email protected] Handelsregisternummer (KvK): 24313551 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL809388182B01 ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden. ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht. ARTIKEL 5 – DER VERTRAG Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Weg den Empfang der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT Bei Produkten: Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten (nicht auf einem körperlichen Datenträger): Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden, 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen auflösen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Abschluss der Vereinbarung. ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS WÄHREND DER WIDERRUFSFRIST Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Der Grundsatz ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte. ARTIKEL 8 – AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, meldet er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise. Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, zurück. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. ARTIKEL 9 – PFLICHTEN DES UNTERNEHMERS IM FALLE EINES WIDERRUFS Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der etwaigen Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf gemeldet hat. Der Unternehmer kann mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat. ARTIKEL 10 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS Der Unternehmer kann Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, darunter: Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (Maßarbeit); Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. ARTIKEL 11 – DER PREIS Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. ARTIKEL 12 – ERFÜLLUNG UND ZUSÄTZLICHE GARANTIE Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und Brauchbarkeit entsprechen. Eine zusätzliche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers niemals ein. ARTIKEL 13 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern nicht eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer. ARTIKEL 15 – ZAHLUNG Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden. ARTIKEL 16 – BESCHWERDEVERFAHREN Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben vorgelegt werden. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. ARTIKEL 17 – STREITIGKEITEN Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.