Impressum & Informationen zum Verkäufer / Unternehmer
ByeAgain GmbH Krenngraben 15 8072 Fernitz-Mellach Österreich Tel.: +43 664 1655 300 Mail: [email protected] Sitz: Fernitz-Mellach Firmenbuch Gericht: Landesgericht für ZRS Graz Firmenbuchnummer: FN575382a Umsatzsteuer ID: ATU78065601 Geschäftsführer Jan Kranner Wolfgang Weingraber Unternehmensgegenstand Betrieb eines Internetportals (Online-Plattform) Anwendbare Rechtsvorschriften Gewerbeordnung (ris.bka.gv.at) Aufsichtsbehörde/Gewerbebehörde Bezirkshauptmannschaft Graz-Umgebung Mitgliedschaften bei Wirtschaftskammerorganisation Wirtschaftskammer Österreich Mitglied der Sparte Handel der Wirtschaftskammer Steiermark Bankverbindung / Kontodaten Inhaber: ByeAgain GmbH Institut: Raiffeisenbank Hausmannstätten eGen IBAN: AT84 3813 3000 0062 5178 BIC: RZSTAT2G133 Rechtliche Hinweise Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter: ec.europa.eu/consumers/odr. Als Kunde haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle der Europäischen Kommission zu kontaktieren.
Telefonnummer: +43 664 1655 300
E-Mail: [email protected]
- Als Verkäufer verpflichten wir uns, dass wir nur Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen.
- 1. Allgemeine Informationen Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind gemäß der EU-Richtlinie 2012/19/EU (WEEE) getrennt zu sammeln und einer umweltgerechten Entsorgung zuzuführen. Elektro- und Elektronikgeräte, die mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet sind, unterliegen dieser Regelung. 2. Rücknahmeverpflichtung von Altgeräten Als Vertreiber von Elektro- und Elektronikgeräten ist die ByeAgain GmbH verpflichtet, Altgeräte von Endnutzern unter den gesetzlichen Voraussetzungen kostenlos zurückzunehmen. Die Rücknahme erfolgt unabhängig vom Hersteller des Altgerätes, sofern die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind. 3. Rücknahmearten a) Rücknahme beim Neukauf (1:1-Rücknahme) Beim Kauf eines neuen Elektro- oder Elektronikgerätes ist der Endnutzer berechtigt, ein Altgerät gleicher Geräteart und mit gleicher Funktion kostenlos zurückzugeben. Die Rückgabe kann erfolgen: durch Rücksendung an uns oder durch Abgabe an einer geeigneten kommunalen Sammelstelle. b) Rücknahme ohne Neukauf (0:1-Rücknahme) Kleine Altgeräte mit einer Kantenlänge von maximal 25 cm können auch ohne Neukauf kostenlos zurückgegeben werden. 4. Ablauf der Rückgabe über ByeAgain GmbH Möchte der Kunde ein Altgerät über ByeAgain GmbH zurückgeben, ist vorab eine Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich: [email protected] Nach Kontaktaufnahme informieren wir über: die Rücksendemöglichkeiten, die Rücksendeadresse, etwaige Versandmodalitäten. Unangekündigte Rücksendungen können aus organisatorischen Gründen nicht angenommen werden. 5. Zustand der Altgeräte & Datensicherheit Altgeräte müssen: frei von gefährlichen Stoffen sein, die über die übliche Nutzung hinausgehen, entleert sein (z. B. Akkus, Batterien, soweit entnehmbar). Der Kunde ist verpflichtet, personenbezogene Daten (z. B. auf Smartphones, Tablets, Computern) vor der Rückgabe eigenverantwortlich zu löschen. ByeAgain GmbH übernimmt keine Haftung für nicht gelöschte Daten. 6. Batterien und Akkus Altbatterien und Akkumulatoren, die nicht fest im Gerät verbaut sind, sind vor der Rückgabe zu entnehmen und getrennt zu entsorgen bzw. zurückzugeben. Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. 7. Entsorgung und Verwertung Zurückgenommene Altgeräte werden ausschließlich über zugelassene Sammel- und Verwertungssysteme einer ordnungsgemäßen, umweltgerechten Behandlung, Wiederverwendung oder Verwertung zugeführt. 8. Weitere Entsorgungsmöglichkeiten Unabhängig von der Rücknahme über ByeAgain GmbH können Altgeräte jederzeit bei: kommunalen Sammelstellen (Altstoffsammelzentren) oder autorisierten Rücknahmestellen kostenlos abgegeben werden. 9. Kontakt Bei Fragen zur WEEE-Rücknahme oder Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgeräten kontaktieren Sie uns bitte: ByeAgain GmbH Krenngraben 15 8072 Fernitz-Mellach [email protected]
- 1. Geltungsbereich Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden kurz als „VB“ bezeichnet) der ByeAgain GmbH, FN 575382a, Krenngraben 15, 8072 Fernitz-Mellach (im Folgenden kurz als „BYEAGAIN“ bezeichnet) gelten in der im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für sämtliche vertragliche Vereinbarungen, die im Rah-men des Web-Shops der Online-Plattform www.byeagain.at zwischen BYEAGAIN und privaten Kunden (Verbraucher) abgeschlossen werden. Mit der Abgabe eines Anbots erklärt sich der Kunde mit diesen VB einverstanden. Diese VB gelten für alle künftigen Geschäfte, auch ohne nochmalige ausdrückliche Verein-barung. Änderungen und Ergänzungen der VB sowie mündliche Abreden, die vom Inhalt dieser VB abwei-chen, werden nur mit schriftlicher Bestätigung durch BYEAGAIN wirksam. Vom Kunden vorgelegte, von diesen VB abweichende allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit, es sei denn, ihrer Gel-tung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die VB sind auf der von BYEAGAIN genutzten Online-Plattform www.byeagain.at druckfähig als PDF hinterlegt. 2. Vertragssprache Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle sonstigen Informationen, Kundendienste und Beschwerdeerledigun-gen werden in deutscher Sprache angeboten. Schriftstücke in anderer Sprache dienen nur der Information. 3. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort Diese VB und die unter Einbezug dieser VB abzuschließenden Verträge unterliegen österreichischem mate-riellem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der vereinten Nationen über Verträge über den Inter-nationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht), soweit nicht zwingende Vorschriften des Rechts in dem Staat, in dem der Kunde – der Verbraucher ist – seinen Aufenthalt hat vorgehen. Es gilt der gesetzliche Gerichts-stand. Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von BYEAGAIN. 4. Online-Streitbeilegungsplattform Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von dieser betriebenen Online-Streitbeilegungsplattform. Diese Streitbeilegungsplattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. 5. Vertragsabschluss 5.1 BYEAGAIN verkauft in seinem Namen als Wiederverkäufer. Vertragspartner der Kunden von BYEAGAIN ist ausschließlich BYEAGAIN. Sämtliche Angebote über die gebrauchten Waren von BYEAGAIN in ihrem Web-Shop sind Einladungen an den Kunden, ein Angebot zu stellen. Die Angebote von BYEAGAIN sind freibleibend. Druck und Satzfeh-ler vorbehalten. Eine Bestellmöglichkeit besteht nur bei vollständiger Angabe der Kundendaten. Die Bestel-lung des Kunden stellt ein bindendes Angebot des Kunden auf Abschluss eines Vertrags dar. Die Bestäti-gung des Eingangs der Bestellung erfolgt nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung), welche noch keine Vertragsannahme darstellt. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung über die Bestellung per E-Mail (Auftragsbestäti-gung), in der der Vertragstext nochmal dargestellt ist. Dieser Vertragstext wird von BYEAGAIN für die vertragsgemäße Erfüllung gespeichert. Etwaige weitere Informationen zum Vertragstext sind jederzeit von BYEAGAIN zu erhalten. Die Bestellung des Kunden erfolgt in folgenden Schritten: 1) Auswahl der gewünschten Ware durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kau-fen“. Beim Button „Jetzt kaufen“ gelangt der Kunde sofort zum Bestellabschluss. Beim Button „Warenkorb“ kann der Kunde weitere Waren in den Warenkorb legen und im Warenkorb über den Button „Zur Kassa gehen“ zum Bestellabschluss gelangen. 2) Im Warenkorb können die ausgewählten Waren überprüft werden. Der Kunde kann Waren aus dem Warenkorb entfernen oder hinzufügen. 3) Auf der Unterseite „kasse/kaufer“ ist die Bestellübersicht nochmals angezeigt. Hier kann der Kunde seine Kontaktinformation anführen. 4) Auf der Unterseite „kasse/adresse“ kann der Kunde die Versandadresse angeben. 5) Auf der Unterseite „kasse/zahlungsart“ ist die vom Kunden gewünschte Zahlungsvariante auszu-wählen. 6) Auf der Unterseite „kasse/ uberblick“ ist die vom Kunden kann eine nochmalige Prüfung bzw. Be-richtigung der jeweiligen eingegebenen Daten vorgenommen werden. 7) „Jetzt kaufen“: Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ auf der Unterseite „kasse/ uberblick“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab. In Katalogen, Preislisten, Prospekten, Anzeigen auf Messeständen, Rundschreiben, Werbeaussendungen oder anderen Medien (Informationsmaterial) angeführte Informationen über die von BYEAGAIN angebote-nen Waren, die nicht BYEAGAIN zuzurechnen sind, sind unverbindlich, soweit diese nicht ausdrücklich von BYEAGAIN schriftlich zum Vertragsinhalt erklärt wurden. 5.2 Der Kunde hat für die Registrierung ein Kundenkonto anzulegen. Das Kundenkonto ist ausschließlich für die alleinige und persönliche Nutzung des Kunden vorgesehen und ist eine Übertragung des Kundenkontos an Dritte ausgeschlossen. BYEAGAIN behält sich das Recht vor, das Kundenkonto bei Vorliegen wichtiger Gründe zu schließen und zu entfernen. Für die Inhalte seiner Anmeldung ist der Kunde ausschließlich allein verantwortlich und er verpflichtet sich das Kundenkonto nicht missbräuchlich zu nutzen. Für die Anlage eines Kundenkontos ist es einmalig erforderlich, die abgefragten Daten in den hierfür vorge-sehenen Masken wahrheitsgetreu an- und einzugeben. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Zugangsda-ten geheim gehalten und nicht weiter gegeben werden. Er hat durch erforderliche (organisatorische) Maß-nahmen sicherzustellen, dass Dritte keine Kenntnis und keinen Zugriff erlagen. Für einen allfälligen Miss-brauch seiner Kundendaten hat der Kunde persönlich einzustehen. Bei einem allfälligen Verlust der Zu-gangsdaten hat der Kunden BYEAGAIN unverzüglich schriftlich darüber zu informieren. 6. Preise, Versandkosten, Fälligkeit & Verzug Der am Ende des Bestellvorganges angegebenen Gesamtpreis ist bei Kunden, die als Verbraucher anzuse-hen sind, ein Endpreis inkl. sonstigen Verpackungs-, Transport-, Verladungs- und Versandkosten. Die sons-tigen Verpackungs-, Transport-, Verladungs- und Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat aus-gewiesen, sind im Endpreis jedoch inbegriffen und vom Kunden zu tragen. Es kommt die Differenzbesteue-rung nach §24 UStG. zur Anwendung. Soweit ein Skonto nicht ausdrücklich vereinbart wurde, ist der Kunde zum Skontoabzug nicht berechtigt. Der Kaufpreis wird grundsätzlich unverzüglich mit der Bestellung durch den Kunden fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. BYEAGAIN akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten: • Kreditkarte (Mastercard, VISA, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, CartesBancaires, Discover, Electron, Maestro) • PayPal • EPS Bei Zahlungsverzug werden ab Fälligkeit der Forderung Verzugszinsen in der gesetzlichen verrechnet. Darüberhinausgehende (gesetzliche) Ansprüche bleiben unberührt. Soweit es sich beim Kunden nicht um unternehmerischen Kunden handelt, berechtigt eine allfällige Beanstandung der Waren nicht zur Zurückhal-tung des BYEAGAIN zustehenden Kaufpreises. Eine Aufrechnung eigener Forderungen gegen die Forde-rungen von BYEAGAIN ist unzulässig, soweit die Forderung nicht unstrittig oder nicht rechtskräftig festge-stellt ist oder nicht im Zusammenhang mit den Verbindlichkeiten des Kunden steht. 7. Lieferung BYEAGAIN führt die Bestellung ohne unnötigen Aufschub aus. Maßgeblich für die Lieferung ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soweit nichts Gegenteiliges vereinbart wurde. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil dieser die bestellte Ware nicht ent-gegennimmt oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für die erfolg-lose Anlieferung. Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, verpflichtet sich dieser Transportschäden unverzüglich nach Erkennen schriftlich oder per E-Mail gegenüber BYEAGAIN sowie Spedition, Post, sonstiger Überbringer anzuzeigen. BYEAGAIN behält sich vor, Mehrstück-Bestellungen nach Ermessen entweder getrennt oder gesammelt zu versenden. 8. Informationspflichten Der Kunde hat BYEAGAIN sämtliche für die Leistungserbringung notwendige Informationen und Tatsa-chen wahrheitsgemäß mitzuteilen. Geänderte Umstände, insbesondere Änderungen der Daten des Kunden (Namen, Anschrift, E-Mail) sind BYEAGAIN unverzüglich zur Kenntnis zu bringen. Der Kunde ist insbe-sondere verpflichtet, BYEAGAIN etwaige Adressänderungen sofort bekannt zu geben. Unterlässt der Kun-de eine solche Meldung, so sind Mehrkosten, die aufgrund der unterlassenen Meldung entstanden sind, vom Kunden zu bezahlen. Erklärungen gelten als zugegangen, wenn diese an die zuletzt bekannte Adresse gesandt wurde. 9. Gefahrenübergang Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des Gefahrenübergangs. 10. Widerrufsbelehrung Kunden, die als Verbraucher anzusehen sind, können von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs sind in der nachstehenden Widerrufsbeleh-rung angeführt: Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat bzw. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ByeAgain GmbH Krenngraben 15 8072 Fernitz-Mellach Tel: +43 664 1655 300 E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Ent-schluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist ab-senden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wer-den Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeit-punkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (ByeAgain GmbH, Krenngraben 15, 8072 Fernitz-Mellach) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 11. Gewährleistung Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrechts. Unter der Gewährleis-tung ist die gesetzliche angeordnete Haftung von BYEAGAIN für Mängel zu verstehen, die die gekaufte Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden aufweist. Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt auftreten, sind von der Gewährleistung grundsätzlich nicht erfasst. Gewährleistungsansprüche verjähren nach einem Jahr. 12. Haftung Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Eine Haftung für leichtes Verschulden bei Sachschäden wird ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb von 3 Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger. 13. Sicherheits- und Verwendungshinweise Von BYEAGAIN gelieferte Waren sind gemäß einer allfälligen Bedienungsanleitung bzw. -anweisung handzuhaben und zu bedienen; eine der Bedienungsanleitung bzw. -anweisung entgegengesetzten Handha-bung bzw. Bedienung der gelieferten Waren liegt ausschließlich im eigenen Verantwortungsbereich des Kunden. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zu-rück) An die ByeAgain GmbH Krenngraben 15 8072 Fernitz-Mellach Tel: +43 664 1655 300 E-Mail: [email protected] Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s): ..................................................................................................... Anschrift des/der Verbraucher(s): ..................................................................................................... ..................................................................................................... ..................................................................................................... Unterschrift des/der Verbraucher(s) .......................................................... (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum .....................................................
- Einleitung Wir („wir“, „uns“, „unser/e“) nehmen den Schutz der Daten der Nutzer („Nutzer“ oder „Sie“) unserer Website und/oder unseres Mobile-App (die „Website“ bzw. der „Mobile-App“) sehr ernst und verpflichten uns, die Informationen, die Nutzer uns in Verbindung mit der Nutzung unserer Website und/oder unseres Mobile-App (zusammen: „digitale Assets“) zur Verfügung stellen, zu schützen. Des Weiteren verpflichten wir uns, Ihre Daten gemäß anwendbarem Recht zu schützen und zu verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten durch die Nutzung unserer digitalen Assets (die „Dienste“), wenn Sie über Ihre Geräte auf die Dienste zugreifen. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie bitte sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie unsere Praktiken in Bezug auf Ihre Daten vollumfänglich verstehen, bevor Sie unsere Dienste verwenden. Wenn Sie diese Richtlinie gelesen, vollumfänglich verstanden haben und nicht mit unserer Vorgehensweise einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer digitalen Assets und Dienste einstellen. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie an. Die weitere Nutzung der Dienste stellt Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und allen Änderungen daran dar. In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie: Wie wir Daten sammeln Welche Daten wir erfassen Warum wir diese Daten erfassen An wen wir die Daten weitergeben Wo die Daten gespeichert werden Wie lange die Daten vorgehalten werden Wie wir die Daten schützen Wie wir mit Minderjährigen umgehen Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie Welche Daten erfassen wir? Nachstehend erhalten Sie einen Überblick über die Daten, die wir erfassen können: Nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die Sie während des Registrierungsprozesses bereitstellen oder die über die Nutzung unserer Dienste gesammelt werden („nicht personenbezogene Daten“). Nicht personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse darauf zu, von wem sie erfasst wurden. Nicht personenbezogene Daten, die wir erfassen, bestehen hauptsächlich aus technischen und zusammengefassten Nutzungsinformationen. Individuell identifizierbare Informationen, d. h. all jene, über die man Sie identifizieren kann oder mit vertretbarem Aufwand identifizieren könnte („personenbezogene Daten“). Zu den personenbezogenen Daten, die wir über unsere Dienste erfassen, können Informationen gehören, die von Zeit zu Zeit angefordert werden, wie Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen und mehr. Wenn wir personenbezogene mit nicht personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese, solange sie in Kombination vorliegen, von uns als personenbezogene Daten behandelt. Wie sammeln wir Daten? Nachstehend sind die wichtigsten Methoden aufgeführt, die wir zur Sammlung von Daten verwenden: Wir erfassen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise, wenn Sie über einen Kommunikationskanal direkt mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback). Wir erfassen Daten bei der Nutzung unserer Dienste. Wenn Sie also unsere digitalen Assets besuchen und Dienste nutzen, können wir die Nutzung, Sitzungen und die dazugehörigen Informationen sammeln, erfassen und speichern. Wir erfassen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise, wenn Sie über einen Kommunikationskanal direkt mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback). Wir können, wie unten beschrieben, Daten aus Drittquellen erfassen. Wir erfassen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich über einen Drittanbieter wie Facebook oder Google bei unseren Diensten anmelden. Warum erfassen wir diese Daten? Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden: um unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und zu betreiben; um unsere Dienste zu entwickeln, anzupassen und zu verbessern; um auf Ihr Feedback, Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren und Hilfe anzubieten; um Anforderungs- und Nutzungsmuster zu analysieren; für sonstige interne, statistische und Recherchezwecke; um unsere Möglichkeiten zur Datensicherheit und Betrugsprävention verbessern zu können; um Verstöße zu untersuchen und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen sowie um dem anwendbaren Recht, den Vorschriften bzw. behördlichen Anordnungen zu entsprechen; um Ihnen Aktualisierungen, Nachrichten, Werbematerial und sonstige Informationen im Zusammenhang mit unseren Diensten zu übermitteln. Bei Werbe-E-Mails können Sie selbst entscheiden, ob Sie diese weiterhin erhalten möchten. Wenn nicht, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink in diesen E-Mails. An wen geben wir diese Daten weiter? Wir können Ihre Daten an unsere Dienstleister weitergeben, um unsere Dienste zu betreiben (z. B. Speicherung von Daten über Hosting-Dienste Dritter, Bereitstellung technischer Unterstützung usw.). Wir können Ihre Daten auch unter folgenden Umständen offenlegen: (i) um rechtswidrige Aktivitäten oder sonstiges Fehlverhalten zu untersuchen, aufzudecken, zu verhindern oder dagegen vorzugehen; (ii) um unsere Rechte auf Verteidigung zu begründen oder auszuüben; (iii) um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere persönliche Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen; (iv) im Falle eines Kontrollwechsels bei uns oder bei einem unserer verbundenen Unternehmen (im Wege einer Verschmelzung, des Erwerbs oder Kaufs (im Wesentlichen) aller Vermögenswerte u. a.); (v) um Ihre Daten mittels befugter Drittanbieter zu erfassen, vorzuhalten und/oder zu verwalten (z. B. Cloud-Service-Anbieter), soweit dies für geschäftliche Zwecke angemessen ist; (vi) um mit Drittanbietern gemeinsam an der Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses zu arbeiten. Zur Vermeidung von Missverständnissen möchten wir darauf hinweisen, dass wir nicht personenbezogene Daten nach eigenem Ermessen an Dritte übermitteln bzw. weitergeben oder anderweitig verwenden können. Cookies und ähnliche Technologien Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder darauf zugreifen, autorisieren wir Dritte dazu, Webbeacons, Cookies, Pixel Tags, Skripte sowie andere Technologien und Analysedienste („Tracking-Technologien“) einzusetzen. Diese Tracking-Technologien können es Dritten ermöglichen, Ihre Daten automatisch zu erfassen, um das Navigationserlebnis auf unseren digitalen Assets zu verbessern, deren Performance zu optimieren und ein maßgeschneidertes Nutzererlebnis zu gewährleisten, sowie zu Zwecken der Sicherheit und der Betrugsprävention. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie. Wir können über unsere Dienste und unsere digitalen Assets (einschließlich Websites und Anwendungen, die unsere Dienste einsetzen) Werbung bereitstellen, die auch auf Sie zugeschnitten sein kann, z. B. Anzeigen, die auf Ihrem jüngsten Surfverhalten auf Websites, Geräten oder Browsern basieren. Um diese Werbeanzeigen für Sie bereitzustellen, können wir Cookies und/oder JavaScript und/oder Webbeacons (einschließlich durchsichtiger GIFs) und/oder HTML5 Local Storage und/oder andere Technologien einsetzen. Wir können auch Dritte einsetzen, wie z. B. Netzwerkinserenten (d. h. Dritte, die Werbeanzeigen auf der Grundlage Ihrer Website-Besuche einblenden), um gezielte Anzeigen zu schalten. 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Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten können in den Vereinigten Staaten, in Irland, Südkorea, Taiwan, Israel und soweit für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienste und/oder gesetzlich vorgeschrieben (wie nachstehend weiter erläutert) in anderen Rechtsordnungen gepflegt, verarbeitet und gespeichert werden. Wie lange werden die Daten vorgehalten? Bitte beachten Sie, dass wir die erfassten Daten so lange aufbewahren, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, zur Einhaltung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wir können unrichtige oder unvollständige Daten jederzeit nach eigenem Ermessen berichtigen, ergänzen oder löschen. Wie schützen wir die Daten? Der Hosting-Dienst für unserer digitalen Assets stellt uns die Online-Plattform zu Verfügung, über die wir Ihnen unsere Dienste anbieten können. Ihre Daten können über die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeine Anwendungen unseres Hosting-Anbieters gespeichert werden. Er speichert Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall und er bietet sicheren HTTPS-Zugriff auf die meisten Bereiche seiner Dienste. Alle von uns und unserem Hosting-Anbieter für unsere digitalen Assets angebotenen Zahlungsmöglichkeiten halten die Vorschriften des PCI-DSS (Datensicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie) des PCI Security Standards Council (Rat für Sicherheitsstandards der Kreditkartenindustrie) ein. Dabei handelt es sich um die Zusammenarbeit von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. PCI-DSS-Anforderungen helfen, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten (u. a. physische, elektronische und verfahrenstechnische Maßnahmen) durch unseren Shop und die Dienstanbieter zu gewährleisten. Ungeachtet der von uns und unserem Hosting-Anbieter ergriffenen Maßnahmen und Bemühungen können und werden wir keinen absoluten Schutz und keine absolute Sicherheit der Daten garantieren, die Sie hochladen, veröffentlichen oder anderweitig an uns oder andere weitergeben. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sichere Passwörter festzulegen und uns oder anderen nach Möglichkeit keine vertraulichen Informationen zu übermitteln, deren Offenlegung Ihnen Ihrer Meinung nach erheblich bzw. nachhaltig schaden könnte. Da E-Mail und Instant Messaging nicht als sichere Kommunikationsformen gelten, bitten wir Sie außerdem, keine vertraulichen Informationen über einen dieser Kommunikationskanäle weiterzugeben. Wie gehen wir mit Minderjährigen um? Die Dienste sind nicht für Nutzer bestimmt, die noch nicht die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben. Wir werden wissentlich keine Daten von Kindern erfassen. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, sollten Sie die Dienste nicht herunterladen oder nutzen und uns keine Informationen zur Verfügung stellen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, damit wir überprüfen können, ob Minderjährige unsere Dienste nutzen. Für den Fall, dass wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger unsere Dienste nutzt, können wir diesen Nutzern den Zugang zu unseren Diensten untersagen und ihn sperren, und wir können alle bei uns gespeicherten Daten über diesen Nutzer löschen. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger Daten an uns weitergegeben hat, nehmen Sie bitte, wie unten erläutert, Kontakt zu uns auf. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und nur, wenn wir davon überzeugt sind, dass: die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder zu schließen (z. B. um Ihnen die Dienste selbst oder Kundenbetreuung bzw. technischen Support bereitzustellen); die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um entsprechenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu unterstützen (unter der Maßgabe, dass dies jederzeit in einer Weise erfolgt, die verhältnismäßig ist und Ihre Datenschutzrechte respektiert). Als EU-Ansässiger können Sie: eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie betreffen, oder nicht, und Zugriff auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte Zusatzinformationen anfordern; den Erhalt von personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen; die Berichtigung lhrer personenbezogenen Daten verlangen, die bei uns gespeichert sind; die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen; der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen; die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, oder eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gültig sind und unseren eigenen berechtigten Interessen und regulatorischen Anforderungen unterliegen können. 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