Airwheel DE
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+33756800382 • Kundenservice-E-Mail-Adresse: [email protected] • Customer Service Email Address: [email protected]Impressum & Informationen zum Verkäufer / Unternehmer
Name des Unternehmens: Gomobi Rechtsform: Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) Eingetragener Sitz: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, Frankreich Handelsregisternummer (SIRET): 938 872 934 00014 USt-IdNr.: FR35938872934 Geschäftsführer: Poom Laupattarakasem Handelsregistergericht: Handelsgericht Paris Kontaktinformationen: • Allgemeine E-Mail: [email protected] • Kundenservice-E-Mail: [email protected] • Kundenservice-Telefon: +33 7 56 80 03 82 (Unterstützung auf Deutsch verfügbar) • Kundenservice-Chat (WhatsApp): +33 6 30 70 73 82 (Unterstützung auf Deutsch verfügbar) Hinweis: Unser Kundenservice steht Ihnen in Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung. —————————————————— Company name: Gomobi Legal form: Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) Registered address: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France Company registration number (SIRET): 938 872 934 00014 VAT ID: FR35938872934 Managing Director: Poom Laupattarakasem Commercial Register: Commercial Court of Paris Contact information: • General email: [email protected] • Customer service email: [email protected] • Customer service phone: +33 7 56 80 03 82 (German support available) • Customer service chat (WhatsApp): +33 6 30 70 73 82 (German support available) Note: Our customer service is available in German, English, French, and Spanish.
- Als Verkäufer verpflichten wir uns, dass wir nur Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen.
- Gemäß den europäischen Vorschriften bieten wir Ihnen einen kostenlosen Rücknahmeservice für Ihre alten Elektrogeräte an, um ein fachgerechtes Recycling zu ermöglichen und die Umwelt zu schützen. 1-für-1 Rücknahme (bei Neukauf): • Beim Kauf eines neuen Airwheel Smart-Gepäcks können Sie Ihr altes Airwheel-Gepäck oder ein vergleichbares elektronisches Gerät kostenlos zurückgeben. So organisieren Sie die Rückgabe: • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unmittelbar nach Ihrer Bestellung. • Wir stellen Ihnen Anweisungen und ggf. ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie Ihr altes Gepäck kostenlos zurücksenden können. Entsorgung ohne Neukauf: • Große Artikel wie Airwheel-Gepäck dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. • Bitte nutzen Sie die offiziellen kommunalen Sammelstellen für Elektroaltgeräte oder wenden Sie sich an autorisierte Recyclingstellen. Kennzeichnung: • Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Ihrem Produkt und der Verpackung weist darauf hin, dass Elektrogeräte getrennt gesammelt und nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen. Fragen: • Für Informationen zur Rückgabe oder Entsorgung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team: [email protected] —————————————————— In compliance with European regulations, we offer a free take-back service for your old electronic devices to ensure proper recycling and protect the environment. 1-for-1 Take-Back (with new purchase): • When purchasing new Airwheel smart luggage, you can return your old Airwheel luggage or an equivalent electronic device free of charge. How to arrange your return: • Please contact our customer service immediately after placing your order. • We will provide you with instructions and, if applicable, a return label so you can send back your old luggage free of charge. Disposal without a new purchase: • Large items such as Airwheel luggage cannot be disposed of as household waste. • Please use the official municipal WEEE collection points or authorized recyclers. Identification: • The crossed-out wheeled bin symbol on your product and packaging indicates that electrical devices must be collected separately and not disposed of as unsorted household waste. Questions: • For information about returns or disposal, please contact our customer service team: [email protected]
- Gültig ab: September 2025 Verkäufer: Gomobi SASU („wir“, „uns“) Sitz: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, Frankreich USt-IdNr.: FR35938872934 SIRET: 938 872 934 00014 1. Allgemeine Bestimmungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Verkauf des Airwheel Smart-Gepäcks („Produkt“) über den Marketplace von MediaMarkt Deutschland. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher (§ 13 BGB). Käufe zum Zwecke des Weiterverkaufs im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit sind ausgeschlossen. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung des Erziehungsberechtigten möglich. 2. Produktinformationen und Verfügbarkeit Produkte können digitale Elemente enthalten, deren Fehlen die Funktionalität beeinträchtigen kann. Die wesentlichen Merkmale, Preise und Konditionen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Abbildungen dienen der Veranschaulichung, maßgeblich ist stets die Beschreibung. Verfügbarkeit: • „Verfügbar“: auf Lager und versandbereit • „Nicht verfügbar“: keine Bestellung möglich • „Auf Bestellung“: nicht auf Lager, wird beim Lieferanten angefordert 3. Preise und Zahlung • Alle Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. • Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Preise können von denen in MediaMarkt-Filialen abweichen und variieren. • Zulässige Zahlungsmethoden sind Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Überweisung gemäß MediaMarkt Deutschland. • Eine Vorautorisierung erfolgt bei Bestellung, die Abbuchung bei Versandvorbereitung. 4. Bestellung und Vertragsabschluss Zum Bestellen ist ein Kundenkonto bei MediaMarkt erforderlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung absenden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellübersicht und AGB. 5. Lieferung und Versand • Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse. • Lieferzeiten sind unverbindlich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. • Das Risiko geht bei Übergabe der Ware an Sie über. • Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt und melden Sie Schäden sofort dem Transporteur und uns binnen 30 Tagen. 6. Widerrufsrecht (Rückgabe) Gemäß §§ 355 ff. BGB haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen. Zur Ausübung: • Senden Sie den Antrag über die MediaMarkt Plattform (bevorzugt), oder • kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Nach Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei fehlerhafter Lieferung oder Defekt. Produkte müssen originalverpackt und vollständig (inkl. Zubehör) sein. Ausnahmen: • Versiegelte Produkte, die nach Öffnung aus Hygiene-/Gesundheitsschutzgründen nicht retourniert werden können. • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte. 7. Gesetzliche Gewährleistung Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB) mit einer Dauer von 2 Jahren ab Lieferung. Ihre Rechte als Verbraucher: • kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, • bei Unmöglichkeit oder Unverhältnismäßigkeit: Minderung oder Vertragsrücktritt. Wir tragen die Kosten für Rücksendung und erneute Lieferung im Rahmen der Gewährleistung. 8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zuständig sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers. —————————————————— Effective: September 2025 Seller: Gomobi SASU (“we”, “our”) Registered address: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France VAT ID: FR35938872934 SIRET: 938 872 934 00014 1. General Provisions These General Terms and Conditions (“GTC”) govern the sale of Airwheel smart luggage (“Product”) via the MediaMarkt Germany marketplace. By placing an order, you accept these GTC. The offer is addressed exclusively to consumers (§ 13 German Civil Code – BGB). Purchases for resale in the course of a business or professional activity are not permitted. Orders by minors require the consent of a legal guardian. 2. Product Information and Availability Some Products may include digital elements, whose absence may affect functionality. Essential features, prices, and specific conditions are stated on the product page. Images are illustrative; the written description prevails. Availability: • “Available”: in stock and ready to ship • “Not available”: cannot be ordered • “On order”: not in stock, ordered from supplier 3. Prices and Payment • All prices are in euros (€) including statutory VAT. • Shipping costs are charged separately. Prices may differ from MediaMarkt retail stores and may vary daily. • Accepted payment methods: credit/debit card, PayPal, or bank transfer, as provided by MediaMarkt Germany. • Pre-authorization occurs at order; final charge occurs when the Product is ready for shipment. 4. Orders and Contract Formation To place an order, you must be logged in to your MediaMarkt account. The contract is concluded when you submit your order. You will receive an email confirmation with the order summary and these GTC. 5. Delivery and Shipping • Delivery is made to the address you specify when placing the order. • Delivery times are indicative, usually within 30 days of purchase. • Risk passes to the customer upon physical receipt of the goods. • Please check packaging upon delivery; report any damage immediately to the carrier and to Gomobi within 30 days. 6. Right of Withdrawal (Returns) Under §§ 355 ff. BGB, you have a statutory right of withdrawal within 14 days of receiving the goods, without giving reasons. To exercise this right: • Submit your request via the MediaMarkt Germany platform (preferred), or • Contact us at [email protected]. You must return the goods within 14 days after notifying us. Return shipping costs are borne by you, unless the goods are defective or incorrectly delivered. Goods must be returned in their original packaging with all accessories. Exceptions: • Sealed goods which cannot be returned once opened for reasons of health or hygiene. • Customized or tailor-made goods. 7. Statutory Warranty All products are covered by the statutory liability for defects (§§ 434 ff. BGB) for a period of 2 years from delivery. Your rights as a consumer include: • free repair or replacement within a reasonable time, • if repair or replacement is impossible or disproportionate: reduction of the purchase price or contract termination. We bear the costs of return and re-shipment in warranty cases. 8. Applicable Law and Jurisdiction German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Jurisdiction lies with the courts of the consumer’s place of residence.
- Gültig ab: September 2025 Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Gomobi SASU („wir“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Services nutzen, unsere Produkte über die Plattform von MediaMarkt Deutschland erwerben oder mit uns in Kontakt treten („Services“). Mit „Sie“ sind die Nutzer unserer Services gemeint (Kunden, Webseitenbesucher oder sonstige betroffene Personen). Mit der Nutzung der Services stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung zu. 1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Gomobi SASU 250B Boulevard Saint-Germain 75007 Paris, Frankreich USt-IdNr.: FR35938872934 Fragen zur Datenverarbeitung können Sie an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) richten: E-Mail: [email protected] 2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben • Von Ihnen bereitgestellte Daten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Kontodaten, Kommunikation mit dem Kundenservice. • Automatisch erhobene Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Nutzungsdaten mittels Cookies und ähnlicher Technologien. 3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellabwicklung, Zahlungen, Versand, Kundenservice, Gewährleistung, Kontoführung. • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung unserer Services, Betrugsprävention, IT-Sicherheit, interne Analysen, Direktwerbung für ähnliche Produkte. • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Versand von Newslettern und Marketing-Mitteilungen. Widerruf jederzeit möglich. • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Pflichten. 4. Weitergabe Ihrer Daten Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Weitergabe erfolgt nur an: • MediaMarkt Deutschland (E-Commerce-Plattform) • IT- und Hosting-Dienstleister, Cloud-Anbieter • Zahlungsdienstleister • Logistik- und Versandpartner • Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben 5. Internationale Datenübermittlung Wenn eine Verarbeitung außerhalb des EWR erfolgt, stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). 6. Speicherdauer • Transaktionen & Rechnungen: 10 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten in Deutschland). • Kundenkonten: während der Vertragsbeziehung und gesetzlicher Verjährungsfristen. • Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. 7. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO) Sie haben das Recht auf: • Auskunft • Berichtigung • Löschung • Einschränkung der Verarbeitung • Datenübertragbarkeit • Widerspruch gegen Verarbeitung (inkl. Direktwerbung) Anfragen richten Sie an unseren DPO: [email protected] 8. Automatisierte Entscheidungen / Profiling Es erfolgen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Profilbildung kann zur Verbesserung von Angeboten und Marketing erfolgen. 9. Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. 10. Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Deutschland: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) Graurheindorfer Str. 153 53117 Bonn Deutschland www.bfdi.bund.de Da unser Sitz in Frankreich ist, können Sie sich auch an die CNIL wenden: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, Frankreich 11. Kontakt E-Mail Datenschutz: [email protected] Kundendienst: in Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch verfügbar. 12. Änderungen Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Änderungen werden mit neuer „Gültig ab“-Angabe veröffentlicht. —————————————————— Effective: September 2025 This Privacy Policy describes how Gomobi SASU (“we”, “our”) collects, uses, and discloses your personal data when you use our services, purchase products through the MediaMarkt Germany platform, or communicate with us (“Services”). “You” refers to users of the Services (customers, website visitors, or other individuals whose data we process). By using the Services, you agree to the processing of your data as described in this notice. 1. Controller of Data Processing Gomobi SASU 250B Boulevard Saint-Germain 75007 Paris, France VAT ID: FR35938872934 For questions, contact our Data Protection Officer (DPO): Email: [email protected] 2. What Personal Data We Collect • Data you provide: name, shipping/billing address, email, phone, payment data, account details, customer service communications. • Data collected automatically: IP address, browser, operating system, visited pages, usage data via cookies and similar technologies. 3. Purposes and Legal Bases • Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR): order handling, payments, shipping, support, warranty claims, account management. • Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR): service improvement, fraud prevention, IT security, analytics, direct marketing of similar products. • Consent (Art. 6(1)(a) GDPR): newsletters and promotional emails. Consent can be withdrawn at any time. • Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR): tax, accounting, and regulatory compliance. 4. Sharing of Data We do not sell your data. Data is only shared with: • MediaMarkt Germany (e-commerce platform) • IT and hosting providers, cloud services • Payment processors • Logistics and delivery partners • Public authorities if legally required 5. International Transfers If data is processed outside the EEA, we apply safeguards such as EU Standard Contractual Clauses. 6. Data Retention • Transactions & invoices: 10 years (under German commercial/tax law). • Customer accounts: as long as the relationship exists and within legal limitation periods. • Marketing data: until consent is withdrawn. 7. Your Rights (Arts. 15–22 GDPR) You have the right to: • Access • Rectification • Erasure • Restriction of processing • Data portability • Object to processing (including direct marketing) Requests: [email protected] 8. Automated Decisions / Profiling No solely automated decisions with legal effect are taken. Profiling may be used to improve offers and marketing. 9. Withdrawal of Consent You can withdraw consent at any time. Processing before withdrawal remains lawful. 10. Supervisory Authority You may lodge a complaint with a data protection authority. In Germany, the competent authority is: Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (BfDI) Graurheindorfer Str. 153 53117 Bonn Germany www.bfdi.bund.de As we are headquartered in France, you may also contact the CNIL: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, France 11. Contact Data Protection Email: [email protected] Customer service available in German, English, French, and Spanish. 12. Changes We may update this Privacy Policy to reflect operational, legal, or regulatory changes. Updates will be published with a new “Effective date.”