Tefal Direct
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0 7331 256 256 [email protected]Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr Samstag, 10:00 – 16:00 Uhr
Impressum & Informationen zum Verkäufer / Unternehmer
SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS Tel.: + 49 (0) 7331 256 256 Email: [email protected] Geschäftsführer: Cyril Buxtorf Sitz der Gesellschaft: 10 Rue des Chars, FAUCOGNEY ET LA MER, Bourgogne - Franche-Comté 70310, Frankreich USt.-ID-Nr. FR95399014216
Telefonnummer: 0 7331 256 256
E-Mail: [email protected]
- Als Verkäufer verpflichten wir uns, dass wir nur Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen.
- In Anwendung der Europäischen Verordnung von 2005 (2002/95 / EG und 2002/96 / EG), die für alle europäischen Länder und insbesondere Deutschland gilt, dürfen sämtliche Elektro- und Elektronikgeräte am Ende ihrer Lebensdauer, die veraltet sind oder nicht mehr funktionieren, nicht in den Müll oder in die Recyclingtonnen der Gemeinde geworfen werden (vgl. § 10 Abs. 1 S. 2 Elektro- und Elektronikgerätegesetz) Diese Verordnung zielt darauf ab, die Verschwendung von Rohstoffen zu begrenzen und die Umwelt und die menschliche Gesundheit zu schützen, indem die Streuung der in bestimmten Geräten enthaltenen Stoffe in der Natur vermieden wird. Gemäß diesen Bestimmungen beteiligen Sie sich beim Kauf eines Artikels auf unserer Website an der Finanzierung der Sammlung, der Wiederverwendung und des Recyclings Ihres Altgerätes, indem Sie eine Öko-Beteiligung WEEE (waste of electrical or electronic equipment) zahlen. Diese Öko-Beteiligung ist ein im Preis der Produkte bereits enthaltener Beitrag, der vollständig an Öko-Organisationen gespendet wird, die von den Behörden zur Verwaltung des für Elektro- und Elektronik-Altgeräte spezifischen Sammel- und Recyclingsektors zugelassen sind. Die Höhe der Öko-Beteiligung wird von den Öko-Organisationen berechnet und variiert je nach Gerät und Recyclingmethode. Aus diesem Grund wird den Kunden empfohlen, jedes Altprodukt bei einer dafür vorgesehenen Sammelstelle zu deponieren: Sammelstelle, kommunales Abfallsammelzentrum, Recycling-Werkstätten gemeinnütziger Vereine (Bundesverband Lebenshilfe e. V.). § 10 Abs. 1 S. 2 des deutschen Elektro- und Elektronikgerätegesetzes und § 11 Abs. 2 des deutschen Batteriegesetzes geben dem Kunden als Besitzer der Batterien vor, die im Produkt enthaltene(n) Batterie(n), falls vorhanden, aus dem Produkt zu entfernen und getrennt in den dafür vorgesehenen Sammelstellen zu deponieren. Darüber hinaus verpflichtet sich TEFAL, den alten, online gekauften Kundenartikel kostenlos zurückzunehmen. So können Sie beim Kauf eines neuen Artikels den gebrauchten Artikel zum Recycling kostenlos an uns zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns dazu innerhalb von 4 Tagen nach dem Kauf über das Kontaktformular. Bitte beachten Sie: Das von Ihnen zurückgesendete gebrauchte Gerät muss sicher verpackt werden, bevor es auf dem Postweg zurückgeschickt wird. Nach Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail stellen wir Ihnen sodann einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber aus, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, damit Sie Ihr Gerät kostenlos zurücksenden können.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) AGB für den MediaMarktSaturn-Shop der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS 1 Geltungsbereich 1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS als Verkäufer (nachfolgend „Tefal Direct“) und Ihnen als Kunden (nachfolgend auch „Kunde“), die über die MediaMarktSaturn-Plattform ( mediamarkt.de) angebahnt und abgewickelt werden. Maßgebend sind die AGB in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. 1.2 Individuell zwischen Tefal Direct und dem Kunden getroffene Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Entgegenstehenden oder sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, Tefal Direct stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 1.3 Das Warenangebot der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS auf der MediaMarktSaturn-Plattform richtet sich ausschließlich an Verbraucher als Endabnehmer. SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS behält sich daher ausdrücklich vor, dem Kunden Waren nur in haushaltsüblichen Mengen anzubieten und zu liefern. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein "Verbraucher" jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und (ii) ist ein "Unternehmer" eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 1.4 Das Angebot der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS auf der MediaMarktSaturn-Plattform richtet sich derzeit ausschließlich an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem unserer Liefergebiete haben und eine dortige Lieferadresse angeben können und das 18. Lebensjahr vollendet haben. Weitere Lieferbeschränkungen ergeben sich aus Ziffer 4. 2 Vertragsabschluss 2.1 Das Warenangebot der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS auf der MediaMarktSaturn-Plattform ist, kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags, sondern lediglich ein unverbindlicher Online-Katalog zur Information über das Warensortiment und eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Wird eine Ware von SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS auf der MediaMarktSaturn-Plattform eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite auf der MediaMarktSaturn-Plattform die unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den auf der Warenseite (Produktbeschreibung) enthaltenen Bedingungen. 2.2 Der Kunde kann eine Bestellung über das Warenkorbsystem oder die 1-Click Bestellfunktion abgeben. Eine Bestellung wird seitens des Kunden über das Warenkorbsystem verbindlich ausgelöst, wenn am Ende des Bestellprozesses im Bereich „Warenkorb“ das elektronische Bedienfeld (Button) „jetzt kaufen“ vom Kunden angeklickt wird. Vor dem Klick auf den Button „jetzt kaufen“ können die zuvor eingegebenen Daten und der Inhalt des Warenkorbs jederzeit geändert oder der Bestellvorgang durch Verlassen der MediaMarktSaturn-Plattform abgebrochen werden. Bei Nutzung der 1-Click Bestellfunktion hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung unmittelbar von der Produktdetailseite oder der Produktangebotsliste aus vorzunehmen. Vor Bestellabgabe kann der Kunde die Lieferadresse und – soweit vorgesehen - die Anzahl der gewählten Artikel ändern bzw. den Kauf über die „Zurück-Funktion“ des Browsers abbrechen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde seine Bestellung ab. 2.3 Mit der Bestellung unterbreitet der Kunde der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Die per Email versandte Bestellbestätigung der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS oder MediaMarktSaturn an den Kunden stellt keine Annahme des Kundenangebotes dar, sondern informiert den Kunden lediglich darüber, dass die Bestellung bei SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS eingegangen ist (Eingangsbestätigung). 2.4 Das Vertragsverhältnis mit SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS über das Produkt kommt zustande, sobald MediaMarktSaturn die Bestellung des Kunden mit einer Annahmeerklärung durch eine gesonderte E-Mail oder durch den Versand der Produkte bestätigt ("Versandbestätigung"). Wenn die Bestellung des Kunden in mehr als einem Paket versendet wird, erhält der Kunde für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung. In diesem Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Die SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen anzunehmen. 2.5 Sollten bereits zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden einzelne Produkte nicht verfügbar sein, behält sich SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS vor, die Bestellung des Kunden abzulehnen. 2.6 Die Vertragssprache ist deutsch. SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS behält sich vor dem Kunden je nach Lieferland Rechnung und Lieferschein in der jeweiligen Landessprache zuzusenden. 2.7 Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Der Kunde erhält nach seiner Bestellung eine E-Mail mit dem Vertragstext. Davon abgesehen wird dem Kunden der Vertragstext nicht zugänglich gemacht. 3 Lieferung, Lieferfristen, Warenverfügbarkeit 3.1 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Eine Lieferung erfolgt nur an eine Anschrift innerhalb unseres Liefergebiets. Einzelheiten über das Liefergebiet von SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS entnehmen Sie der Seite „Versand“. SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS behält sich vor, im Rahmen des für den Kunden Zumutbaren in Teillieferungen zu leisten. SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS wird den Kunden in der Versandbestätigung darauf hinweisen. 3.2 SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS teilt dem Kunden die Lieferzeit während des Bestellprozesses mit. SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS informiert den Kunden unverzüglich über Lieferverzögerungen infolge von höherer Gewalt oder aus sonstigen von ihm nicht zu vertretenden Gründen und teilt dem Kunden eine neue nach den jeweiligen Umständen angemessene, neue Lieferfrist mit. 4 Preise und Versandkosten 4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. 4.2 Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten für vom Kunden gewünschte und von der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS zusätzlich angebotenen Leistungen sind im Bestellformular ausgewiesen und vom Kunden zu tragen. 5 Zahlung und Zahlungsarten 5.1 Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss ohne Abzug fällig. 5.2 Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt dabei über das Bezahlsystem – MediaMarktSaturn Payments - von MediaMarktSaturn und die über MediaMarktSaturn angebotenen Zahlarten. Die Belastung Ihres Bankkontos bzw. der Kreditkarte erfolgt nach Versendung der Ware. 5.3 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS schriftlich anerkannt sind. Außerdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 6 Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus dem Verkauf der Ware im Eigentum der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS. 7 Gewährleistung Im Falle von Mängeln richten sich die Ansprüche des Kunden nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften insbesondere §§ 434 f. BGB. 8 Haftung 8. 1 SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS haftet auf Schadensersatz nur in den Fällen der Buchst. a) bis d) wie folgt: für die Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt; für Schäden aus der Nichteinhaltung etwaiger schriftlich abgegebener Garantien in dem Umfang Ihres Vermögensinteresses als Besteller, das von dem Zweck der Garantie gedeckt und uns bei ihrer Abgabe erkennbar war; in den Fällen der Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz; für die Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist die daraus resultierende Schadensersatzhaftung auf denjenigen Schadensumfang begrenzt, mit dessen Entstehen SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS bei Vertragsschluss aufgrund SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise rechnen musste. Vertragswesentliche Pflichten sind solche grundlegenden Pflichten, die maßgeblich für den Vertragsabschluss waren und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte. 8.2 Im Übrigen ist jegliche Schadensersatzhaftung von uns, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen. 8.3 In den in 9.1 d) bezeichneten Fällen verjähren Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche in zwölf Monaten. Die Verjährungsfrist beginnt mit Ablieferung der Sache gemäß § 438 Abs.2 BGB. 8.4 Soweit nach diesen Bestimmungen unsere Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Organe und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, insbesondere Mitarbeitern. 9 Beschwerden/ Streitschlichtung Die EU-Kommission stellt unter dem Link ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS ist nicht verpflichtet und bereit an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 10 Schlussbestimmungen 10.1 SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS und der Kunde vereinbaren die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss der Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 10.2 Ist der Besteller Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS in 70310 Faucogney-et-la-Mer . SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS ist jedoch auch berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. 11 Identität des Verkäufers, Kontakt SEB INTERNATIONAL SERVICES SIS 10 Rue des Chars FR- FAUCOGNEY ET LA MER, Bourgogne - Franche-Comté 70310 Geschäftsführer: Cyril Buxtorf Sitz der Gesellschaft: FAUCOGNEY ET LA MER, Bourgogne - Franche-Comté 70310 Rechtsform: SAS, La Société par Actions Simplifiée Registergericht: Handelsgericht (Tribunal de Commerce) Vesoul USt.-ID-Nr. FR95399014216 Beanstandungen oder Fragen können unter der vorgenannten Adresse geltend gemacht werden.
- Das Unternehmen sammelt persönliche Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und muss diese unter Umständen zum Zweck der Erfüllung der Kundenanfrage an seine Geschäftspartner weitergeben. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzbestimmungen: https://legal.groupeseb.com/Core/DE/de/DU.html?_gl=1*1hntqk8*_gcl_aw*R0NMLjE3NTYyMDQ4ODAuRUFJYUlRb2JDaE1JNFlISi1xU29qd01WOXBDREJ4Mmg4eDcxRUFRWUF5QUJFZ0xkYXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTQ3ODYyOTg3Mi4xNzQyMjE0NjU3LjE3NDg0ODUyMDAuMTc2MDQyNDQ2Mi4xNzYwNDI0NDYy*_ga*MDAxNjgwMDAwMERITEpnQUFQ*_ga_CJKX4Y5CNE*czE3NjEyMjc2OTMkbzUwJGcxJHQxNzYxMjI3NzIzJGozMCRsMCRoMA..#policies Der Kauf von Artikeln auf der Website ist abhängig von der Zustimmung des Kunden zu den Datenschutzbestimmungen. Das Unternehmen ergreift angemessene Methoden, um Ihre Bestell- und Zahlungsdaten sicher aufzubewahren. Das Unternehmen kann jedoch nicht für solche Verluste haftbar gemacht werden, die der Kunde erleidet, soweit ein Dritter unbefugten Zugriff auf seine von ihm unsachgemäß aufbewahrte Zugangsdaten erhält, um mit seinem Benutzernamen und Passwort Käufe zu tätigen.