Senya

1. Bestellungen Bestellungen werden erst berücksichtigt, wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben. Dies ermöglicht uns, Sie über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eindeutig zu identifizieren. Alle unsere Produkte werden in der Produktbeschreibung beschrieben. Es kann gelegentlich vorkommen, dass wir das betreffende Produkt nicht mehr auf Lager haben. Dann wird Ihnen selbstverständlich ein Vorschlag zur Stornierung Ihrer Bestellung unterbreitet. Die endgültige Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt mit der Bezahlung. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail. Jede anormale oder bösgläubige Bestellung, jeder Betrug oder Betrugsversuch, jeder Vorfall bei der Zahlung des Preises einer Bestellung kann zur Löschung und/oder Deaktivierung des betreffenden Kundenkontos und/oder zur Ablehnung der Bestellung führen. Infolge der Anwendung des Dekrets vom 20. Juli 2005 über die Zusammensetzung von elektrischen und elektronischen Geräten und die Entsorgung von Abfällen aus diesen Geräten erhebt senya eine Abgabe namens D3E, die in dem von senya angezeigten Preis enthalten ist. Diese Beteiligung variiert je nach Produkt und dessen Umweltauswirkungen. Lieferbeschränkungen sind in der Produktbeschreibung angegeben. Es obliegt Ihnen, sich bei den örtlichen Behörden Ihres Landes über mögliche Einfuhr- oder Nutzungsbeschränkungen für die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, zu informieren. 2. Zahlung Sie können wählen, wie Sie bezahlen möchten: Per Kreditkarte über unseren Partner Paygreen. Die Zahlung erfolgt sicher über den Online-Shop senya.de. Die Belastung erfolgt je nach Bankinstitut innerhalb von 48 Stunden. Per Scheck. 3. Preise Die Preise auf der Website senya.de sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, inklusive WEEE und ohne Lieferkosten. Die Höhe der Versandkosten wird automatisch für jede Bestellung berechnet und ist in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung vor der endgültigen Registrierung angegeben. Für Bestellungen, die außerhalb des französischen Mutterlandes geliefert werden, können bei der Lieferung lokale Steuern, Zölle, Seegebühren und Zollabfertigungskosten anfallen. Die Zahlung dieser Gebühren geht zu Ihren Lasten und liegt in Ihrer Verantwortung. Erkundigen Sie sich bei den zuständigen Behörden des Lieferlandes. 4. Versand und Lieferfristen Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, muss mit einer Frist von 24 Stunden gerechnet werden, damit sie berücksichtigt werden kann. Wenn das Produkt verfügbar ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 72 Arbeitsstunden an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bei Zahlungen per Scheck wird das Paket sofort nach Eingang des Schecks versandt. 5. Lieferung Der Kunde hat die Möglichkeit, sich die Ware direkt nach Hause liefern zu lassen, vorausgesetzt, er ist anwesend, um das Paket in Empfang zu nehmen. Er kann sich das Paket aber auch an einen Relais-Punkt liefern lassen, wenn er dies bei der Bestellung angibt. 6. Recht auf Widerruf Gemäß den Artikeln L.221-18 bis L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware ausüben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss zum Widerruf durch eine unmissverständliche Erklärung mitteilen; die Anfrage muss über das Kontaktformular erfolgen, das auf der Seite Kundenservice verfügbar ist. Der Kundenservice wird Ihnen die Vorgehensweise für die Rücksendung der Produkte mitteilen. Die Produkte dürfen nicht verwendet werden. Sie müssen in ihrer Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Anleitungen und Broschüren zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung (Verpackung, Transport...) gehen zu Lasten des Kunden. Wir veranlassen die Rückerstattung des Produkts, sobald wir es erhalten haben. Achtung: Das zurückgesandte Paket muss bei der Rücksendung geschützt werden, um die Produkte nicht zu beschädigen. Beschädigte Produkte, die wir erhalten haben, können nicht oder nur teilweise erstattet werden. 7. Kontakt und Kundendienst Für jede Anfrage bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, indem Sie sich auf unserer Website einloggen und die Seite Kundenservice aufrufen. Dort finden Sie ein Kontaktformular sowie die Kontaktdaten des Unternehmens. 8. Garantie Wenn ein Problem mit einem Gerät auftritt, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, indem Sie auf unsere Website gehen und die häufig gestellten Fragen und die Seite Garantie & Reparatur nutzen. 10.1. Kommerzielle Garantie Unseres Unternehmens. Die Produkte unterliegen einer kommerziellen Garantie Unseres Unternehmens, die unter anderem den Defekt für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum abdeckt, außer bei ausdrücklich angegebenen Sonderbedingungen. Ausschlüsse: Unser Unternehmen garantiert nicht für Schäden externen Ursprungs; Schäden, die auf eine nicht ordnungsgemäße Nutzung der Produkte zurückzuführen sind; Schäden, die auf eine Änderung oder Umgestaltung der Produkte zurückzuführen sind; Schäden, die auf den Eingriff einer nicht von unserem Unternehmen oder dem Hersteller autorisierten Reparaturwerkstatt zurückzuführen sind. Einschränkung: Die kommerzielle Garantie unseres Unternehmens ist nach freier Wahl unseres Unternehmens auf die Reparatur, den Ersatz (durch ein identisches oder besseres Material), eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Wertes der von unserem Unternehmen als defekt anerkannten Produkte unter Berücksichtigung des Gebrauchs, der damit gemacht wurde, beschränkt. Unser Unternehmen verpflichtet sich lediglich dazu, den Ersatz defekter Teile und die Reparatur von Schäden an den Waren zu gewährleisten, die dem Kunden von Unserem Unternehmen geliefert werden. Der Kundendienst Unseres Unternehmens kann nur im Rahmen der kommerziellen Garantie Unseres Unternehmens oder der gesetzlichen Garantie zum Tragen kommen. Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs: Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zu der noch laufenden Garantiezeit hinzugezählt. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt. 10.2 Gesetzliche Garantien. Die kommerzielle Garantie unseres Unternehmens steht der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs und der Garantie für Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 des Zivilgesetzbuchs nicht entgegen. Gesetzliche Konformitätsgarantie (Verbraucherschutzgesetzbuch) Artikel L217-4: Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Gesetzliche Konformitätsgarantie (siehe untenstehende Referenztexte): Wenn Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen, können Sie : Sie haben eine Frist von 2 Jahren ab der Lieferung des Gutes, um zu handeln (Artikel L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes) Sie können zwischen Reparatur oder Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich bestimmter Kostenbedingungen, die in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt sind Sie sind davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit während 24 Monaten nach der Lieferung des Gutes (Artikel L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes) und sechs Monaten bei gebrauchten Gütern zu erbringen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie oder der eventuell gewährten Herstellergarantie. Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel an den verkauften Produkten: Sie können beschließen, die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache geltend zu machen, die vorgesehen ist (Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches). In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises wählen (Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs). Artikel L217-5: Die Ware entspricht dem Vertrag: 1° Wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und ggf. : - wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat; - wenn es die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann;2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat. Artikel L217-12: Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes. Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel an verkauften Produkten (Bürgerliches Gesetzbuch) Artikel 1641: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache zu übernehmen, die diese für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. Artikel 1644: Im Fall der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen. Artikel 1648 Absatz 1: Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden. 12. EIGENTUMSVORBEHALT. Die Waren, die Ihnen geliefert und in Rechnung gestellt werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum unseres Unternehmens. Die Nichtzahlung des gesamten Betrags kann dazu führen, dass Unser Unternehmen die Waren zurückfordert, wobei die Rückgabe sofort erfolgt und die Waren auf Ihre Kosten, Risiken und Gefahren geliefert werden. Während des Zeitraums von der Lieferung bis zum Eigentumsübergang liegt das Risiko von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung sowie von Schäden, die Sie verursachen könnten, bei Ihnen. 9. Informatik und Freiheiten Unser Unternehmen sammelt Informationen über Sie, insbesondere bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos. Diese Informationen ermöglichen uns die Ausführung von Bestellungen und deren Lieferung. Sie ermöglichen uns auch Operationen im Zusammenhang mit der Kundenverwaltung, der Kundenwerbung, der Erstellung von Handelsstatistiken, der Verwaltung Ihrer Rechte, der Verwaltung von Zahlungsrückständen und Rechtsstreitigkeiten, der Verwaltung von Werbeaktionen und der Verwaltung von Bewertungen. Diese Daten können für den Versand von Informationen und Werbeangeboten verwendet werden, von denen Sie sich jederzeit abmelden können, indem Sie auf den Link in jedem Newsletter klicken. Diese Daten werden unter keinen Umständen an andere Organisationen abgetreten oder weiterverkauft. Gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 (in seiner geänderten Fassung) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Um mehr zu erfahren oder Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an den Kundenservice über das Kontaktformular oder an Senya International - 47 avenue de Flandre - 59290 Wasquehal. Ihre Anfrage sollte Ihren Namen(n), Vornamen(n) und Ihre Kundennummer enthalten und eine Kopie Ihres Personalausweises beinhalten. Sie können sich auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten widersetzen und haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten, die durchgeführt wird, auf dieser Einwilligung beruht. 10. Abfälle von Elektro- und Elektronikgeräten (WEEE) Wir informieren Sie über - die Verpflichtung, Elektro- und Elektronik-Altgeräte nicht mit dem Hausmüll zu entsorgen. - dass es Sammelsysteme gibt, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden - über die möglichen Auswirkungen von gefährlichen Stoffen in Elektro- und Elektronikgeräten auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit. Sie werden über die Stückkosten informiert, die für die Entsorgung historischer Elektro- und Elektronik-Altgeräte durch den Ökobeitrag entstehen.