Impressum & Informationen zum Verkäufer / Unternehmer
OLEIO GmbH diese vertr. d. d. Geschäftsführer Zhihui Ou Weidegrund 13 21614 Buxtehude Deutschland Telefon: +4941618665680 E-Mail: [email protected] USt-IdNr.: DE284517267 eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Tostedt Handelsregisternummer HRB 206251
Telefonnummer: +4941618665680
E-Mail: [email protected]
- Als Verkäufer verpflichten wir uns, dass wir nur Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen.
- WEEE-Rücknahmerichtlinie gemäß ElektroG (Oleio GmbH) Geltungsbereich Diese Rücknahmerichtlinie gilt für alle von der Oleio GmbH, Weidegrund 13, 21614 Buxtehude, Deutschland – WEEE-Reg.-Nr. DE 22146739 – über den MediaMarkt-Marktplatz angebotenen Elektro- und Elektronikgeräte (insbesondere Airfryer und elektrische Messerschleifer). 1. Rücknahme von Altgeräten Verbraucher können Altgeräte, die unter das Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) fallen, unentgeltlich zurückgeben. Hierzu bestehen folgende Möglichkeiten: a) Rückgabe bei kommunalen Sammelstellen Altgeräte können kostenlos bei den kommunalen Sammel- oder Rückgabestellen (z. B. Wertstoffhöfe) abgegeben werden. b) Rückgabe über autorisierte Rücknahmestellen Alternativ kann die Rückgabe über autorisierte Annahmestellen des Handels erfolgen (z. B. MediaMarkt-Filialen oder andere Elektrofachmärkte mit Rücknahmeservice). Wir als Vertreiber sind gemäß § 17 Abs. 1 ElektroG verpflichtet, Altgeräte mit einer maximalen Kantenlänge von bis zu 25 cm unentgeltlich zurückzunehmen, wenn diese in haushaltsüblichen Mengen abgegeben werden. Beim Erwerb eines neuen Elektrogeräts nehmen wir auf Wunsch außerdem ein Altgerät der gleichen Geräteart (1:1-Rücknahme) kostenlos zurück. 2. Vorgehensweise bei der Rückgabe an Oleio Wenn Sie ein Altgerät direkt an uns zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundendienst per E-Mail unter [email protected] . Sie erhalten daraufhin ein Rücksendeformular sowie Informationen zum Versand bzw. zur Übergabe. Bitte beachten Sie: Altgeräte müssen frei von Batterien oder Akkus (sofern entnehmbar) sein. Altgeräte dürfen keine ungesicherten Daten mehr enthalten. Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Absenders bis zum Eintreffen in unserem Lager. 3. Bedeutung des Symbols „durchgestrichene Mülltonne“ Alle Elektro- und Elektronikgeräte, die unter das ElektroG fallen, sind mit dem nachfolgenden Symbol gekennzeichnet: ♻️ Durchgestrichene Mülltonne auf Rädern Dieses Symbol weist darauf hin, dass das jeweilige Gerät nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf, sondern getrennt zu erfassen ist. 4. Datenschutz Sofern Altgeräte personenbezogene Daten enthalten (z. B. WLAN-fähige Airfryer oder Geräte mit Speicherfunktionen), liegt die Verantwortung für das Löschen dieser Daten vor der Rückgabe beim Endnutzer. Oleio übernimmt keine Haftung für nicht gelöschte Daten. 5. Weitere Informationen Weiterführende Informationen zur Rückgabe von Elektro-Altgeräten finden Sie auch auf den Seiten der Stiftung EAR (www.stiftung-ear.de ) sowie bei den kommunalen Entsorgungsträgern. Oleio GmbH Weidegrund 13 21614 Buxtehude E-Mail: [email protected] WEEE-Reg.-Nr.: DE 22146739
- Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen I. Allgemeine Geschäftsbedingungen § 1 Grundlegende Bestimmungen (1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (OLEIO GmbH) über die Internetseite schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen. (2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. § 2 Zustandekommen des Vertrages (1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und/ oder die Erbringung von Reparaturleistungen . (2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen. (3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren und/ oder Reparaturleistungen werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kaufen" / "jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen", "bezahlen" / "jetzt bezahlen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt. (4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können. (5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird. § 3 Individuell gestaltete Waren (1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten. (2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung. (3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler. § 4 Leistungserbringung bei Reparaturen (1) Soweit Reparaturleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Reparaturarbeiten. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte. (2) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, insbesondere haben Sie den am Gerät bestehenden Defekt so umfassend als möglich zu beschreiben und das defekte Gerät zur Verfügung zu stellen. (3) Sie tragen die Kosten für die Übersendung des defekten Gerätes an uns. (4) Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Reparatur einschließlich Aufgabe des Gerätes zum Versand innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Zugang des zu reparierenden Gerätes (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). (5) Machen Sie von Ihrem Kündigungsrecht nach § 648 S. 1 BGB Gebrauch, können wir als pauschale Vergütung 10% der vereinbarten Vergütung verlangen, wenn die Ausführung noch nicht begonnen hat. Dies gilt bei Bestehen des gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nur, wenn Sie erst nach Ablauf der Widerrufsfrist von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind. § 5 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten (1) Zahlung über Klarna In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; „Klarna“) bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna: Rechnung („Pay Later“): Die Klarna Rechnungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; die Bedingungen für die Option zur Verlängerung des Zahlungsziels finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension. Die Klarna Rechnungsbedingungen für Österreich finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; die Bedingungen für die Option zur Verlängerung des Zahlungsziels finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension. Ratenkauf („Financing“): Die näheren Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; die Bedingungen für die Zahlungsoption „Bezahle in 3 Raten“ finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3. Die näheren Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für Österreich finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; die Bedingungen für die Zahlungsoption „Bezahle in 3 Raten“ finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3. Lastschrift („Pay Now“) Kreditkarte ("Pay Now") Sofortüberweisung („Pay Now“) Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und/ oder Ratenkauf und/ oder Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user und https://www.klarna.com/de/. Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Österreich finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user und https://www.klarna.com/at/. (2) Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout" Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" / "PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über "PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "PayPal" finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full. § 6 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt (1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt. (2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. (3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes: a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig. b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen. c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung. d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns. § 7 Gewährleistung (1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. (2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. (3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde. (4) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen: a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers. b) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht. c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht: - für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden; - soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben; - bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben; - bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben. § 8 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand (1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). (2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt. (3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. II. Kundeninformationen 1. Identität des Verkäufers OLEIO GmbH Weidegrund 13 21614 Buxtehude Deutschland Telefon: +4941618665680 E-Mail: [email protected] Alternative Streitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen. 2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.). 3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung 3.1. Vertragssprache ist deutsch . 3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt. 3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können. 4. Verhaltenskodizes 4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf. 5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot. 6. Preise und Zahlungsmodalitäten 6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern. 6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist. 6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind. 6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde. 6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. 6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig. 7. Lieferbedingungen 7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot. 7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr. 8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I). 9. Kündigung 9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot. Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
- 1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Angeboten auf dem MediaMarkt Marktplatz ist: Jens Reinhardt Weidegrund 13 21614 Buxtehude Germany Telefon: +49 4161 866 5680 E Mail: [email protected] Datenschutzbeauftragter Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: E Mail: [email protected] 2. Datenverarbeitung bei Bestellungen über den MediaMarkt Marktplatz Wenn Sie über den MediaMarkt Marktplatz Produkte bei uns bestellen, verarbeitet der Plattformbetreiber Ihre personenbezogenen Daten zunächst in eigener Verantwortung und übermittelt uns die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Hierzu gehören insbesondere: Name und Vorname Rechnungs und Lieferanschrift Kontaktdaten wie E Mail Adresse und sofern vorhanden Telefonnummer Bestelldaten wie bestellte Produkte, Preise, Mengen, Bestellzeitpunkt Informationen zum Lieferstatus Kommunikationsinhalte im Zusammenhang mit der Bestellung, soweit diese über die Kommunikationsfunktionen des Marktplatzes geführt werden Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken: Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung Versand und Zustellung der Ware Kommunikation mit Ihnen zur Bestellabwicklung, zu Lieferfragen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach Handels und Steuerrecht Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrags Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Abwicklung von Bestellungen, der Betrugsprävention und der Durchsetzung von Rechtsansprüchen Zahlungsdaten Die Zahlungsabwicklung erfolgt in der Regel direkt über den Plattformbetreiber oder die von diesem eingesetzten Zahlungsdienstleister. Wir erhalten dabei grundsätzlich keine Informationen zu Ihren Bank oder Kreditkartendaten, sondern lediglich die Information, ob eine Zahlung erfolgt bzw. fehlgeschlagen ist. Für die Verarbeitung der Zahlungsdaten sind der Plattformbetreiber bzw. die eingesetzten Zahlungsdienstleister eigenständige Verantwortliche. Bitte beachten Sie hierzu die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter. Weitergabe von Daten Soweit erforderlich, geben wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bestellabwicklung an folgende Kategorien von Empfängern weiter: Versand und Logistikdienstleister Dropshipping bzw. Fulfillment Dienstleister, sofern eingesetzt IT Dienstleister, die uns bei der technischen Bereitstellung und Administration unserer Systeme unterstützen Steuerberater und sonstige Berufsgeheimnisträger im Rahmen gesetzlicher Pflichten In allen Fällen beschränkt sich der Umfang der Datenübermittlung auf das erforderliche Mindestmaß. 3. Kommunikation über den MediaMarkt Marktplatz und per E Mail 3.1 Kommunikation über die Marktplatz Funktionen Wenn Sie über die vom Marktplatz bereitgestellten Kontaktfunktionen (z.B. Nachrichtenfunktion in Ihrem Kundenkonto oder Kontaktformular im Marktplatz) mit uns kommunizieren, erhalten wir vom Plattformbetreiber die hierfür notwendigen Daten. Dies sind insbesondere: Name E Mail Adresse bzw. von der Plattform übermittelte Kontaktdaten Inhalt Ihrer Nachricht Bezug zur konkreten Bestellung, sofern vorhanden Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer (bevorstehenden oder bereits bestehenden) Bestellung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Pflege der Kundenbeziehung. Sie haben in diesem Fall das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung der Anfrage unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. 3.2 Initiativ Kontaktaufnahme per E Mail oder Telefon Soweit Sie unabhängig vom Marktplatz direkt per E Mail oder Telefon mit uns in Kontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) in dem Umfang, in dem Sie uns diese zur Verfügung stellen. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung entsprechen den vorstehenden Ausführungen. 4. Nutzung von WhatsApp Business (nur falls genutzt) Sofern wir in unserem Verkäuferprofil oder in der Kommunikation WhatsApp als Kontaktmöglichkeit angeben und Sie uns per WhatsApp kontaktieren, nutzen wir hierfür die Version WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre bei WhatsApp hinterlegte Mobilfunknummer, falls bereitgestellt Ihren Namen sowie weitere Daten in dem von Ihnen übermittelten Umfang zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Weitere Details zur Datenverarbeitung durch WhatsApp entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen von WhatsApp. Die Rechtsgrundlagen entsprechen den vorstehend beschriebenen Grundsätzen zur Kontaktaufnahme. Ihre Daten werden nach Bearbeitung der Anfrage unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Wenn Sie diese Kontaktmöglichkeit nicht nutzen möchten, können Sie alternativ jederzeit über die Marktplatzfunktionen oder per E Mail mit uns kommunizieren. 5. Kundenkonto Das Kundenkonto, über das Sie Ihre Bestellungen auf dem MediaMarkt Marktplatz verwalten, führen Sie beim jeweiligen Plattformbetreiber. Wir richten in diesem Zusammenhang kein eigenes Kundenkonto für Sie ein. Für die Datenverarbeitung im Rahmen des Kundenkontos ist der Plattformbetreiber datenschutzrechtlich verantwortlich. 6. Bewertungen auf dem MediaMarkt Marktplatz Auf dem MediaMarkt Marktplatz haben Sie die Möglichkeit, unsere Produkte oder unseren Service zu bewerten. In diesem Zusammenhang verarbeitet der Plattformbetreiber Ihre Bewertung in eigener Verantwortung und stellt uns die Bewertungen zur Verfügung. Wir erhalten in der Regel: den von Ihnen angegebenen Bewertungsnamen bzw. Alias den Bewertungsinhalt Bezug zu der zugrunde liegenden Bestellung Wir nutzen diese Informationen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern und um auf Bewertungen reagieren zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an Transparenz gegenüber anderen Kunden und an der Verbesserung unseres Angebots. Sie können gegen diese Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Die Löschung oder Änderung von Bewertungen kann in der Regel direkt gegenüber dem Plattformbetreiber verlangt werden. Etwaige darüber hinaus gespeicherte Informationen bei uns werden nach Wegfall des Verarbeitungszwecks gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 7. Keine eigenen Cookies und Trackingtools im Marktplatz Auftritt In unserem Verkäuferauftritt auf dem MediaMarkt Marktplatz setzen wir keine eigenen Cookies und keine eigenen Tracking oder Analyse Tools ein. Jegliche Protokollierung und Auswertung Ihrer Nutzung des Marktplatzes erfolgt durch den Plattformbetreiber in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Bitte beachten Sie hierzu die Datenschutzhinweise des Plattformbetreibers. 8. Dauer der Speicherung Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags und Ablauf der Gewährleistungsfrist werden Ihre Daten grundsätzlich nur noch im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Dies betrifft insbesondere handels und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern Sie einer weitergehenden Verarbeitung nicht zugestimmt haben oder wir uns auf ein berechtigtes Interesse berufen können, das die weitere Speicherung rechtfertigt. Kommunikationsdaten, die nicht unmittelbar einer Bestellung zugeordnet sind, werden nach abschließender Bearbeitung der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. 9. Ihre Rechte als betroffene Person Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten Recht auf Löschung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung. Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass Sie bestimmte Rechte (insbesondere im Zusammenhang mit Ihrem Marktplatz Kundenkonto) auch direkt gegenüber dem Plattformbetreiber geltend machen müssen. 10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig: Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5 30159 Hannover Telefon: +49 511 1204500 Fax: +49 511 1204599 E Mail: [email protected] 11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO Beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.