Danke,
Deutschland!!

Zur Wahl des
besten Online-Shops.

Sie haben uns gewählt! Mediamarkt.de überzeugt beim großen DEUTSCHLAND TEST für Focus Online und wurde Testsieger im Bereich Elektro. Fast 1 Million Nutzerbewertungen wurden hierbei erfasst und geprüft.

Und in welchen Geschäften und Webshops kaufen Sie am liebsten ein? Genau das hat jetzt auch eine Umfrage des Handelsblattes ergeben, in der MediaMarkt als bester Online-Händler hervorging. Für die Studie untersuchte das Forschungsinstitut Service-Value im Auftrag des Handelsblatts 807 Online-Shops aus über 80 Kategorien. Pro Händler wurden jeweils 1000 Kunden zu ihren Erwartungen und Erfahrungen befragt. MediaMarkt wird demnach als bester Online-Shop im Bereich „Elektro-Generalisten“ angesehen.

Weiterhin hat auch Europas größte Computerzeitschrift Computer Bild mediamarkt.de die Auszeichnung zum „Top Shop 2017“ in den Teilsegmenten Computer, Unterhaltungselektronik, Handys und Zubehör verliehen.

Auf Basis von 115 bewerteten Kriterien zählen wir hier in folgenden Bereichen zu den Gewinnern:

• Aufbau & Usability
• Vertrauen & Sicherheit
• Service & Kommunikation
• Payment, Kauf & Lieferung
• Technische Details

Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnungen und sagen: Danke, Deutschland!

Serviceauszeichnung 2018

Der Beste aus zwei Welten.

MediaMarkt wurde zum zweiten Mal in Folge vom Handelsblatt als „Bester Händler“ ausgezeichnet.

Darüber freuen wir uns ganz besonders! Zum zweiten Mal in Folge landet MediaMarkt auch 2018 in der vom Handelsblatt in Auftrag gegebenen Studie „Deutschlands beste Händler“ auf Platz eins in der Kategorie Elektronikhändler.* Dies gilt sowohl für die stationären Märkte als auch für den MediaMarkt-Onlineshop.

** Veröffentlicht am 15.5.2018. Basierend auf einer Umfrage unter 1.000 Kunden. Bewertet wurden insgesamt 597 stationären und 954 Onlinehändlern aus 97 verschiedenen Kategorien.

Serviceauszeichnung 2017

Der Beste aus zwei Welten.

MediaMarkt wurde vom Handelsblatt bei den Umfragen zu „Deutschlands bestem Händler“ und „Deutschlands bestem Online-Händler“ jeweils mit dem 1. Platz ausgezeichnet. Das freut uns nicht nur sehr, sondern spornt uns auch an, weiterhin alles dafür zu tun, um Ihnen überragenden Service und beste Unterhaltung zu bieten.

Zum wiederholten Mal wurde MediaMarkt für den besten Kundenservice unter den Elektro- und Computerfachmärkten ausgezeichnet! Das freut uns sehr und spornt an. Getreu dem Motto: „Wir machen das!“, werden wir auch weiterhin alles dafür tun, um unsere Servicekompetenz weiter auszubauen.

** Basierend auf einer Umfrage unter 1.000 Kunden.

*** Die Elektro- und Computerfachmärkte wurden in 40 Städten getestet.

MediaMarkt belegt in 25 Städten Platz 1, was dann auch bundesweit zum Testsieg führte.

Serviceauszeichnung 2015

Mehr Beratung.
Mehr Service.
Mehr „AUSGEZEICHNET!“

Endlich offiziell: Media Markt bietet den besten Kundenservice unter den Elektro- und Computerfachmärkten! Zudem wurde Media Markt vom Handelsblatt bei der Umfrage zur „Marke des Jahres“ mit der Benotung „Exzellent“ ausgezeichnet. Das freut uns sehr und spornt an, auch weiterhin alles dafür zu tun, um Ihnen überragenden Service und beste Unterhaltung zu bieten.

** Im Test: 20 Einzelhändler

*** Platz 5. Im Vergleich: 39 Einzelhändler